Коммерческий директор по аутсорсинг-направлению в онлайн-сервис для ведения бухгалтерии Моё дело
В онлайн-сервис для ведения бухгалтерии Моё дело ищут Коммерческого директора по аутсорсинг-направлению, который возьмёт на себя владение коммерческой стороной P&L продукта по полному циклу: от политики привлечения и customer acquisition cost через тарифы и переподписку до win-back и анализа оттока. Под ним — тарифная политика, коммерческая часть работы клиентских менеджеров, связка с продуктом и колл-центром.
О роли:
- Компания развивает направление аутсорсинга бухгалтерии — ядро выручки бизнеса.
- Зона роли — коммерческая сторона P&L: выручка, тарифы, retention, CAC, маржа от коммерческих рычагов.
- Себестоимость услуги — нагрузка и работа бухгалтеров — за командой продукта; роль работает с ней в плотной связке: коммерческие решения, влияющие на загрузку производства, не принимаются в одиночку. Сквозную маржинальность когорт кандидат видит как ориентир для решений, но не управляет производственными костами.
- Это не классический директор по продажам — нужен лидер, который видит выручку как формулу unit-economics (CAC × LTV × retention × upgrade rate), а не как «закроем больше сделок». Прямое подчинение CEO.
Обязанности:
- Управлять коммерческой стороной P&L аутсорсинг-направления: выручка, retention, маржа от коммерческих рычагов, unit-economics (CAC, LTV, payback); защищать решения цифрой перед CEO и акционером. Сквозную маржинальность когорт отстраивать в связке с командой продукта как cost-owner-ом производственного блока.
- Тарифная политика на всём пути клиента — от привлечения до продления: дизайн и контроль исполнения скидок, штрафов, апгрейдов, спецтарифов, рассрочек, сегментных офферов на этапе продажи.
- Управление customer acquisition cost: дифференцированная экономика канала и сегмента, контроль payback-периода, баланс CAC и LTV при принятии решений о расширении/сужении воронки.
