О Bobbie Bobbie производит органические детские смеси европейского типа, полностью произведенные в США, потому что мы верим, что каждый родитель заслуживает кормить своего ребенка с уверенностью, без осуждения и без компромиссов. Никаких загадочных ингредиентов. Никаких компромиссов. Только чистые, тщательно разработанные смеси, которым родители могут доверять.
Но Bobbie — это не просто компания по производству смесей. Когда национальный дефицит детских смесей в 2022 году оставил родителей по всей стране без возможности кормить своих младенцев, мы закрыли наш интернет-магазин для новых клиентов, чтобы ни одна из существующих семей не осталась без смеси. Мы отправились в Вашингтон. Мы привлекли внимание. И мы открыли наш производственный комплекс в городе Хит, штат Огайо, чтобы гарантировать, что подобное никогда не повторится.
Вот кто мы, и именно к такой команде вы присоединитесь.
Bobbie за перемены
Наше адвокационное подразделение, Bobbie for Change, существует потому, что производство отличных смесей недостаточно, если системы, окружающие родительство, по-прежнему сломаны. Мы боремся за оплачиваемый федеральный отпуск по уходу за ребенком, продвигаем законодательство для предотвращения будущих дефицитов смесей, выступаем за равенство в питании и поддерживаем семьи, оказавшиеся в трудных ситуациях, включая пожертвование смесей родителям, пострадавшим от рака груди и гинекологических заболеваний, через программу Bobbie Breasties.
Мы — компания, которая искренне верит, что становление родителем делает вас активистом. И сотрудники, которые здесь работают, тоже это чувствуют.
О вакансии
Мы ищем менеджера по продукту, который присоединится к основной команде, отвечающей за полный цикл взаимодействия с клиентами Bobbie в цифровом пространстве. Вы будете подчиняться нашему директору по управлению продуктами, DTC Growth.
Вы будете отвечать за инициативы по росту на всех этапах воронки — от целевых страниц и страниц продуктов до корзины, оформления заказа, подписки, персонализации, использования ИИ и всего, что будет дальше. Вы будете превращать проблемы клиентов и бизнеса в гипотезы, эксперименты и реализованные решения, которые облегчат родителям обнаружение, выбор и сохранение лояльности к Bobbie, одновременно обеспечивая измеримый рост для бизнеса.
Мы ищем человека с широким кругозором: менеджера по продукту, который любит погружаться в работу, изучать поведение клиентов, сотрудничать с отделами дизайна и разработки, и превращать идеи в реализованные решения — но который также естественно смотрит за пределы того, что находится прямо перед ним. Вы будете внимательно следить за развитием ожиданий клиентов, технологий, ИИ, электронной коммерции и цифрового поиска, а также высказывать свое мнение о том, что эти сдвиги могут означать для Bobbie.
Это возможность помочь воплотить это видение в жизнь, постоянно находя новые способы сделать взаимодействие более умным, персонализированным и масштабируемым.
Что вы будете делать
- Руководить инициативами по росту на протяжении всего пути клиента. Возглавлять проекты по привлечению, обучению, рассмотрению, покупке и подписке — превращая возможности в решения, которые улучшают взаимодействие с клиентом и обеспечивают измеримый рост.
- Управлять механизмом экспериментов. Проводить тестирование от гипотезы до реализации: выявлять возможности, разрабатывать гипотезы, сотрудничать с отделами данных, дизайна и разработки, запускать эксперименты, анализировать результаты и применять полученные знания для дальнейших действий.
- Превращать поведение клиентов в действия. Использовать данные, исследования, записи сеансов и отзывы клиентов, чтобы понять, где возникают трудности, и приоритизировать улучшения во всей воронке.
- Смотреть за горизонт. Быть на шаг впереди изменений в DTC, подписной коммерции, ИИ, персонализации и цифровом поиске — интерпретируя зарождающееся поведение и возможности клиентов в идеи, которые стоит изучить для Bobbie.
- Создавать будущее. Думать не только о непосредственном решении, но и о том, как решения и возможности, которые мы создаем сегодня, помогут бизнесу Bobbie в области DTC и подписок продолжать масштабироваться и развиваться.
- Быть настоящим кросс-функциональным партнером. Гибко работать с отделами роста, платформы, разработки, дизайна, брендинга, креатива, управления жизненным циклом клиента, обслуживания клиентов, операций, регулирования и данных, чтобы реализовать идеи и добиться воздействия.
- Делиться выводами. Четко сообщать о производительности, результатах экспериментов, инсайтах клиентов и рекомендациях — о том, что мы узнали, что это значит, и что нам следует делать дальше.
Как мы будем измерять успех
В конечном итоге ваш успех будет оцениваться по тому, насколько улучшенные решения и продукты, созданные вами, сделают взаимодействие с цифровыми клиентами Bobbie лучше и будут способствовать росту бизнеса. Основные показатели включают:
- Коэффициент конверсии сайта
- Продвижение по воронке и отток
- Коэффициент завершения оформления заказа
- Средний объем заказа
- Конверсия подписки и отток подписчиков
- Скорость экспериментов, полученные знания и дополнительное влияние
Не менее важно, что успех означает, что мы постоянно учимся на том, что создаем, и используем эти знания для выявления новых возможностей роста.
Что мы ищем
- Обширный опыт в управлении продуктами, цифровыми продуктами, электронной коммерции или аналогичных ролях, с подтвержденным опытом реализации решений, которые привели к значительным результатам для клиентов и бизнеса.
- Глубокий опыт в области роста и экспериментов. Вы понимаете воронки электронной коммерции и знаете, как превращать проблемы клиентов в гипотезы, разрабатывать продуманные эксперименты, измерять их влияние и применять полученные знания для дальнейших действий.
- Сильные аналитические способности. Вы уверенно работаете с показателями CVR, AOV, продвижением по воронке, производительностью оформления заказа и подписки, используя такие инструменты, как Google Analytics, FullStory или аналогичные, и ваш инстинкт — продолжать копать, пока вы не поймете «почему».
- Сильное продуктовое и клиентское видение. Вы начинаете с клиента, мыслите проблемами, а не функциями, и знаете, когда что-то требует дополнительного исследования, когда это следует протестировать, а когда это просто нужно реализовать и двигаться дальше.
- Техническая и дизайнерская грамотность. Вы можете тесно сотрудничать с отделами разработки и дизайна, понимать ограничения и компромиссы, осмысленно участвовать в разработке решений и углубляться в детали, когда этого требует работа. Знакомство с такими инструментами, как Figma и Asana, будет плюсом.
- Любопытство к будущему. Вы активно исследуете, как ИИ, новые технологии, персонализация, подписная коммерция, SEO/AEO и меняющееся поведение клиентов могут создать новые возможности — и можете отличать значимые сдвиги от мимолетных трендов.
- Исключительное кросс-функциональное партнерство. Вы быстро завоевываете доверие, четко общаетесь и можете гибко работать с отделами разработки, дизайна, данных, брендинга, креатива, управления жизненным циклом клиента, обслуживания клиентов и маркетинга, чтобы продвигать работу вперед.
- Уверенность в работе в условиях скорости и неопределенности. Вы инициативны, не обладаете раздутым эго и комфортно чувствуете себя, создавая структуру там, где ее еще нет. Вы можете действовать оперативно, оставаться близко к деталям и при этом находить время, чтобы думать за пределами непосредственной задачи.
Бонус: Опыт работы в сфере CPG, подписной коммерции, регулируемых категориях, Shopify или Recharge.
Вас вдохновляют наши основные ценности
- Будьте радикальны — Мы — творцы перемен, нарушители правил и разрушители стереотипов. Мы бесцеремонно смелы и используем свой голос для добра.
- Терпите напряжение — Родительство полно здорового напряжения, как и создание компании. Мы принимаем неизвестность, практикуем смирение и являемся культурой обучающихся.
- Доставляйте по крупицам — Наши клиенты доверили нам кормление своих детей. Мы не спим ночами, продумывая детали, чтобы им не пришлось этого делать.
- Не предполагайте — Мы ценим наши уникальные точки зрения, воздерживаемся от осуждения и находим красоту в путях, которые привели нас всех в Bobbie. Наша сила — в том, чтобы ценить друг друга и наш коллективный голос.
Компенсация и льготы
Компенсация
Наши зарплаты конкурентоспособны для нашей компании и отрасли. Для полностью удаленных должностей у нас есть диапазон заработной платы для каждой роли, который дифференцируется в зависимости от географического местоположения (Группа A, B или C).
- Группа A (СФ/Бэй Эриа, Сиэтл, Нью-Йорк): 148 525–175 000 долларов США
- Группа B (Лос-Анджелес, Чикаго, Остин, Денвер, Бостон, Вашингтон, округ Колумбия, Сан-Диего, Филадельфия, Портленд, Сакраменто): 133 670–157 500 долларов США
- Группа C (Все остальные города): 126 245–148 750 долларов США
Льготы
- Конкурентоспособные опционы на акции
- 401k с соответствующим взносом работодателя
- Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка для сотрудников, полностью покрываемая Bobbie, с возможностью добавления иждивенцев через субсидируемый налоговый вычет до уплаты налогов
- Модель удаленной работы на территории США
- Гибкая политика отпусков (включая «пятницы лета»; неполный рабочий день по пятницам с Мемориального дня до Дня труда)
- 16 оплачиваемых корпоративных праздников плюс выходные дни в конце года
- 16 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком с возможностью взять дополнительные 8 месяцев неоплачиваемого отпуска
- Годовая подписка на Bobbie
- Ежемесячная стипендия на интернет в размере 75 долларов США
- Компенсация расходов на коворкинг-пространство
В Bobbie мы стремимся к созданию разнообразной и инклюзивной компании. Мы стремимся создать культуру, в которой каждый может чувствовать себя своим, потому что мы верим, что люди лучше всего работают, когда они могут каждый день приходить на работу, будучи самими собой. Мы приветствуем людей разного происхождения, опыта, способностей и взглядов.
Bobbie является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы не принимаем решений о найме или трудоустройстве на основе расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, возраста, семейного положения, статуса ветерана, инвалидности или генетической информации, в соответствии с применимым федеральным, штатным и местным законодательством.
Политика конфиденциальности персонала Bobbie и уведомление о сборе данных
