Специалист по онлайн-продажам люкса / Sales Manager
OSKELLY — крупнейшая экосистема по управлению гардеробом и лидер в сегментах luxury и premium. Мы развиваем несколько бизнес-направлений в России и за ее пределами.
Мы ищем менеджера по онлайн-продажам, который умеет выстраивать сильную коммуникацию с клиентом, работать с дорогим продуктом, сопровождать сделку от первого обращения до покупки и влиять на выручку через персональный подход, апселл и повторные продажи.
Чем предстоит заниматься
- консультировать клиентов по ассортименту platform и сервисам OSKELLY
- обрабатывать входящие обращения и сопровождать клиента на всех этапах сделки
- выполнять личный план продаж и работать на увеличение среднего чека
- развивать и сопровождать VIP-клиентов
- формировать персональные предложения, работать с апселлом и повторными продажами
- вести клиентскую базу и фиксировать коммуникацию в CRM
- взаимодействовать со смежными командами: логистика, аутентификация, клиентский сервис и другие внутренние подразделения
Мы ожидаем
- опыт работы в продажах, клиентском сервисе или luxury-ритейле от 1 года
- опыт онлайн-продаж и коммуникации с клиентами через цифровые каналы: мессенджеры, CRM, соцсети
- навык выполнения личного плана продаж и работы по KPI
- понимание принципов VIP-сервиса и высокого уровня клиентского сопровождения
- знание ключевых брендов и актуальных моделей. Интерес к fashion- и luxury-сегменту
- умение работать с возражениями, удерживать клиента и выстраивать долгосрочные отношения
- грамотную устную и письменную речь
- высокий уровень ответственности, ориентацию на результат и сильную клиентскую оптику
Мы предлагаем
- официальное оформление по ТК РФ
- оплачиваемые отпуска и больничные
