Ведущий редактор текстов для службы поддержки Яндекс 360

Company: Яндекс 360 Location: Санкт-Петербург, Москва

Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост и другие сервисы для совместной работы с многомиллионной аудиторией. Мы ищем опытного редактора, который выведет работу с текстами для службы поддержки на новый уровень и возглавит операционное планирование редакции.

Яндекс 360 — это Диск, Почта, Документы, Календарь, Телемост и другие сервисы для совместной работы с многомиллионной аудиторией. Наши продукты подходят как для личных задач, так и для бизнеса любого масштаба.

За качественные коммуникации с нашей аудиторией отвечает продуктовая редакция. Одно из направлений внутри редакции — это тексты для службы поддержки: база знаний для операторов с инструкциями на все случаи жизни, шаблоны ответов и редполитика.

Команда растёт, и мы ищем опытного редактора, который выведет работу с текстами для службы поддержки на новый уровень и возглавит операционное планирование редакции. Вы будете отвечать за всё, что пишет редакция для службы поддержки: задавать планку качества, помогать авторам расти и формировать редакционный план.