Название вакансии: Operations & Support Specialist
Компания: финтех-проект (партнер HaaS Platform)
Формат работы: Удаленно
ЗП: $2,000 – $2,800 (USD)
В инновационный финтех-проект - агрегатор трансграничных QR-платежей, соединяющий цифровые кошельки СНГ с платежными сетями Юго-Восточной Азии, требуется ответственный специалист для управления расчетными цепочками и инцидентами. Мы строим компанию на базе модели AI-augmented: рутинные процессы выполняют ИИ-агенты, а человек принимает критические решения там, где важны точность и ответственность.
Чем предстоит заниматься:
- Управлять циклом расчетов (Settlement): проводить многоступенчатые цепочки платежей, обрабатывать реестры транзакций и фиксировать курсы валют в жесткие временные окна (основной фокус до 14:00 МСК).
- Контролировать ликвидность: ежедневно отслеживать позиции по счетам (float monitoring) и вести отчетность в Settlement Tracker.
- Обеспечивать техническую поддержку: мониторить дашборды транзакций и состояние API партнеров в реальном времени (часы работы Бангкока).
- Управлять инцидентами: выявлять сбои (тайм-ауты 504, ошибки 4xx/5xx), классифицировать их и координировать решение с техническими командами партнеров.
- Проводить сверку (Reconciliation): расследовать несовпадения в платежах и готовить отчеты по системным багам для команды разработки.
Что ждем от кандидата:
- Свободное владение русским и английским языками (обязательно).
- Опыт работы в финтехе от 2 лет: платежные системы, расчеты (settlement), казначейство или бэк-офис банка.
- Техническая грамотность: понимание кодов ошибок HTTP (4xx, 5xx) и базовых логов API.
- Опыт работы с USDT (on-chain транзакции, проверка хешей, сети TRC20/ERC20).
- Высокая автономность и дисциплинированность в соблюдении ежедневных дедлайнов.
Будет плюсом:
