Аналитик CVM

Хотите влиять на клиентский опыт, развивать персонализированные коммуникации и запускать проекты на основе данных? Тогда будем рады видеть вас в нашей команде.

Чем предстоит заниматься:

• Создание и развитие отчетности в Power BI
• Поддержка и развитие регулярных отчетов по платежам, переводам, обмену валют и другим продуктам банка
• Расчет и запуск Pre-select предложений для кредитных продуктов через различные каналы коммуникации: телемаркетинг, SMS, Push и инструменты продаж для филиалов
• Автоматизация процессов коммуникаций с клиентами (NPS-опросы, активация мобильного приложения, персонализированные предложения и др.)
• Участие в развитии CVM-каналов и повышении эффективности клиентских коммуникаций
• Взаимодействие с бизнес-подразделениями и ключевыми заинтересованными сторонами для реализации инициатив и принятия решений на основе данных

Наши ожидания:

• Опыт работы с базами данных и языками запросов (MySQL, Oracle PL/SQL)
• Уверенное владение инструментами визуализации данных (Power BI, IBM Cognos, Tableau)
• Аналитическое мышление и умение работать с большими объемами данных

Локация: Астана Формат работы: офис