Software Development Engineer – UI

Будьте тем, кто создает AI-решения, которые действительно важны.

В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестровки клиентского опыта на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированное обслуживание, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.

Участвуйте в создании, поддержке и эксплуатации технологий, используемых более чем 8 000 организаций в более чем 100 странах — ежедневно превращая ИИ из возможности в реальное применение в корпоративной среде.

Инженер-программист – UI

Местоположение: Голуэй, Ирландия

Для этой роли мы ищем кандидатов, готовых работать в нашем офисе в Голуэе два-три дня в неделю.

О Genesys

Genesys дает организациям возможность повышать лояльность клиентов и улучшать бизнес-результаты, создавая лучший опыт для клиентов и сотрудников. С помощью Genesys Cloud, нашей платформы оркестровки клиентского опыта на базе ИИ, мы объединяем людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированный и эффективный клиентский опыт в масштабе.

Наш R&D-центр в Голуэе является одним из ключевых инженерных центров Genesys, объединяя инженеров-программистов, менеджеров по продуктам, UX-дизайнеров и других технических специалистов, разрабатывающих возможности, которые используются клиентами по всему миру.

О вакансии

Мы ищем инженера-программиста с сильным фокусом на UI, который присоединится к команде Work Automation.

Команда Work Automation создает функционал в рамках Genesys Cloud, который помогает организациям управлять, автоматизировать и оркестровать работу, выходящую за рамки традиционных клиентских взаимодействий. Наши команды разрабатывают интерфейсы, которые используют агенты, супервайзеры и администраторы для управления работой и бизнес-процессами в рамках платформы Genesys Cloud.

Вы будете работать в основном с Angular, тесно сотрудничая с UX-дизайнерами, менеджерами по продуктам и другими инженерами, чтобы воплощать требования к продуктам и дизайнерские решения в высококачественные, интуитивно понятные, доступные и масштабируемые пользовательские интерфейсы.

Это практическая инженерная роль, в которой вы будете отвечать за работу на всех этапах полного цикла разработки — от понимания проблемы и участия в проектировании до внедрения, автоматизированного тестирования и ревью кода, а также развертывания и поддержки функционала в продакшене.

Что вы будете делать

• Проектировать, разрабатывать и поддерживать высококачественные приложения и повторно используемые UI-компоненты с использованием Angular.
• Брать на себя ответственность за функционал на этапах внедрения, автоматизированного тестирования, развертывания и дальнейшего сопровождения.
• Писать чистый, поддерживаемый и хорошо протестированный код с сильным акцентом на качество.
• Самостоятельно исследовать и решать технические проблемы, сотрудничая с командой при необходимости.
• Активно участвовать в ревью кода и технических обсуждениях, как предоставляя, так и получая конструктивную обратную связь.
• Тесно сотрудничать с UX, отделом управления продуктами и коллегами-инженерами для понимания проблем клиентов и разработки эффективных решений.
• Интегрировать UI-приложения с REST API и сервисами по всей платформе Genesys Cloud.
• Учитывать производительность, доступность, безопасность и удобство использования в повседневной разработке.
• Использовать телеметрию и операционные данные для понимания того, как функционал ведет себя в продакшене, и помогать диагностировать и решать проблемы.
• Вносить вклад в постоянное совершенствование наших инженерных практик, процессов разработки и пользовательского опыта.

Что вы принесете с собой

• Около 2+ лет профессионального опыта разработки ПО, с значительным фокусом на веб-разработку или разработку UI.
• Значительный опыт разработки на JavaScript и TypeScript.
• Опыт разработки современных веб-приложений с использованием Angular или сопоставимого компонентно-ориентированного фреймворка, такого как React или Vue.
• Глубокое понимание HTML, CSS и отзывчивой веб-разработки.
• Опыт создания и использования REST API.
• Опыт написания модульных и автоматизированных тестов как части стандартной разработки ПО.
• Хорошее понимание основ инженерии ПО и жизненного цикла разработки ПО.
• Опыт работы с системами контроля версий и современными практиками CI/CD.
• Способность исследовать проблемы, выявлять потенциальные решения и самостоятельно работать над четко определенными областями продукта.
• Сильные коммуникативные навыки и совместный подход к работе с инженерами, UX-дизайнерами и менеджерами по продуктам.
• Ориентация на клиента и интерес к созданию интуитивно понятного и приятного в использовании ПО.

Приветствуется

• Опыт создания крупномасштабных SaaS или корпоративных веб-приложений.
• Опыт работы с AWS или другими облачными платформами.
• Опыт управления состоянием фронтенда и асинхронными шаблонами приложений.
• Знакомство со стандартами веб-доступности и разработкой доступных UI.
• Опыт работы с инструментами наблюдаемости (observability), телеметрией или мониторингом производительности фронтенда.
• Опыт работы с дизайн-системами или библиотеками повторно используемых компонентов.
• Понимание микросервисных и распределенных облачных архитектур.
• Интерес к разработке с помощью ИИ и тому, как ИИ может быть интегрирован в современные продуктовые решения.

Что вы найдете в Genesys

Вы присоединитесь к опытной инженерной команде в Голуэе, работая в составе глобально распределенной команды.

У вас будет возможность взять на себя ответственность за значимые продуктовые функции, учиться у опытных инженеров и UX-специалистов, а также развивать свои навыки в области современной фронтенд-разработки, облачных технологий и платформы Genesys Cloud в целом.

Мы ищем человека, который любит создавать отличный пользовательский опыт, любознателен о том, как все работает, и хочет продолжать развиваться как инженер, одновременно внося вклад в разработку ПО, используемого организациями по всему миру.

Наши преимущества

В Genesys мы стремимся поддерживать ваше благополучие, рост и баланс между работой и личной жизнью. Наш комплексный пакет льгот включает:

• Гибкие варианты работы – Выбирайте то, что вам подходит: гибридный график, возможность работать удаленно и возможность сотрудничать в нашем современном офисе в Голуэе.
• Карьерное развитие и рост – Получите доступ к возможностям непрерывного обучения, наставничеству и четким путям карьерного роста.
• Конкурентная пенсионная программа – Инвестируйте в свое будущее с отличным планом пенсионного обеспечения при поддержке работодателя.
• Ежегодная бонусная программа – Получайте вознаграждение за ваше влияние и вклад.
• Комплексное медицинское покрытие – Включает частное медицинское страхование, доступ к корпоративному стоматологическому плану и поддержку благополучия.
• Финансовая защита – Воспользуйтесь страхованием от потери трудоспособности и страхованием жизни, а также доступом к специализированным ресурсам по финансовому планированию, чтобы помочь вам принимать уверенные, обоснованные решения о своем будущем.
• Семейная политика – Щедрая оплачиваемая отпуск по беременности и родам и по уходу за ребенком

Работа в Genesys

• ИИ в корпоративном масштабе – Создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8 000 организаций по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
• Культура, ориентированная на гибкость – Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими формами работы, разработанными для того, чтобы помочь людям делать свою лучшую работу.
• Рост в эпоху ИИ – Развивайте навыки, готовые к будущему, благодаря наставничеству, обучающим программам, развитию лидерских качеств и поддержке образования.
• Время для восстановления и помощи другим – Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для поддержания благополучия и регионально адаптированные программы для сотрудников и их семей.
• Признание на мировом уровне – Genesys сертифицирована Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что рассказывают другим о своей работе в Genesys.

Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и приверженности устойчивому развитию на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.

Что происходит после подачи заявки

После подачи заявки вы можете ожидать следующего:

• Наша команда по привлечению талантов рассматривает вашу заявку вместе с нанимающей командой.
• Партнер по привлечению талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит Zoom-интервью.
• Далее вы встретитесь с нанимающим менеджером и другими членами команды, проводящей собеседование.
• Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, проводя не более пяти собеседований в большинстве случаев.
• После завершения собеседований наша команда сообщит вам о дальнейших шагах.

Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.

Оставайтесь на связи

Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и корпоративного опыта, и получайте уведомления о релевантных вакансиях.

Получайте уведомления о релевантных вакансиях.

Станьте тем, кто создает будущее — там, где ИИ, опыт и влияние объединяются.

Реферальная программа сотрудников

Если вас порекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую они предоставили, чтобы мы могли связать вашу заявку с их рекомендацией.

О Genesys

Genesys® помогает более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и корпоративный опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентской оркестровки, которая безопасно объединяет людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и ИИ.

Разумные условия

Если вам требуются разумные условия для завершения любой части процесса подачи заявки, или вы ограничены в доступе или использовании этого онлайн-приложения и нуждаетесь в альтернативном методе подачи заявки, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.

Вы можете ожидать ответ в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам предоставить наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предзаполненное сообщение и заполните запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, включите их в свое письмо.

Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих разумные условия. Сообщения, не связанные с предоставлением разумных условий (например, последующие обращения по поводу заявки или отправка резюме), могут не получить ответа.

Genesys является работодателем, предоставляющим равные возможности и приверженным справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или самовыражения, семейного положения, статуса партнера в гражданском браке, национального происхождения, генетики, инвалидности, статуса военнослужащего или ветерана и других защищенных характеристик.

Обратите внимание, что рекрутеры никогда не запрашивают конфиденциальную личную или финансовую информацию во время этапа подачи заявки.