Middle Support Engineer (ERP systems)

Title: Middle Support Engineer (ERP systems) Location: All / remote

Мы ищем Middle Support Engineer для поддержки, развития и совершенствования корпоративных ERP-систем, обеспечения их стабильной работы и реализации изменений в соответствии с потребностями бизнеса.

О нас Kyivstar.Tech – украинская гибридная ІТ-компания, резидент Дія.City. Мы являемся дочерней компанией Киевстар, одного из крупнейших украинских операторов связи.

Наша миссия – менять жизнь в Украине и в мире, создавая технологические решения и продукты, которые реализуют потенциал компаний и потребности пользователей.

Более 700 специалистов KS.Tech ежедневно работают в различных сферах: мобильные и веб-решения, а также проектирование, разработка, поддержка и техническое обслуживание высокопроизводительных систем и сервисов.

Мы верим в инновации, которые действительно приносят качественные изменения, и постоянно бросаем вызов традиционным подходам и решениям. Каждый из нас является адептом предпринимательской культуры, которая позволяет никогда не останавливаться, развиваться и создавать новое.

Что ты будешь делать Обеспечивать стабильную и бесперебойную работу систем управления предприятием в соответствии с установленными SLA. Мониторить работу систем, статус и скорость выполнения процессов и отчетов, анализировать нестандартное поведение и находить причины проблем. Обрабатывать и устранять инциденты и ошибки в работе систем, в частности те, что возникают из-за действий пользователей. Анализировать и исправлять недостатки программного кода в соответствии с внутренними процессами внесения изменений. Контролировать взаимодействие систем с другими корпоративными системами и участвовать в решении интеграционных проблем. Контролировать выполнение пользовательских обращений в Service Desk в соответствии с SLA. Готовить выборки данных из систем по запросам пользователей, аудиторов и других согласованных сторон. Поддерживать актуальность технической документации, готовить инструкции и другие документы в соответствии с внутренними процедурами. Консультировать пользователей и предоставлять информационную поддержку по работе систем. Оптимизировать нагрузку и затраты на системы, в частности использование дискового пространства, памяти, резервного копирования и системных процессов. Анализировать бизнес-процессы и потребности пользователей и переводить их в технические решения и спецификации. Участвовать в модификации и развитии систем: готовить бизнес- и технические требования, спецификации, инструкции пользователя. Участвовать в проектах по развитию и совершенствованию корпоративных информационных систем. Взаимодействовать с аудиторами и контролировать выполнение внутренних и внешних требований и рекомендаций. Какая квалификация и опыт необходимы Высшее техническое образование в сфере информационных технологий. От 1,5 года опыта работы в ІТ, желательно от 2 лет. Опыт работы с системами финансового учета. Опыт разработки или конфигурирования финансовых систем. Знание СУБД Oracle, SQL и PL/SQL. Опыт работы с одним из инструментов для работы с Oracle Database: PL/SQL Developer, Toad или аналогичными. Понимание принципов работы корпоративных информационных систем и их интеграций. Опыт анализа и решения проблем в работе информационных систем. Опыт работы с бизнес- и ІТ-требованиями, подготовки технических решений и спецификаций. Английский на уровне, достаточном для работы с технической документацией. Внимательность, аналитическое мышление, инициативность и ответственный подход к работе. Готовность работать в команде и взаимодействовать с пользователями и смежными командами. Плюсом станет Дополнительное образование в сфере финансов или бухгалтерского учета. Опыт работы с системами планирования бюджета предприятия. Уверенное знание основ бухгалтерского учета. Опыт работы с другими финансовыми модулями. Опыт оптимизации производительности и ресурсов корпоративных информационных систем. Разговорный английский. Что мы предлагаем Офис или ремоут — решать тебе. Ремоут онбординг. Перформанс бонусы для всех (годовые или квартальные — зависит от роли). Обучаем сотрудников: есть множество внутренних ресурсов и программ от партнеров, собственная библиотека. Страхование здоровья и жизни для сотрудников. Wellbeing-программа и корпоративный психолог. Компенсация расходов на мобильную связь Киевстар.