Старший аналитик данных в команду программы Авито Pro

О команде

Команда занимается аналитической поддержкой горизонтальной программы Авито Pro, которая направлена на улучшение опыта профессиональных продавцов. Мы отвечаем за метрики программы и проводим масштабные исследования, результаты которых становятся основой для решений смежных и вертикальных команд. В зоне нашей ответственности — весь путь Pro-селлера: от определения того, кто относится к этой группе, до удержания, роста LTV и повышения удовлетворённости на площадке.

Основной фокус работы сосредоточен вокруг показателяContact Rate (CR) для профессиональных продавцов. Ваши аналитические выводы будут помогать командам принимать решения как по продукту — например, какие изменения смогут снизить количество обращений в поддержку, — так и по монетизации, делая платные инструменты более понятными и эффективными для селлеров.

Примеры будущих задач:

• анализировать и прогнозировать CR Pro;

• исследовать влияние CR на выручку компании;

• проводить анализ отклонений «план / факт», выявлять причины и формулировать рекомендации для продуктовых и бизнес‑команд;

• поддерживать и улучшать инфраструктуру для расчёта/визуализации метрики (витрины и дашборды);

• использовать внутреннюю LLM для анализа обращений в поддержку, чатов и отзывов, а также для оценки качества разметки тематик обращений;

• формировать и приоритизировать продуктовые гипотезы;

• разрабатывать и анализировать AB‑тесты;

• участвовать в формировании роадмапа инициатив для команд монетизации.

Мы ждём, что вы:

• владеете SQL и Python на уверенном уровне;

• имеете сильную базу в математической статистике и анализе данных;

• мыслите продуктово: видите за метрикой пользователя и его проблему;

• проактивны, умеете доносить сложные идеи до разной аудитории и нацелены на конкретный результат;

• имеете опыт в дизайне и анализе AB-тестов.

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт в области ML (классические модели, работа с текстом/NLP, временные ряды);

• имеете опыт анализа клиентского опыта (CX) и понимаете, как удовлетворённость клиентов влияет на бизнес-метрики;

• имеете опыт построения дашбордов;

• работали с B2B-клиентами.

Работа у нас — это:

• возможность влиять на бизнес и развитие продукта;

• интересные и разнообразные задачи: аналитики в Авито ищут точки роста бизнеса, изучают поведение пользователей, придумывают фреймворки и настраивают дашборды;

• много качественных данных, мощная инфраструктура и инструменты, любое необходимое железо — всё готово для продуктивной работы;

• талантливая команда, крутая аналитическая культура и сообщество профессионалов;

• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;

• личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;

• забота о здоровье: с первого дня у вас будет ДМС со стоматологией, в офисе принимают терапевт и массажист;

• удалёнка и замечательный офис в двух минутах от метро «Белорусская»: панорамный вид центр города, места для уединённой работы и зоны отдыха.