Название: Ведущий аналитик данных по биллингу | Аналитика биллинга, платежей и подписок Компания: Ruby Labs Местоположение: Украина / Молдова / Латвия / Словакия / Чешская Республика / Словения / Румыния / Казахстан / Польша / Венгрия / Черногория / Эстония / Европейский Союз / Кипр / Литва / Греция / Удаленно

О НАС

Ruby Labs — ведущая технологическая компания, создающая и управляющая инновационными потребительскими продуктами. Мы предлагаем разнообразные возможности в сферах здравоохранения, образования и развлечений. Наши инновационные команды формируют будущее потребительских продуктов, и мы всегда ищем увлеченных людей, готовых присоединиться к нам. Узнайте больше о нашей истории:

О РОЛИ

Мы ищем ведущего аналитика данных по биллингу (аналитика биллинга, платежей и подписок), который будет отвечать за стратегию обработки данных в рамках наших операций по биллингу подписок. Это практическая руководящая роль: вы будете создавать аналитику и конвейеры данных, которые улучшают эффективность биллинга, а также управлять командой аналитиков и наставлять их.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

АНАЛИТИКА И ТЕХНИЧЕСКАЯ РАБОТА

• Отслеживать, анализировать и отчитываться по показателям эффективности биллинга и поддержки (платежи, продления, возвраты, споры/чарджбеки) и выявлять новые тенденции.
• Создавать и поддерживать конвейеры данных, которые обеспечивают точные, своевременные и надежные данные биллинга.
• Применять статистические методы для моделирования сценариев, проведения анализа «что-если» и прогнозирования финансовых рисков.
• Разрабатывать и проводить A/B-тесты и эксперименты для оценки инициатив по биллингу и поддержке.
• Анализировать влияние изменений в продукте, маркетинге и ценообразовании на результаты биллинга, рисковое поведение и показатели поддержки клиентов.
• Создавать и поддерживать панели мониторинга и визуальную отчетность, которые обеспечивают четкую видимость состояния биллинга и эффективности поддержки в режиме реального времени.
• Превращать полученные выводы в рекомендации по снижению количества споров, оттока клиентов и операционной неэффективности.
• Документировать аналитику, рабочие процессы, определения и логику данных для обеспечения ясности, воспроизводимости и согласованности.

ЛИДЕРСТВО И СОТРУДНИЧЕСТВО

• Руководить, наставлять и развивать команду аналитиков данных: устанавливать ожидания, обучать методологии и обеспечивать высокое качество работы.
• Отвечать за процесс приема и приоритизации задач команды; управлять потоком задач и сроками выполнения в соответствии с потребностями бизнеса.
• Повышать уровень знаний команды в области биллинга и аналитических/технических навыков.
• Сотрудничать с отделами биллинга, поддержки, финансов, продукта и маркетинга для согласования метрик, определений и процессов с целями снижения рисков.

КВАЛИФИКАЦИЯ

• Глубокие знания в области биллинга подписок: значительный опыт работы с платежами, продлениями, возвратами, спорами/чарджбеками/TC40 в бизнесе с регулярным доходом (обязательно).
• Продвинутый SQL: сложные соединения, оконные функции, инкрементальная логика и написание запросов с учетом производительности.
• Визуализация данных: владение Omni, Tableau, Power BI или аналогичными инструментами для создания панелей мониторинга и четкого представления результатов.
• Лидерство: опыт постановки приоритетов, распределения работы, проверки результатов и несения ответственности за результаты команды.
• Статистическая и аналитическая строгость: прогнозирование, проектирование экспериментов и перевод нечетких бизнес-вопросов в структурированный анализ.
• Платформы/процессоры биллинга: знакомство с такими инструментами, как Stripe, Braintree, Nuvei или аналогичными.
• Отличные коммуникативные навыки: способность объяснять сложные выводы как техническим, так и нетехническим заинтересованным сторонам.
• Межфункциональное сотрудничество: подтвержденный опыт влияния на решения с помощью данных в нескольких отделах.

ПЛЮСОМ БУДЕТ

• Python и/или современные инструменты аналитики (dbt, Airflow или аналогичные).
• Опыт создания и поддержки ETL/ELT конвейеров для биллинговых или финансовых данных.
• Опыт анализа рисков или смежный опыт в области борьбы с мошенничеством в контексте биллинга.
• Продвинутые методы визуализации (когорты, воронки, панели мониторинга для обнаружения аномалий).

МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ

Ruby Labs работает в зоне CET (Центральноевропейское время). Кандидаты из любой страны могут подать заявку на вакансию, если они находятся в пределах примерно ± 4 часов от CET. Это обеспечивает оптимальное сотрудничество и общение в рабочее время.

ЛЬГОТЫ

Откройте для себя преимущества работы в нашей дружной команде! Мы предлагаем:

• Удаленная работа: наслаждайтесь свободой работать где угодно и когда угодно, что способствует здоровому балансу между работой и личной жизнью.
• Неограниченный оплачиваемый отпуск: Наслаждайтесь неограниченным оплачиваемым отпуском, чтобы восстановить силы и позаботиться о своем благополучии, не считая дней.
• Оплачиваемые национальные праздники: Отмечайте и отдыхайте в национальные праздники, имея оплачиваемые выходные дни для восстановления сил.
• MacBook от компании: Обеспечьте бесперебойную работу с первоклассными Apple MacBook, предоставленными всем сотрудникам, которым они необходимы.
• Гибкий договор подряда: Откройте для себя преимущества гибкости, автономии и предпринимательских возможностей. Воспользуйтесь налоговыми льготами, сетевыми возможностями, сниженными обязательствами по трудоустройству и свободой работать где угодно. Подробнее об этом здесь:

Станьте частью нашей быстрорастущей команды и воспользуйтесь этой превосходной возможностью для личного и профессионального роста!

ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ

После подачи вашей заявки мы проводим тщательную проверку, которая обычно занимает от 3 до 5 дней, но иногда может занять больше времени из-за большого количества полученных заявок. Если мы увидим потенциальное соответствие, мы перейдем к следующим шагам:

• Скрининг с рекрутером (40 минут)
• Техническое собеседование (90 минут)
• Финальное собеседование (60 минут)

ЖИЗНЬ В RUBY LABS

В Ruby Labs мы работаем быстро, стремимся к высоким целям и ожидаем того же от нашей команды. Мы не здесь, чтобы играть в мелкие игры — мы здесь, чтобы строить, расти и побеждать. Это означает, что мы ищем людей амбициозных, целеустремленных и готовых выкладываться на полную каждый день.

Это место для людей, которые преуспевают под давлением, принимают вызовы и видят возможности в каждом препятствии. Если вы жаждете достижений, мотивированы влиянием и хотите расти со скоростью своих амбиций, Ruby Labs предоставит платформу для этого.

Здесь усилия вознаграждаются. Мы признаем тех, кто выкладывается полностью и добивается результатов, и мы создаем пространство для людей, которые хотят большего — больше ответственности, больше роста и больше успеха.