Senior Product Manager, AI

Команда: Product
Локация: Бостон, Массачусетс

В WHOOP мы стремимся раскрыть потенциал человека и увеличить продолжительность здоровой жизни. Мы предоставляем нашим пользователям информацию об их здоровье в режиме реального времени и долгосрочные инсайты, которые помогают им понять, как ежедневные выборы складываются со временем, — это способствует улучшению долгосрочного здоровья и стойкому изменению поведения.

Мы ищем Senior Product Manager, AI, который поможет сформировать будущее WHOOP как интеллектуального, персонализированного помощника для здоровья.

В этой роли вы будете создавать уровень взаимодействия с ИИ и базовые интеллектуальные системы, которые его обеспечивают, определяя, как WHOOP понимает пользователей, анализирует их данные и предоставляет инсайты, которые являются точными, чуткими и действенными.

Вы будете работать на стыке ИИ, продукта и изменения поведения, сотрудничая с инженерами по ИИ, специалистами по Data Science и Performance Science для создания систем, которые превращают необработанные данные о здоровье в значимый, персонализированный опыт коучинга.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Определять и развивать AI-решения с нуля до готового продукта в WHOOP, включая проактивные инсайты, поверхности для коучинга и интерактивные взаимодействия
• Гарантировать, что результаты работы системы не просто технически корректны, но также понятны, мотивирующи и персонализированы для каждого пользователя
• Определять, как контекст пользователя (физиология, поведение, цели, история) преобразуется в значимые, персонализированные инсайты
• Сотрудничать с Data Science и Performance Science, чтобы определить, какие сигналы и паттерны оказывают наибольшее влияние на результаты для здоровья
• Разрабатывать и итеративно улучшать системы ИИ (включая агентов, инструменты и слои логики), которые анализируют данные, генерируют инсайты и предоставляют коучинг
• Сотрудничать с AI Engineering для определения архитектуры системы, включая оркестрацию, использование инструментов, память и резервные сценарии поведения
• Формировать дорожную карту, которая балансирует между фундаментальными возможностями ИИ (модели данных, память, системы оценки) и значимыми для пользователя продуктами
• Выявлять возможности, когда новые возможности дают скачкообразное улучшение в персонализации и качестве коучинга.
• Преобразовывать неоднозначные проблемы (например, «пользователи не понимают восстановление» или «коучинг кажется шаблонным») в четко определенные продуктовые возможности, системные дизайны и реализованный пользовательский опыт
• Определять четкие входные и выходные данные, а также метрики успеха как для систем, так и для функций
• Устанавливать, что означает «хорошо» для выходных данных ИИ: корректность, персонализация, действенность, тон и доверие
• Создавать и владеть системами оценки, использующими качественные и количественные сигналы для обеспечения непрерывного совершенствования

КВАЛИФИКАЦИЯ:

• 5–8+ лет опыта в product management, включая как минимум 1+ год работы над продуктами на базе AI/ML или LLM
• Опыт запуска AI-функций для конечных пользователей с хорошим чутьем на то, что делает взаимодействие полезным, надежным и вовлекающим
• Глубокое понимание систем LLM, включая prompt design, RAG, использование инструментов и компромиссы в системе
• Уверенность в глубоком сотрудничестве с инженерами по системному дизайну без необходимости самостоятельно создавать модели
• Подтвержденная способность проектировать сквозной пользовательский опыт продукта, а не только базовые системы
• Хорошее чутье в том, как преобразовать сложные данные в простой, действенный пользовательский опыт
• Отличные навыки письменного и устного общения с глубоким пониманием того, как язык формирует доверие пользователей, мотивацию и изменение поведения
• Опыт проектирования диалогового или основанного на ИИ взаимодействия (например, промпты, повествование в коучинге, UX-потоки)
• Способность разбивать неоднозначные проблемы на структурированные системы, рабочие процессы и продуктовые требования
• Опыт мышления на уровнях платформы и продукта и понимание того, как общие возможности масштабируются для разных случаев использования
• Способность определять метрики успеха, оценивать производительность системы и диагностировать сбои
• Хорошее чувство баланса между краткосрочной поставкой и долгосрочным качеством и масштабируемостью системы
• Уверенность в работе в условиях неопределенности и умение достигать ясности в быстро меняющейся среде
• Мотивация создавать продукты, которые улучшают здоровье и жизнь людей

Эта роль базируется в офисе WHOOP, расположенном в Бостоне, Массачусетс. Успешный кандидат должен быть готов переехать, если это необходимо, для работы из офиса в Бостоне, Массачусетс.

Заинтересованы в этой роли, но не соответствуете всем требованиям? Мы призываем вас все равно подать заявку! В WHOOP мы считаем, что кандидат — это гораздо больше, чем то, что написано на бумаге, и мы ценим характер не меньше, чем опыт.

Базовая зарплата для этой штатной позиции в США составляет от 155 000 до 215 000 долларов. Диапазоны зарплат определяются ролью, уровнем и местоположением. Внутри каждого диапазона индивидуальная оплата основывается на таких факторах, как связанные с работой навыки, опыт, производительность и соответствующее образование или обучение. В дополнение к базовой зарплате успешный кандидат также получит льготы и щедрый пакет акций.