В сеть школ дополнительного образования для детей и подростков Дениум ищут Управляющего школой, который возьмёт на себя операционку, команду и клиентский сервис и сделает так, чтобы всё работало без сбоев

Что предлагают:

• Понятный карьерный рост и обучение за счет компании
• Сильный продукт: программы с измеримым результатом и методическая база
• Полномочия, своя команда и реальное влияние на процессы
• Понятная система мотивации
• Адекватное руководство: быстрые решения, минимум бюрократии
• Команда, которая любит детей и умеет работать по стандартам сервиса
• Скидки на обучение для семьи/бонусы

Чем занимается управляющий:

Это полноценное управление школой – от расписания до выручки:

• Полное операционное управление школой: расписание, загрузка, дисциплина процессов
• Управление командой: подбор (вместе с HR), адаптация новых сотрудников, планёрки, контроль стандартов, развитие сотрудников
• Клиентский сервис: контроль всего пути клиента, работа с обратной связью, разрешение конфликтов и возвратов
• Финансы филиала: план/факт по выручке, контроль расходов в рамках бюджета
• Продажи и удержание: выполнение планов по продлению, доппродажи, возврат «сомневающихся» клиентов
• Организация мероприятий: дни открытых дверей, промо-акции, партнёрства рядом с филиалом
• Улучшение процессов: предложения и внедрение изменений, которые дают рост показателей

Ожидания от кандидата:

Важен опыт, а не конкретная отрасль. Подойдёт управленец из образования, розницы, фитнеса, медицины или сервиса — главное, чтобы человек умел: