Специалист по работе с клиентами (стажёр)

Наша команда развивает высокопотенциальных клиентов Яндекс Рекламы. Мы общаемся с прямыми клиентами и помогаем бизнесу эффективно пользоваться нашими продуктами. Работаем с клиентами малого и среднего бизнеса — это самый перспективный сегмент российского рынка, который растёт из года в год.

Какие задачи вас ждут

Развитие отношений с клиентами Вы будете выступать в роли персонального менеджера и выстраивать долгосрочные отношения с действующими клиентами, консультировать их о новых продуктах и увеличивать объём инвестиций в рекламу через телефонные и Zoom-переговоры (без разъездов и офлайн-встреч).

Взаимодействие с командами Вы будете часто общаться с коллегами внутри Яндекса. Например, сотрудничать с аналитиками, чтобы оценить успех рекламы, а с командой техподдержки — чтобы решить сложные технические вопросы клиентов.

Внутренние проекты Вы сможете влиять на процессы внутри команды, предлагать смелые идеи и участвовать в проектах, которые помогут увеличить продажи и повысить уровень удовлетворённости клиентов.

Мы ждём, что вы

• Окончили бакалавриат или специалитет по направлению «Маркетинг», «Менеджмент», «Реклама и связи с общественностью», «Экономика» или любому другому, где учат коммуникациям
• Готовы работать в офисе Яндекса
• Готовы уделять стажировке 40 часов в неделю (5/2)
• Умеете работать с Яндекс Директом или готовы обучиться нашим рекламным продуктам

Условия работы

• Официальное оформление на стажировку или практику от вуза
• Офисы с удобными рабочими зонами, уютными местами отдыха и кофепойнтами для спокойных перерывов
• Оплату питания в офисе или в соседних заведениях
• Крутые комьюнити и клубы по интересам, Random Coffee и множество специальных предложений для сотрудников от наших партнёров