О команде

SumUp наиболее известен тем, что помогает малому бизнесу принимать платежи — наше потребительское подразделение (Consumer tribe) создает вторую половину этой истории. Мы разрабатываем SumUp Consumer, мобильное приложение, которое позволяет обычным потребителям одним касанием оплачивать услуги мерчантов SumUp, отправлять деньги друзьям, отслеживать свои расходы и получать бонусы лояльности.

По мере расширения SumUp Consumer на новые рынки и добавления новых функций нам необходима четкая, надежная информация о том, как люди находят, осваивают и используют продукт, а также как это поведение трансформируется.

Если вы хотите стать тем человеком, к которому руководство обращается за честным анализом бизнеса и чьи аналитические выводы влияют на реальные продуктовые и коммерческие решения, эта роль для вас.

Что вы будете делать

Формировать коммерческие решения

• Полностью управлять фреймворком KPI для SumUp Consumer — определять, какие метрики важны, как они измеряются и как они связывают поведение клиентов с коммерческими результатами.
• Оценивать качество нашего роста: CAC, атрибуция источников, эффективность каналов и последующая ценность клиента, отделяя общий рост от устойчивого.
• Работать с отделами по управлению рисками и борьбе с мошенничеством, чтобы учитывать мошенничество, злоупотребления и экономические потери при оценке клиентов, каналов и рынков.

Продвигать продуктовые решения

• Диагностировать, где клиенты выбывают между привлечением и активацией, и какие действия стимулируют повторное использование, удержание и пожизненную ценность клиента.
• Разрабатывать и анализировать A/B-тесты и продуктовые эксперименты, оценивая как влияние на клиентов, так и коммерческое влияние.
• Помогать менеджерам по продуктам оценивать возможности и судить, оправдали ли выпущенные функции обещанные результаты.

Влиять с помощью данных

• Выступать в качестве независимого аналитического партнера для руководства потребительского подразделения, а также для отделов продукта, роста, финансов и рисков — проактивно выявлять тенденции, риски и возможности, а не ждать запросов. Конструктивно оспаривать предположения, определения метрик и интерпретации, когда доказательства указывают на другое.
• Создавать доверенную отчетность и помогать командам самостоятельно находить ответы на рутинные вопросы, чтобы ваше время было посвящено наиболее важным задачам.
• Использовать методы с поддержкой AI и LLM для ускорения анализа, понимания клиентов и генерации инсайтов.

Вы отлично подойдете для этой роли, если…

• Вы формируете собственное мнение о причинах произошедшего и о том, что следует делать бизнесу, а не просто сообщаете о фактах.
• Вы влияли на высшее руководство с помощью данных, в том числе меняли решения или опровергали давно устоявшиеся предположения.
• Вы понимаете экономику цифрового потребительского продукта: привлечение, активацию, удержание, отток, пожизненную ценность клиента и юнит-экономику.
• Вы свободно владеете продуктовой аналитикой — воронки, когорты, сегментация и поведенческий анализ.
• Вы уверенно владеете SQL и комфортно работаете с запросами, анализом и проверкой данных в облачном хранилище данных, таком как Snowflake, BigQuery или аналогичном.
• Вы используете инструменты визуализации, такие как Tableau, Looker или Power BI, для создания отчетности, на которую реально полагаются заинтересованные стороны.
• Вы превращаете неоднозначные вопросы в структурированный анализ и ясно, кратко излагаете информацию как технической, так и нетехнической аудитории.
• Вы расставляете приоритеты по бизнес-влиянию и комфортно управляете несколькими заинтересованными сторонами и рабочими процессами одновременно.

Бонусные баллы, если у вас есть:

• Опыт работы в сфере потребительских финтех-продуктов, банковского дела, платежей или финансовых услуг
• Опыт в области аналитики роста или маркетинговой аналитики, включая атрибуцию, CAC и эффективность каналов (например, AppsFlyer, Google Analytics)
• Опыт моделирования пожизненной ценности клиента или юнит-экономики
• Опыт партнерства с командами по борьбе с мошенничеством, злоупотреблениями или рисками
• Глубокие знания в области дизайна экспериментов и соответствующей статистики
• Знакомство с dbt или опыт работы с инженерами аналитики
• Python или R для продвинутого анализа

Почему вам стоит присоединиться к SumUp

🌎 Возможность работать в по-настоящему глобальной, мультикультурной команде из нашего офиса в центральном Лондоне (London Bridge), сочетающего исторический шарм и современный стиль. Это предполагает работу преимущественно в офисе.

🌈 Приверженность разнообразию и инклюзивности: станьте частью рабочего места, которое ценит и продвигает разнообразие, создавая инклюзивную среду, где уважаются и принимаются мнения каждого.

🚀 Участие в нашей программе виртуальных опционов на акции (Virtual Stock Option): вы станете владельцем доли в будущем успехе SumUp.

🏖 Щедрое время отдыха: наслаждайтесь 28 днями оплачиваемого отпуска, плюс государственные праздники и специальные отпуска.

📚 Выделенный ежегодный бюджет на обучение и развитие (L&D) для посещения конференций и/или продвижения по карьерной лестнице через дополнительное образование.

🏥 Забота о здоровье: частная медицинская страховка, включая стоматологию и офтальмологию.

🚗 Жизнь проще: льготы на проезд через систему компенсации транспортных расходов (salary-sacrifice commuter benefits) через Gogeta.

💼 Финансовая безопасность: пенсионная схема (SumUp добавляет 7%, если вы вносите 5%).

🛡 Душевное спокойствие: страхование жизни от MetLife на сумму, в 2 раза превышающую вашу зарплату.

🌴 Break4me: 1-месячный оплачиваемый отпуск через 3 года работы.

🔗 Реферальный бонус: получайте дополнительные вознаграждения, рекомендуя талантливых специалистов в команду SumUp.

О SumUp

Получите возможность делать больше значимого.

В SumUp наша миссия — расширять возможности малого бизнеса по всему миру, предоставляя простые и доступные инструменты, которые позволяют им процветать. Сегодня более 4 миллионов предприятий в 37 странах полагаются на SumUp как на своего финансового партнера для управления платежами, финансами и взаимоотношениями с клиентами.

Наша приверженность малому бизнесу отражается в нашей разнообразной команде из более чем 3000 сотрудников SumUp из более чем 90 национальностей, объединенных глобальным сотрудничеством и инновационным мышлением. Наши основные ценности закладывают основу того, кем мы являемся и что мы отстаиваем, формируя нашу рабочую культуру и стимулируя наш успех. Мы поддерживаем инклюзивность и культуру непрерывного обучения, предоставляя безопасное пространство для личного и профессионального роста. Наши различия делают нас уникальными и сильными, поскольку мы стремимся создать среду, где каждый чувствует себя принадлежащим и поддержанным, независимо от его идентичности.

SumUp гордится тем, что является работодателем, соблюдающим равные возможности трудоустройства (Equal Employment Opportunity), активно ищет и приветствует разнообразие в нашей рабочей силе. Мы не принимаем решений о найме или трудоустройстве на основе расы, цвета кожи, религии или религиозных убеждений, этнического или национального происхождения, национальности, пола, гендера, гендерной идентичности, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста или любой другой основы, защищенной применимыми законами или запрещенной политикой компании. Наша приверженность выходит за рамки найма и включает создание безопасного и уважительного рабочего места, где преследуется строгий запрет на любые формы домогательств. Узнайте больше о нашей культуре и возможностях на нашем карьерном сайте, а также следите за нашими новостями в LinkedIn, Instagram и TikTok.

Совет по подаче заявки на вакансию

Мы понимаем, что кандидаты считают, что им нужно соответствовать 100% критериям вакансии, чтобы подать заявку. Пожалуйста, обратите внимание, что это всего лишь руководство. Если вы не соответствуете всем пунктам, это тоже нормально, потому что это означает, что у вас есть возможности для обучения и развития карьеры в SumUp.