Менеджер по работе с клиентами B2B SaaS

🤩 Вакансия: Менеджер по работе с клиентами B2B SaaS 🏢 Компания: Native Commerce 💼 Формат работы: Полная занятость, удаленно 📑 Тип контракта: Договор подряда (через DEEL) 📍 Требования к местоположению кандидата: Узбекистан (приоритет) / Кыргызстан 🗣️ Языки: Английский и русский — профессиональное владение

💷 Зарплата: $1500–2500 (готовы к обсуждению).

• Зарплата выплачивается в фунтах стерлингов (£) через платежную систему DEEL.

Native Commerce создает критически важное модульное программное обеспечение для современных e-commerce брендов, охватывающее витрины магазинов, управление складом (WMS), управление заказами (OMS), логистику и BI в реальном времени. Наша платформа помогает бизнесу работать эффективнее, снижать операционные расходы и масштабироваться. Мы — быстрорастущая международная B2B SaaS-компания с культурой удаленной работы, высокой ответственностью и продуктоориентированным подходом.

💼 Обзор роли

Мы ищем внимательного, проактивного и высокоорганизованного менеджера по работе с клиентами / администратора по работе с дебиторской задолженностью и продажами, чтобы поддержать наш растущий B2B-поток и обеспечить бесперебойную финансовую работу.

Эта роль напрямую влияет на наш денежный поток, удовлетворенность клиентов и внутренние процессы продаж.

Если вы преуспеваете в общении, умеете строить доверительные отношения с клиентами и любите работать в структурированной, динамичной SaaS-среде — вы можете быть идеальным кандидатом.

🔧 Ключевые обязанности

• Точное и своевременное выставление счетов клиентам.
• Отслеживание неоплаченных счетов и профессиональное сопровождение для обеспечения своевременного сбора средств.
• Поддержание структурированного общения с клиентами относительно условий оплаты, балансов, задержек и расхождений.
• Ведение точных внутренних записей о счетах, транзакциях и переписке с клиентами.
• Сотрудничество с отделом продаж для решения вопросов, связанных с выставлением счетов, и оптимизации рабочего процесса.
• Подготовка ежемесячных отчетов (статус дебиторской задолженности, отчеты по просроченной задолженности).
• Поддержка процессов закрытия месяца.
• Помощь отделу продаж в административных задачах и документации.

👤 Кто нам нужен

• Опыт работы менеджером по работе с клиентами.
• Опыт работы в B2B SaaS — очень желательно.
• Глубокое понимание выставления счетов, биллинга, администрирования контрактов и финансовой документации.
• Исключительное внимание к деталям и точность.
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные) на английском языке — внутренняя и внешняя коммуникация ведется полностью на английском языке.
• Уверенное использование Excel / Google Sheets, базовых бухгалтерских инструментов и внутренних CRM-систем.
• Профессиональная, надежная, структурированная и проактивная личность.
• Способность работать самостоятельно и управлять несколькими приоритетами.
• Быстрая обучаемость, умение решать проблемы и клиентоориентированный подход.

🎁 Почему стоит присоединиться к Native Commerce?

• Конкурентоспособная зарплата в GBP, выплачиваемая через DEEL.
• 20 дней отпуска + дополнительные 5 дней отдыха, полностью компенсируются.
• Удаленная культура с гибкостью и автономией.
• Работа в высокоимпактной сфере, влияющей на глобальные e-commerce операции.
• Сложные задачи с реальной ответственностью и возможностями для быстрого роста.
• Поддерживающая команда, ценящая прозрачность, инициативу и сотрудничество.
• Отсутствие жестких рабочих часов — только четкие результаты и присутствие на ключевых встречах.
• Компания базируется в Великобритании, и государственные праздники соблюдаются в соответствии с официальным календарем праздников Великобритании.