CRM маркетолог (Fashion / Е-commerce)

Title: CRM маркетолог (Fashion / Е-commerce) Company: Оскели Групп Location: Москва Salary: from 120000 to 150000 RUR Experience: От 1 года до 3 лет

Чем предстоит заниматься:

— Реализовывать и развивать CRM-коммуникации совместно с CRM Lead; — Подготавливать и запускать массовые коммуникации: Email, Mobile Push, In-App, SMS в Mindbox; — Создавать, обновлять и оптимизировать триггерные и автоматические цепочки; — Формировать план массовых коммуникаций и CRM-календарь; — Работать с сегментацией клиентской базы: RFM, поведенческие сегменты, VIP, новые, активные, спящие и уходящие пользователи; — Развивать коммуникации по всему Customer Journey: onboarding, первая покупка, повторная покупка, retention, реактивация, loyalty; — Персонализировать коммуникации на основании поведения пользователей, истории покупок, интересов, категорий и брендов; — Самостоятельно предлагать гипотезы для роста эффективности CRM-коммуникаций; — Проводить A/B-тесты, анализировать результаты и масштабировать успешные механики; — Анализировать ключевые CRM-метрики: open rate, CTR, conversion rate, retention, repeat rate, churn, LTV, frequency, AOV и долю CRM в выручке; — Участвовать в реализации и развитии CRM-стратегии; — Работать совместно с аналитиками, продуктовой командой и разработчиками, формировать ТЗ на необходимые доработки; — Взаимодействовать с подрядчиками; — Искать возможности для автоматизации CRM-процессов и сокращения ручной работы.

Мы ожидаем:

— Опыт работы CRM-маркетологом в e-commerce от 3 лет; — Уверенный опыт работы с Mindbox или аналогичными CRM/CDP-платформами; — Хорошее понимание CRM- и retention-метрик; — Опыт построения триггерных и автоматизированных коммуникаций; — Опыт сегментации клиентской базы и персонализации коммуникаций; — Опыт проведения A/B-тестов и самостоятельного анализа результатов; — Аналитическое мышление и умение работать с данными; — Способность не только выполнять поставленные задачи, но и самостоятельно предлагать новые гипотезы и механики; — Понимание Customer Journey и lifecycle-маркетинга; — Опыт работы с Email, Mobile Push, In-App и SMS.

Будет плюсом:

— Знание SQL на базовом уровне; — Опыт работы с BI-системами: DataLens — Понимание CDP, событийной модели данных и интеграций сайта/приложения с CRM-системами; — Опыт работы с email deliverability; — Опыт использования AI/LLM-инструментов для аналитики, персонализации и автоматизации CRM; — Опыт работы в fashion, luxury или marketplace/e-commerce.

Мы предлагаем:

— Полный рабочий день (график 5/2, с 10:00 до 19:00)

— Официальное оформление в соответствии с ТК РФ в аккредитованной IT-компании — резиденте Сколково

— Офис в шаговой доступности от м. Тульская («Даниловская Мануфактура»)

— ДМС (включая стоматологию)

— Работа в международной компании с офисами в Москве и Дубае

— Быстрые процессы, высокая экспертиза команды и быстрорастущий продукт

— Возможность напрямую влиять на бизнес и развитие компании

Присоединяйтесь к команде OSKELLY и помогите нам создать будущее fashion tech индустрии!