Менеджер по лояльности и партнерским программам, Лимассол, Кипр (только офлайн)

Компания: Wise Wolves Corporation Местоположение: Кипр Тип занятости: FULL_TIME

О нас

Wise Wolves Corporation — это международная финансовая группа, основанная в 2016 году, регулируемая CySEC и Центральным банком Кипра, сочетающая подход семейного офиса с инфраструктурой современного финансового учреждения.

О роли

Мы ищем менеджера по лояльности и партнерским программам для разработки, запуска и управления программами лояльности и предоставления клиентам дополнительных преимуществ. В этой роли вы будете отвечать за разработку привлекательных пакетов услуг для клиентов, дополняющих наши основные финансовые продукты. Вы будете определять и вести переговоры о партнерстве с внешними поставщиками, включая премиум-клубы, поставщиков лайфстайл-услуг, розничные бренды, рестораны, туристические и гостиничные компании, а также других релевантных партнеров. Идеальный кандидат сочетает в себе коммерческое мышление, навыки управления партнерскими отношениями, финансового анализа и разработки продуктов с ориентацией на клиента.

Обязанности

• Разработка и совершенствование программ лояльности и преимуществ для клиентов, повышающих ценность наших финансовых продуктов.
• Поиск, оценка и привлечение внешних партнеров, предлагающих эксклюзивные преимущества, скидки, членство и привилегии для клиентов.
• Ведение переговоров по коммерческим соглашениям и условиям партнерства.
• Построение и поддержание долгосрочных отношений с поставщиками услуг и бизнес-партнерами.
• Разработка комплексных предложений для клиентов и пакетов лояльности, соответствующих целям бизнеса.
• Проведение маркетинговых исследований и анализа конкурентов для выявления новых партнерских возможностей и тенденций среди клиентов.
• Подготовка бизнес-кейсов, технико-экономических обоснований и расчетов рентабельности инвестиций (ROI) для предлагаемых программ.
• Мониторинг эффективности программ, вовлеченности клиентов и результативности партнеров.
• Координация работы с отделами продуктов, маркетинга, комплаенса, юридическим отделом и операционным отделом для обеспечения успешной реализации программ.
• Управление текущей деятельностью программ лояльности и постоянное совершенствование ценностных предложений для клиентов.
• Отслеживание бюджетов, договорных обязательств и KPI программ.
• Подготовка отчетов и рекомендаций для высшего руководства.

Требования

• Опыт работы от 2 лет в области маркетинга, стратегических партнерских отношений, развития бизнеса, продаж, привлечения клиентов, коммерческого управления или смежных областях.
• Сильные аналитические навыки.
• Способность оценивать коммерческую целесообразность и прибыльность партнерских инициатив.
• Отличные коммуникативные навыки и навыки управления заинтересованными сторонами.
• Сильные навыки управления проектами и организаторские способности.
• Опыт работы в сфере финансовых услуг, финтеха, гостеприимства, розничной торговли, лайфстайла или бизнесов, основанных на членстве, является преимуществом.
• Свободное владение английским языком.

Желательно

• Опыт разработки программ лояльности, вознаграждений, членства или льгот для клиентов.
• Наличие сети контактов в секторах розничной торговли, гостеприимства, туризма, велнеса, роскоши или лайфстайла.
• Опыт работы с премиальными сегментами клиентов.
• Знание CRM и платформ для привлечения клиентов.

Что будет считаться успехом

• Запуск привлекательных пакетов услуг для клиентов, способствующих увеличению привлечения и удержания клиентов.
• Создание прочной сети стратегических партнеров.
• Достижение измеримых улучшений в вовлеченности клиентов и их лояльности.
• Создание устойчивых программ с четкой коммерческой ценностью как для клиентов, так и для бизнеса.