Senior Software Engineer, Backend

Cresta раскрывает весь потенциал клиентского опыта, превращая каждый разговор в конкурентное преимущество. Унифицированная AI-платформа Cresta объединяет агентов разговорного ИИ, улучшение работы операторов-людей в реальном времени и комплексную аналитику разговоров для увеличения доходов и эффективности по всем каналам. Ведущие мировые компании, включая United Airlines, Cox Communications и Marriott, ежедневно используют Cresta для обеспечения первоклассного клиентского опыта.

Основанная в лаборатории искусственного интеллекта Стэнфордского университета, Cresta привлекла более 270 миллионов долларов от ведущих мировых инвесторов, включая a16z, Greylock и Sequoia. Руководство Cresta состоит из ведущих умов в области ИИ сегодня. Наш генеральный директор Пин Ву основал и руководил платформами Contact Center AI и Vertex AI в Google, прежде чем присоединиться к Cresta, чтобы создавать будущее клиентского опыта на основе ИИ.

В ближайшие несколько лет ИИ переопределит то, как люди во всем мире взаимодействуют с бизнесом каждый день. Присоединяйтесь к Cresta, чтобы создавать это будущее.

О роли: Будучи старшим full-stack инженером с фокусом на бэкенд, вы будете в авангарде формирования будущего клиентского взаимодействия! Работая над нашей миссией, вы будете играть ключевую роль в предоставлении своевременных, действенных инсайтов, которые стимулируют рост бизнеса с первого дня. Мы создаем современную платформу данных о клиентах, визуализируем соответствующие инсайты для бизнеса после онбординга и управляем клиентским взаимодействием по всем точкам соприкосновения. Станьте частью команды, которая переопределяет способ взаимодействия бизнеса со своими клиентами!

Обязанности:

• Разработка, внедрение и поддержка бэкенд-сервисов и API для поддержки приложений.
• Создание и оптимизация решений для хранения данных с использованием Postgres, ClickHouse и Elasticsearch для обеспечения высокой производительности и масштабируемости.
• Сотрудничество с кросс-функциональными командами, включая фронтенд-инженеров, специалистов по данным и инженеров машинного обучения, для предоставления комплексных решений.
• Мониторинг и устранение проблем с производительностью в распределенных системах и базах данных.
• Написание чистого, поддерживаемого и эффективного кода в соответствии с лучшими практиками бэкенд-разработки.
• Участие в ревью кода, тестировании и инициативах непрерывной интеграции.
• Обеспечение безопасности, масштабируемости и надежности бэкенд-сервисов.
• Анализ и улучшение архитектуры системы с акцентом на узкие места производительности, масштабирование и безопасность.

Квалификация, которую мы ценим:

• Подтвержденный опыт работы в качестве Backend Engineer с акцентом на проектирование баз данных и архитектуру систем.
• Глубокие знания ClickHouse или аналогичных колоночных баз данных для управления крупномасштабными аналитическими запросами в реальном времени.
• Практический опыт работы с Elasticsearch для индексации и поиска больших наборов данных.
• Владение языками программирования для бэкенда, такими как Python, Go.
• Опыт проектирования и разработки RESTful API.
• Прочное понимание распределенных систем, архитектуры микросервисов и облачной инфраструктуры.
• Опыт в области тюнинга производительности, моделирования данных и оптимизации запросов.
• Отличные навыки решения проблем и внимание к деталям.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.

Льготы и преимущества:

• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком для поддержки вас и вашей семьи
• Ежемесячное пособие на здоровье и благополучие
• Стипендия для домашнего офиса, чтобы помочь вам добиться успеха в удаленной среде
• Компенсация обедов для сотрудников в офисе
• PTO: 28 дней в Германии

Компенсация за эту должность включает базовую заработную плату, опционы и различные льготы. Фактическая базовая заработная плата будет зависеть от индивидуальных факторов кандидата, включая опыт, набор навыков и местоположение, а также местных требований к минимальной оплате труда, если применимо. Ваш рекрутер может предоставить дополнительную информацию.

Наше использование ИИ в рекрутинге: Мы можем использовать инструменты ИИ в нашем процессе рекрутинга, которые требуют человеческого надзора и контроля. Если у вас есть вопросы о нашем использовании ИИ или вы хотите отказаться, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера (если вы отказываетесь, пожалуйста, используйте тему ‘Opt-Out’ в вашем письме).

Запись и транскрипция с помощью ИИ: Мы не разрешаем кандидатам записывать или использовать транскрипцию с помощью ИИ любых интервью по телефону, через приложения для заметок, очки с ИИ или другие устройства. Кандидаты могут запросить исключение или компенсацию для рассмотрения в ходе процесса собеседования по мере необходимости.

Мошенничество с выдачей себя за рекрутера: Мы заметили рост числа случаев выдачи себя за рекрутеров в отрасли, когда мошенники пытаются получить доступ к личной и финансовой информации кандидатов через поддельные собеседования и предложения. Вся почтовая переписка Cresta по вопросам рекрутинга всегда будет поступать с домена @cresta.ai. Любые обращения, претендующие на то, что они от Cresta через другие источники, должны игнорироваться.