Описание: Acronis — мировой лидер в области киберзащиты, предоставляющий защиту на базе ИИ для продуктивных MSP на единой, нативно интегрированной платформе, которая объединяет управление операциями, кибербезопасность и защиту данных. Руководствуясь нашей миссией по защите, управлению и автоматизации каждой рабочей нагрузки, от которой зависят бизнесы и жизни, мы создали единственное в отрасли комплексное решение. В этой роли вы будете руководить исследованием, анализом и внедрением ключевых инициатив по цифровой трансформации, включая наш Партнерский портал, систему управления обучением (LMS) и платформу поддержки. Выступая в качестве стратегического связующего звена между бизнес-стейкхолдерами и техническими командами, вы будете способствовать кросс-функциональному сотрудничеству и обеспечивать преобразование потребностей бизнеса в масштабируемые, высокоэффективные решения. Ожидается, что вы будете понимать требования пользователей, анализировать бизнес-процессы, проводить воркшопы, разрабатывать четкую документацию и поддерживать реализацию проектов в Agile-средах.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Сотрудничать с бизнес-подразделениями (продажи, маркетинг, поддержка, продукт, обучение, технологии и т. д.) для выявления потребностей и проблем в цифровых платформах.
• Руководить сессиями исследования, интервью со стейкхолдерами и воркшопами по требованиям.
• Собирать и документировать подробные бизнес-требования, потоки процессов, варианты использования и пользовательские истории с четкими критериями приемки.
• Выступать в качестве доверенного консультанта для стейкхолдеров, рекомендуя улучшения процессов и цифровые улучшения.
• Обеспечивать эффективную коммуникацию между бизнес- и техническими командами для обеспечения согласованности и своевременной поставки.
• Поддерживать пользовательское приемочное тестирование (UAT), усилия по управлению изменениями и проверку после запуска.
• Отслеживать и анализировать KPI проектов, рекомендуя итеративные улучшения.
• Проводить сравнительный анализ ведущих платформ для выявления улучшений функций и передовых практик.

КТО НАМ НУЖЕН

• Более 5 лет опыта работы бизнес-аналитиком, владельцем продукта или Scrum-мастером.
• Степень бакалавра в области бизнеса, информационных систем или смежной области; степень магистра является плюсом.
• Опыт работы в сфере B2B, ИТ-услуг, партнерских экосистем или корпоративного программного обеспечения.
• Опыт работы в Agile/Scrum-средах.
• Способность управлять конкурирующими приоритетами и несколькими проектами одновременно.
• Отличные навыки аналитического мышления, решения проблем, коммуникации, управления стейкхолдерами и фасилитации.
• Сильные навыки документирования, включая BRD, пользовательские истории, рабочие процессы и критерии приемки.
• Владение инструментами для совместной работы и управления требованиями (например, JIRA, Confluence, Figma, M365).
• Знакомство с SFDC, партнерскими экосистемами, B2B-порталами и рабочими процессами канальных продаж.
• Опыт работы с возможностями и инструментами ИИ.

Предпочтительные квалификации в зависимости от обязанностей по проекту

Партнерский портал:

• Знание систем управления взаимоотношениями с партнерами (PRM) и автоматизации маркетинга через каналы (TCMA).
• Понимание платформ CMS, Single Sign-On (SSO) и оптимизации доставки контента.
• Способность использовать инструменты моделирования данных для выявления проблемных областей и возможностей в пути партнера, а также для предложения решений, улучшающих удобство использования, доступ к контенту и прозрачность программ.
• Опыт анализа и улучшения пользовательского опыта в различных партнерских уровнях и ролях.

LMS (Система управления обучением):

• Сотрудничество с командами обучения и развития для определения структур курсов, потоков сертификации, путей обучения пользователей и потребностей в отчетности.
• Сбор требований для управления пользователями, тестов, тегирования контента и отслеживания прогресса.

*Пожалуйста, отправьте свое резюме и заявку на английском языке.

КТО МЫ Швейцарская компания, основанная в Сингапуре в 2003 году, Acronis предлагает более двадцати лет инноваций, 15 офисов по всему миру и сотрудников в более чем 50 странах. Acronis Cyber Protect доступен на 26 языках в 150 странах и используется более чем 21 000 поставщиков услуг для защиты более 750 000 предприятий. Наша корпоративная культура ориентирована на инновации, ответственность и влияние. Мы поощряем наших сотрудников мыслить смело, бросать вызов общепринятым подходам и брать на себя ответственность за результаты. Как член нашей глобальной «A-Team», вы будете работать в условиях быстрого роста и динамичной среды, где устойчивость, адаптивность и приверженность постоянному совершенствованию способствуют успеху.

НАШИ ПРАКТИКИ ПРОВЕДЕНИЯ СОБЕСЕДОВАНИЙ Для обеспечения справедливого и подлинного процесса найма кандидаты должны участвовать в собеседованиях без использования инструментов ИИ, автоматических подсказок или помощи третьих лиц. Собеседования предназначены для оценки индивидуальных навыков, опыта и стиля общения, и мы ценим подлинное взаимодействие в реальном времени. Использование ИИ или внешней помощи во время живых собеседований может привести к дисквалификации. Для должностей, где оцениваются навыки ИИ, разрешенное использование инструментов ИИ будет четко сообщено заранее. Кандидатов могут попросить отключить виртуальные фоны или принять участие в личных собеседованиях. Все предложения о работе зависят от успешного прохождения соответствующих проверок на наличие судимости, образования и личности.

Acronis является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от возраста, происхождения, цвета кожи, семейного положения, национального происхождения, физических или умственных отклонений, состояния здоровья, статуса ветерана, расы, религии, пола (включая беременность), сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, или любой другой характеристики, защищенной применимыми законами, нормативными актами и постановлениями.