Senior Retention Manager (CRM) — международный B2C iGaming продукт

Локация: удаленно Формат: full-time

Привет 👋 Наша CRM-команда на этапе фазы роста и перехода на Optimove. Ищем сильного эксперта, который заберет на себя полное владение Retention-направлением (Engagement-сегмент).

Что нужно делать: — Самостоятельно руками проектировать, заводить и тестировать автоматизированные и event-driven триггерные сценарии.
— Влиять на бизнес-метрики: растить Retention Rate, LTV, ARPU, NGR при жестком контроле Bonus Cost.
— Выстраивать персонализацию, frequency management, логику и управлять нагрузкой на базу.
— Самостоятельно вести data-driven процессы: выдвигать гипотезы, запускать A/B-тесты и проводить глубокий когортный постанализ.
— Строить бесшовный CJM в связке с продуктом, аналитиками и контент-командой.

Наши ожидания: — Опыт в CRM/Retention от 4 лет (iGaming, Fintech, GameDev) с подтвержденным ownership направления.
— Самостоятельность в аналитике: умение работать с данными без постоянного привлечения BI-команды.
— Английский язык от B2 — Опыт миграции или внедрения CRM-платформ будет плюсом.

Условия: — Удаленка из любой точки мира (базовая таймзона GMT+3).
— Оформление по B2B-контракту, доход в USD.
— Оплачиваемый отпуск (20 рабочих дней) и больничные.
— Покрытие 70% расходов на профильное обучение после испытательного срока.