Название: Старший архитектор по безопасности ИИ и облачных технологий
Местоположение: Ченнаи (гибкий график)
Занятость: Полная
Будьте тем, кто создает ИИ-решения там, где это наиболее важно.
В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью ИИ-оркестрации. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.
Участвуйте в создании, поддержке и эксплуатации технологий, используемых более чем 8000 организаций в более чем 100 странах, ежедневно превращая ИИ из возможности в реальное производственное решение в корпоративных средах.
О команде
Глобальный центр передового опыта Genesys в области безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям (COE SPC) предоставляет экспертные консультационные услуги по безопасности для отделов продаж, предпродажной подготовки, клиентов и партнеров. Команда служит единой точкой контакта для всех взаимодействий с клиентами, связанных с безопасностью, конфиденциальностью и соответствием требованиям, в рамках бизнес-подразделения Genesys Cloud.
Краткое описание роли
Мы ищем опытного старшего архитектора по безопасности ИИ и облачных технологий для присоединения к Глобальному центру передового опыта Genesys в области безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям (COE SPC) в качестве технического эксперта (SME) по безопасности. Это практическая, ориентированная на клиента техническая роль в области безопасности, а не позиция, связанная с соответствием требованиям или управлением рисками (GRC). Вы будете тесно сотрудничать с отделами продаж, инжиниринга, безопасности продуктов и архитектуры для поддержки консультаций, аудитов клиентов, оценок безопасности, технических обзоров, брифингов для руководства и взаимодействия на основе фактических данных для Genesys Cloud.
Являясь одним из технических экспертов команды по безопасности, вы будете применять свои знания в области облачной безопасности, безопасности ИИ и средств контроля безопасности для объяснения и защиты позиции Genesys Cloud в области безопасности, конфиденциальности и соответствия требованиям. Вы будете интерпретировать технические данные, отвечать на сложные запросы по безопасности, защищать договорные условия безопасности и напрямую взаимодействовать с клиентами, партнерами, аудиторами и высшим руководством в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Эта роль носит высококонсультативный характер и требует отличных коммуникативных навыков и навыков презентации на английском языке. Вы будете регулярно представлять Genesys Cloud во время клиентских брифингов для руководства, семинаров по безопасности, вебинаров, конференций, мероприятий для партнеров и отраслевых форумов. Вы должны быть готовы представлять сложные технические концепции безопасности аудиториям, начиная от практикующих специалистов по безопасности и архитекторов до CISO, CIO и других высших руководителей, как удаленно, так и лично, любым из наших глобальных клиентов.
Ключевые обязанности
- Руководить обсуждениями по безопасности с клиентами, потенциальными клиентами, партнерами, аудиторами и внутренними заинтересованными сторонами относительно архитектуры Genesys Cloud, тестирования на проникновение, управления уязвимостями, устранения недостатков, конфиденциальности, соответствия требованиям и безопасности ИИ.
- Предоставлять технические консультации, которые сопоставляют возможности и средства контроля безопасности Genesys Cloud с требованиями клиентов в области безопасности, регулирования и управления рисками.
- Разрабатывать, проверять и представлять технические доказательства, демонстрирующие эффективность средств контроля в области управления идентификацией и доступом, шифрования, управления ключами, сетевой безопасности, журналирования, мониторинга, реагирования на инциденты, безопасности приложений, безопасности ИИ и безопасной разработки программного обеспечения.
- Проводить технические углубленные анализы, семинары по безопасности и брифинги для руководства, предназначенные для аудиторий от специалистов по безопасности и аудиторов до CISO, CIO и высших руководителей бизнеса.
- Решать сложные вопросы клиентов, связанные с безопасностью, конфиденциальностью и соответствием требованиям, а также вести договорные переговоры по безопасности.
- Представлять Genesys на стратегических мероприятиях с клиентами, партнерских мероприятиях, конференциях, вебинарах и отраслевых форумах в Азиатско-Тихоокеанском регионе, внося вклад в развитие внешнего экспертного мнения в области безопасности.
Что предлагает эта роль
- Высокотехничная, ориентированная на клиента роль архитектора облачной безопасности в глобальном Центре передового опыта.
- Сотрудничество с командами инжиниринга, безопасности продуктов, архитектуры, конфиденциальности, соответствия требованиям и ИИ.
- Взаимодействие со сложными корпоративными облачными средами и ведущими мировыми организациями по безопасности клиентов.
- Возможность формировать доверие клиентов к Genesys Cloud и его возможностям ИИ посредством технической гарантии, взаимодействия с руководством и представления на уровне отрасли.
Минимальные требования
- Более 7 лет опыта работы в области кибербезопасности, облачной безопасности, безопасности приложений, архитектуры безопасности или смежных технических дисциплин в области безопасности.
- Глубокие практические знания безопасности AWS, облачных нативных архитектур, API, Kubernetes и современных моделей безопасности SaaS.
- Подтвержденный опыт проектирования, защиты, эксплуатации или оценки корпоративных облачных сред и облачных нативных приложений.
- Глубокое понимание генеративного ИИ, LLM, агентного ИИ, разговорного ИИ или других архитектур приложений на основе ИИ, включая риски для их безопасности и защиты данных.
- Практические знания современных угроз и средств контроля безопасности ИИ, включая инъекции промптов, утечку данных, небезопасную обработку вывода, чрезмерную агентность, злоупотребление моделями и инструментами, риски идентификации и авторизации, а также зависимости цепочки поставок ИИ.
- Опыт применения признанных руководств по безопасности ИИ, включая OWASP Top 10 для LLM-приложений и руководства OWASP по безопасности агентного ИИ.
- Глубокое понимание управления идентификацией и доступом, шифрования, защиты данных, безопасности API, управления уязвимостями, моделирования угроз и практики DevSecOps.
- Рабочее понимание соображений конфиденциальности и соответствия требованиям, связанных с корпоративным ИИ, особенно в отношении обработки данных, доступа, хранения, прозрачности, управления и сторонних служб ИИ.
- Опыт поддержки корпоративных оценок безопасности, технического аудита, аудитов, гарантий для клиентов или взаимодействия с клиентами по вопросам безопасности.
- Демонстрируемая способность четко доносить сложные технические концепции безопасности и ИИ как высокотехничным командам, так и высшему руководству.
Желательные квалификации
- Практический опыт проектирования, развертывания, защиты, интеграции или эксплуатации корпоративных виртуальных агентов/ассистентов (AVA), разговорного ИИ, ИИ-агентов или аналогичных решений для клиентского опыта на основе ИИ.
- Опыт внедрения приложений с поддержкой ИИ в производственную среду, включая интеграцию API/инструментов, идентификацию и авторизацию, потоки данных, защитные механизмы, наблюдаемость, мониторинг и эксплуатационную безопасность.
- Опыт работы с ИИ red teaming, состязательным тестированием, моделированием угроз, оценками безопасности ИИ или фреймворками оценки моделей/приложений.
- Опыт оценки систем ИИ на соответствие новым требованиям к управлению ИИ, конфиденциальности, безопасности или нормативным требованиям.
- Опыт работы с Infrastructure as Code, автоматизацией безопасности, безопасностью CI/CD или облачной безопасностью.
- Опыт работы с корпоративными контакт-центрами, разговорным ИИ, клиентским опытом или коммуникационными платформами.
- Сертификаты AWS Certified Security – Specialty, CISSP, CCSP, GIAC или сопоставимые сертификаты по безопасности.
- Понимание ISO/IEC 42001 и принципов системы управления ИИ.
Работа в Genesys
- ИИ в корпоративном масштабе – Создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
- Гибкая культура – Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7000 сотрудников с гибкими способами работы, призванными помочь людям выполнять свою лучшую работу.
- Рост в эпоху ИИ – Развивайте навыки, готовые к будущему, посредством наставничества, обучающих программ, развития лидерских качеств и поддержки образования.
- Время для отдыха и помощи другим – Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для благополучия и региональные программы для сотрудников и их семей.
- Признание на мировом уровне – Genesys имеет сертификат Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.
Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и обязательствах в области устойчивого развития на нашем сайте Карьеры и в Отчете об устойчивом развитии.
Что происходит после подачи заявки
После подачи заявки вас обычно ждет следующее:
- Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку совместно с командой по найму.
- Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит собеседование по Zoom.
- Далее вы встретитесь с менеджером по найму и другими членами команды, проводящей собеседование.
- Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважать ваше время, проводя не более пяти собеседований в большинстве случаев.
- После завершения собеседований наша команда сообщит о дальнейших шагах.
- Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.
Оставайтесь на связи
Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и сотрудницкого опыта, и получайте уведомления о появлении соответствующих вакансий.
Будьте тем, кто создает будущее – там, где ИИ, опыт и влияние объединяются.
О Genesys
Genesys® помогает более чем 8000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и сотрудникский опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентской оркестрации, которая безопасно объединяет людей, системы, данные и ИИ на предприятии с встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно увеличивая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ.
