Требования

• Понимание платежных процессов: депозиты, выводы средств, PSP, крипто/фиат;
• Опыт работы в сфере платежей, биллинга, антифрода, финтеха или операционной поддержки;
• Аналитическое мышление и навыки работы с данными;
• Способность принимать решения по каждому случаю и нести за них ответственность;
• Способность работать под высоким давлением;
• Способность работать посменно, включая ночные смены;
• Опыт работы в сфере платежей, финтеха, iGaming или смежных высокорисковых проектов от одного года.

Ключевые обязанности

• Ручная обработка запросов на вывод средств;
• Анализ депозитов и неуспешных транзакций;
• Расследование подозрительных и аномальных транзакций;
• Выявление и формирование мошеннических схем;
• Анализ поведения пользователей;
• Проверка платежных данных;
• Обработка возвратов и ошибочных зачислений;
• Анализ технических статусов PSP;
• Взаимодействие с L1 поддержкой по вопросам транзакций;
• Ведение журналов транзакций и запись принятых решений.

Желательно

• Опыт работы в iGaming / гемблинге / криптовалюте / высокорисковых проектах;
• Опыт работы с несколькими PSP;
• Участие в построении или улучшении антифрод-процессов;
• Опыт ручной обработки выводов средств и сложных случаев.

Что мы предлагаем

• Высокая заработная плата (плюс бонусы за производительность и регулярный пересмотр зарплаты);
• График работы: Пн-Пт (9 часов с 1-часовым обеденным перерывом), гибкое начало рабочего дня с 8:00 до 10:00;
• 24 дня отпуска;
• Корпоративные уроки английского языка;
• Интересные рабочие задачи, которые позволят вам полностью раскрыть свой потенциал;
• Сильная команда единомышленников, которая будет рядом, чтобы помочь в достижении амбициозных проектов, стимулировать ваше профессиональное развитие и делиться опытом.