Onboarding and Activation

О роли

Ты будешь отвечать за весь путь нового клиента - от регистрации до активации, получения первой ценности и конверсии в платную подписку, постоянно совершенствуя онбординг, обучение пользователей, и воронку активации с помощью продуктовых экспериментов.

Твоя основная задача - сделать так, чтобы новый клиент максимально быстро достиг первого результата и захотел остаться с BILLZ.

Что ты будешь делать

• Строить и искать узкие места в цифровой воронке привлечения и активации пользователей
• Проектировать и итерировать онбординг: продуктовые туры, чек-листы активации, сегментация мерчантов на входе
• Сокращать Time-to-Value для новых клиентов
• Строить self-service опыт, который минимизирует необходимость общения с отделом продаж или поддержки
• Строить культуру экспериментов в команде: гипотезы, A/B-тесты, регулярный цикл запусков и разборов результатов
• Самостоятельно работать с данными: когортный анализ, поиск точек отвала в воронке, приоритизация по влиянию на метрику
• Вести бэклог стрима и писать лаконичные, ориентированные на разработку требования
• Работать в тесной связке с дизайном, разработкой, и маркетингом

Ты подходишь нам, если

• Имеешь подтвержденный опыт построения PLG-продуктов и цифровых воронок привлечения и активации пользователей
• Имеешь не менее 3 лет опыта в Product Management
• Понимаешь принципы Product-Led Growth
• Умеешь строить продукт через данные и эксперименты
• Умеешь проводить исследования пользователей
• Способен самостоятельно формировать стратегию продукта
• Умеешь эффективно взаимодействовать с разработкой, дизайном и бизнесом