Компания:** Циан Локация: Москва Опыт: От 1 года до 3 лет

Циан - крупнейший в России сервис для поиска недвижимости, которому 20 лет. Циан не просто сайт, это высокотехнологичная компания, которая входит в топ-10 лучших сайтов по недвижимости в мире. Сейчас в компании работает 1300+ сотрудников в удаленном формате, а ежемесячная аудитория сервиса - свыше 19 миллионов человек.

Людям Циан важно

• Делать не просто продукт, а лучший продукт, который меняет клиентский опыт. Мы гордимся тем, что трансформируем рынок недвижимости, закрывая боли людей с поиском, продажей, ипотекой и арендой жилья
• Решать сложные задачи и искать новые решения. Поэтому наш рабочий день иногда похож на квест, благодаря которому каждый из нас может расти намного быстрее
• Влиять на продукт. Мы слушаем коллег и используем их экспертизу, идеи для выбора наилучшего решения в развитии продукта
• Чувствовать себя комфортно в команде, говоря то, что думаем. Для этого мы развиваем культуру обратной связи и взаимного уважения

Задачи, которые нужно решать:

• Разрабатывать стратегии взаимодействия с клиентами в тесной связке с кросс-командами
• Проектировать, настраивать и запускать коммуникации в доступных каналах (email, push, sms, мессенджеры, сторис и т.д.)
• Искать зоны роста, генерировать идеи и проводить A/B-тесты для повышения эффективности коммуникаций и выполнения KPI
• Анализировать результаты запущенных кампаний и формировать отчетность
• Оптимизировать коммуникационную нагрузку на клиентов за счет сегментации, выстраивания цепочек коммуникаций
• Поддерживать актуальность и корректную работу регулярных и автоматических коммуникаций
• Формировать и поддерживать в актуальном состоянии карты коммуникаций