Мы ищем не просто «заботливого менеджера», а сильного сейлза, который понимает: VIP-клиент — это не только статус, но и ресурс, который нужно развивать. Нам нужен человек с коммерческой жилкой, способный конвертировать сервис в лояльность, а лояльность — в деньги.
Что нужно делать:
- Активные продажи: проводить звонки для сервисного обслуживания, а также прямых и дополнительных продаж.
- Мониторинг активности: выполнять план продаж и контролировать, как меняется поведение пользователей.
- Возврат и удержание: работать в CRM над созданием персональных предложений, поздравлять клиентов и помогать им в выборе услуг.
- Сопровождение тикетов: полностью контролировать запросы пользователей своего сегмента и фиксировать ключевые действия в базе.
- Взаимодействие: выполнять задачи руководителя и плотно коммуницировать с другими подразделениями компании.
Что мы ждем от тебя:
- Навыки коммуникации: ты мастер проведения исходящих звонков для сервисного обслуживания и допродаж.
- Ориентация на результат: умение выполнять план продаж и оперативно отслеживать изменения активности пользователей.
- Работа с лояльностью: понимание того, как возвращать клиентов через персональные офферы и личное внимание.
- Администрирование: дисциплина в ведении логов, фиксации отзывов и сопровождении тикетов.
- Командная игра: умение эффективно взаимодействовать со смежными отделами и слышать руководителя.
Что мы предлагаем:
- Стабильный доход и полностью удаленный формат работы.
- Сбалансированный график: работа с выходными в субботу и воскресенье.
- Поддержка: онбординг, обучение и регулярная связь с Head of VIP.
- Забота: компенсация медицинских услуг и спорта.
- Ресурсы: предоставляем рабочую технику
📍 Хочешь влиять на результат и расти вместе с нами? Пиши контакт рекрутера
