Operations Engineer

ИНЖЕНЕР ПО ОПЕРАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Гибридный или удаленный формат (для резидентов Великобритании), Гибридный или удаленный формат (для резидентов США) Полная занятость

О НАС

Reactive Markets — это платформа для внебиржевой торговли 2026 года по версии Risk.net. Наша сеть обрабатывает более 75 миллиардов долларов США в дневных торговых объемах по валютам, акциям и криптовалютам, объединяя более 60 ведущих мировых поставщиков ликвидности.

Мы создаем торговые системы, работающие на пределе технических возможностей — где на счету наносекунды, а потерянное сообщение стоит реальных денег. Наша команда инженеров небольшая, состоит из опытных специалистов и глубоко предана своему ремеслу по созданию передовых, надежных и высокопроизводительных систем.

РОЛЬ

В роли инженера по операционной деятельности вы будете обеспечивать стабильность, производительность и доступность торговой платформы Reactive. Это практическая, техническая роль в области эксплуатации, ориентированная на производственные системы, инфраструктуру и торговые процессы, а не на управление взаимоотношениями с клиентами.

Вы будете тесно сотрудничать с командами разработки, продуктовой команды и внутренними заинтересованными сторонами как первая линия защиты для действующих торговых систем. TechOps отвечает за поддержку Уровня 1 и Уровня 2 — от мониторинга и сортировки оповещений до более глубокого технического анализа, доставки конфигураций и проверки после выпуска, которые находятся ниже — передавая в Уровень 3 (разработка и инфраструктура) только тогда, когда проблема действительно требует изменений в коде или глубокого вмешательства в инфраструктуру. Хотя роль включает поддержку подключения и интеграции клиентов, упор делается на техническую реализацию, корректность системы и реагирование на инциденты, а не на продажи или управление учетными записями.

Reactive управляет глобально распределенной операционной командой, работающей по принципу «follow-the-sun» (круглосуточное покрытие), и мы нанимаем сотрудников в наши хабы в Великобритании, США и Сингапуре. Вы будете обеспечивать операционное покрытие во время вашей региональной торговой сессии — быть «глазами» на платформе, пока ваш регион активен — и аккуратно передавать эстафету следующему хабу по мере продвижения дня. В каждом регионе вы несете полную ответственность за TechOps: мониторинг и реагирование на инциденты в течение сессии, а также доставка конфигураций, выполнение подключения клиентов и работа по внесению изменений, которые обеспечивают рост платформы. Роли в Великобритании и США являются удаленными; роль в Сингапуре — в офисе.

Мы — небольшая команда, которая превратила операционную деятельность в настоящую инженерную дисциплину, и мы активно инвестируем в инструменты с поддержкой ИИ и инженерию знаний, чтобы сохранить это. Эта роль подходит человеку с опытом работы в сфере эксплуатации торговых систем или FinTech, который любит работать в тесном контакте с производственными системами, решать сложные проблемы, тщательно все документировать и брать на себя ответственность в быстро меняющейся среде.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

Мониторинг производства и реагирование на инциденты:

• Мониторинг действующих торговых систем в нескольких регионах, на разных площадках и по разным классам активов — вы будете «глазами» на платформе во время торговой сессии
• Ответственность за реагирование Уровня 1 и Уровня 2: сортировка оповещений, выполнение стандартных действий по инструкциям (перезапуск, откат, отказ от ответственности, флаг функции), глубокое расследование, определение степени серьезности и координация инцидентов — передача в Уровень 3 (разработка / инфраструктура) только тогда, когда действительно требуется вмешательство в код или глубокое вмешательство в инфраструктуру
• Участие в обеспечении готовности к аварийному переключению и восстановлению после сбоев — репетиции, основанные на инструкциях, с ограниченными сроками
• Проведение анализа первопричин и безвиновных обзоров после инцидентов, превращая каждый инцидент в инструкцию или улучшение инструментария

Доставка конфигураций и производственные изменения:

• Обеспечение конвейера производственных изменений, который позволяет выводить на рынок новых клиентов, поставщиков ликвидности, торговые площадки и возможности — это основная часть работы
• Настройка и поддержка FIX-соединений по функциям — потоковая передача, RFQ, алго-торговля и пост-трейдинг — наряду с кросс-курсами, индикаторами интереса, подписками, ротацией сертификатов и регистрацией пулов
• Безопасное выполнение изменений в конфигурации развертывания платформы, с обновлениями схем, координацией ACL и проверкой после выпуска
• Поддержка миграций, вывода из эксплуатации и последующих работ, которые поддерживают когерентность производственной среды по мере ее роста

Подключение и интеграция клиентов:

• Ответственность за техническую реализацию подключения клиентов и поставщиков ликвидности (LP): учетные данные, IP-адреса, тестирование соответствия и UAT, кросс-соединения, готовность к первому дню и проверка после запуска
• Выступление в качестве технического контактного лица во время подключения, предоставление отделу обслуживания клиентов необходимой информации для управления взаимоотношениями
• Мониторинг и проверка потоков FIX-сообщений, выявление проблем, связанных с исполнением, маршрутизацией или рыночными данными
• Ведение четкой, точной документации для конфигураций, этапов подключения и устранения неполадок

Инженерия знаний, автоматизация и непрерывное совершенствование:

• Участие в планировании мощностей и инфраструктуры — балансировка нагрузки сессий, размещение шлюзов и мониторинг использования — совместно с командами Performance Engineering и Infrastructure
• Координация с внешними поставщиками и контрагентами: поставщики сетевых услуг и колокации, пост-трейдинговые поставщики, а также поставщики ликвидности и их команды инфраструктуры
• Выявление повторяющихся проблем и участие в разработке долгосрочных решений и превентивных улучшений
• Помощь в создании операционных инструментов, автоматизации, инструкций и базы знаний — включая расследование с помощью ИИ и документирование — которые уменьшают рутинную работу и делают платформу менее зависимой от индивидуальной памяти

ЧТО НАМ НУЖНО

Технические навыки:

• Опыт работы в сфере эксплуатации или поддержки производства в области трейдинга или FinTech от 2 лет
• Практическое знание протокола FIX, желательно в среде FX или электронных торгов
• Понимание торговой инфраструктуры, сетевых технологий и низкозадержечного подключения
• Опыт работы с инструментами мониторинга и оповещения в действующих производственных средах
• Основы Linux — наша платформа полностью работает на Linux
• Уверенное владение принципом «конфигурация как код» (configuration-as-code) — Git, структурированная конфигурация (YAML) и внесение изменений, которые рецензируются, контролируются версиями и проверяются перед их попаданием в производство
• Навыки написания скриптов и автоматизации (например, Bash, Python) — используются ежедневно для расследования, автоматизации и уменьшения рутинной работы; вам не нужно быть инженером-программистом, но вы должны уметь читать и писать рабочие скрипты

Как вы работаете:

• Вы берете на себя ответственность. Когда возникает производственная проблема, вы берете ее на себя — вы расследуете, эскалируете при необходимости, замыкаете цикл. Вы не ждете указаний
• Вы сохраняете спокойствие под давлением. Торговые системы не останавливаются для отладки. Вы можете ясно мыслить, эффективно расставлять приоритеты и сообщать о статусе, когда что-то идет не так
• Вы все документируете. Инструкции, заметки по конфигурации, обзоры после инцидентов — документация — это способ масштабировать знания в распределенной команде. Если что-то не записано, этого не существует
• Вы общаетесь. Четкая, проактивная коммуникация как с инженерами, так и с нетехническими заинтересованными сторонами. Когда что-то ломается, люди должны знать, что происходит и что вы делаете
• Вы улучшаете процессы. Вы замечаете повторяющиеся проблемы и решаете их основательно — автоматизация, улучшенные инструменты, более четкие процессы. Вы не просто боретесь с одними и теми же проблемами снова и снова
• Вы используете инструменты на базе ИИ. Мы используем инструменты на базе ИИ для расширения наших операционных возможностей — от расследования инцидентов до документирования. Вы должны быть любознательны, готовы учиться и комфортно себя чувствовать, помогая создавать базу знаний, которая улучшает эти инструменты

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Реальные системы — ведущая на рынке торговая платформа с реальным масштабом и технической глубиной
• Широта — возможность работать с различными классами активов, интеграциями LP и глобальной торговой инфраструктурой
• По-настоящему техническая роль в Ops — это эксплуатация под руководством инженеров с ответственностью и влиянием, а не перекладывание тикетов
• Отличная команда — опытные инженеры, которые ценят свое ремесло, открыто сотрудничают и предъявляют высокие требования друг к другу
• Ответственность — небольшие команды, четкая подотчетность, прямое влияние на платформу и наших клиентов
• Конкурентоспособный пакет — конкурентоспособная заработная плата и льготы, соответствующие вашему местному рынку
• Гибкий график работы — удаленный формат в Великобритании и США; офис и сотрудничество в Сингапуре. Мы доверяем нашим сотрудникам в достижении результатов
• Рост — по мере масштабирования платформы растет и количество возможностей. Инженеры по операционной деятельности, которые понимают всю систему, бесценны

Мы верим в прозрачность, честную обратную связь и документирование. Мы ценим результат, а не активность. Мы рассматриваем ИИ как инструмент расширения возможностей людей — устранение рутинной работы, усиление возможностей, предоставление более ценной работы.

Мы стремимся создавать системы, которые не зависят от героизма отдельных лиц для поддержания и поддержки — системы и процессы, которые являются устойчивыми, документированными и долговечными.

НАШ ПРОЦЕСС НАЙМА

Мы стараемся сделать наш процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени. Наш процесс состоит из трех этапов.

Этап 1: Первоначальная беседа с отделом подбора персонала Формат: Видеозвонок, ~30-45 минут

Этап 2: Беседа с нанимающим менеджером (соответствующим руководителем команды или нанимающим менеджером) Формат: Видеозвонок, ~60 минут

Этап 3: Техническое собеседование с двумя членами соответствующей команды разработчиков Формат: Видеозвонок, интерактивное занятие, ~60 минут

Что ожидать на каждом этапе, вам объяснит отдел подбора персонала, если вас пригласят на собеседование. На протяжении всего процесса мы стремимся поддерживать темп без ненужных задержек между этапами, а обратная связь обычно приходит в течение нескольких рабочих дней.

*Обратите внимание, что в зависимости от наличия, этапы 2 и 3 могут поменяться местами.

КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Пожалуйста, подавайте заявку непосредственно через это объявление о вакансии — все заявки, включая поданные через LinkedIn, управляются через нашу систему отслеживания соискателей, поэтому вы всегда попадете в одно и то же место, независимо от того, где вы нашли эту вакансию.

Право на работу: Кандидаты должны иметь действующее право на работу в стране, связанной с объявленной вакансией (Великобритания, США или Сингапур, в зависимости от применимости). В настоящее время мы не можем предложить визовую поддержку для этой должности в любом месте.

Равные возможности: Reactive Markets является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы приветствуем заявки от всех квалифицированных кандидатов независимо от возраста, инвалидности, смены пола, брака или партнерства, беременности или материнства, расы, религии или убеждений, пола или сексуальной ориентации.

Разумные приспособления: Если вам требуются какие-либо приспособления или поддержка в процессе подачи заявки или собеседования, пожалуйста, сообщите нам — мы будем рады помочь.

Защита данных: Подавая заявку, вы даете согласие Reactive Markets на обработку ваших персональных данных в рекрутинговых целях в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.