Работайте откуда угодно, влияйте на весь мир

Разнообразие — это основа всего, что мы делаем в Xapo Bank. Мы — полностью распределенная команда из более чем 160 Xapiens, которые работают удаленно из более чем 50 стран мира.

Наше начало: Мир, который наслаждается экономической свободой и защитой капитала, независимо от того, где вы живете или кто управляет вашей страной. Для достижения этой цели мы ищем лучших людей для этой работы по всему миру. Мы усердно работаем, мыслим глобально и вдохновляем друг друга учиться и расти. Мы стремимся изменить существующий порядок вещей.

Хотя наша штаб-квартира находится в Гибралтаре, эта позиция является полной занятостью, 100% удаленной. Работайте откуда угодно!

Обзор позиции

В качестве руководителя отдела дизайна вы будете руководить нашей дизайнерской организацией, отвечая за качество дизайна каждого клиентского пути от начала до конца — как выглядят, ощущаются и функционируют точки взаимодействия с клиентами в продукте, на веб-сайте и в других местах на каждом этапе — в тесном сотрудничестве с отделом продукта, который отвечает за пути и приоритеты, и с отделом маркетинга, который руководит стратегией и идентичностью бренда.

Это широкий исполнительный мандат, в рамках которого вы будете отвечать не только за мастерство дизайна, но и за его измеримое влияние на бизнес. Вы будете продвигать превосходство дизайна, строить глубокие партнерские отношения с отделами продукта и маркетинга, чтобы обеспечить единый, согласованный опыт от первого знакомства до ежедневного использования, и развивать всемирно известную культуру удаленного дизайна. Ваша миссия — преобразовывать сложные финансовые концепции и концепции криптовалют в красивый, согласованный и вызывающий доверие опыт — и демонстрировать на основе результатов, что отличный дизайн работает.

Обязанности

• Стратегия и видение дизайна. Определять, продвигать и реализовывать долгосрочное видение дизайна для клиентских точек взаимодействия Xapo в мобильных и веб-приложениях, рассматривая измеримое качество пользовательского опыта, а не только эстетику, как стандарт успеха.
• Производительность и результаты дизайна. Отвечать за метрики, демонстрирующие влияние дизайна на бизнес, такие как завершение задач и скорость выполнения основных операций, а также за внедрение дизайн-системы, отчитываясь об этом ежеквартально на исполнительном уровне.
• Операционное руководство дизайнерской функцией. Управлять дизайном как полностью подотчетной бизнес-функцией, отвечая за планирование численности персонала, приоритизацию и выполнение работ, чтобы организация предсказуемо масштабировалась вместе с отделами продукта и инжиниринга.
• Партнерство с брендом и непрерывность опыта. Тесно сотрудничать с отделом маркетинга, который руководит стратегией и идентичностью бренда Xapo, чтобы гарантировать, что бренд faithfully выражается на протяжении всего пути пользователя — создавая бесшовный эстетический и нарративный переход от публичных кампаний к транзакционным потокам в приложении, с четкими зонами ответственности и общими ритуалами между двумя командами.
• UX-архитектура и оптимизация потоков. Руководить пользовательскими исследованиями и построением карт путей пользователя для улучшения дизайна и удобства использования сложных регуляторных, частных банковских и криптовалютных платежных потоков — работая с отделом продукта, который отвечает за сами пути, для снижения трения без ущерба для безопасности.
• Дизайн-системы и операции. Масштабировать и управлять унифицированным языком дизайна и системой Figma — совместно разработанной с командой бренда отдела маркетинга, где система затрагивает выражение бренда — для повышения скорости, согласованности и визуального качества в продукте и на веб-сайте.
• Операционализированные исследования и тестирование. Стандартизировать культуру дизайна, основанного на данных, внедряя регулярное юзабилити-тестирование и исследование клиентов как стандартный этап перед передачей работы, чтобы обеспечить высококачественные, проверенные релизы.
• Кросс-функциональное исполнительное сотрудничество. Тесно сотрудничать с руководством отделов продукта и инжиниринга, чтобы дизайнерская организация была вовлечена на ранних этапах, привнося экспертизу в области мастерства и юзабилити в стратегическое направление и требования к продукту с самых ранних стадий — и выступать в качестве посла дизайна для отделов маркетинга, комплаенса и других ключевых заинтересованных сторон.
• Управление ответственным дизайном ИИ. Сотрудничать с командами по обеспечению безопасности и инжинирингу ИИ для создания безопасной, управляемой структуры использования инструментов ИИ при создании активов и персонализации пользовательского опыта.
• Лидерство в команде и культура. Нанимать, наставлять и руководить распределенной многопрофильной дизайнерской организацией, охватывающей Product Design, Research и UX Writing, развивая культуру мастерства, критики и непрерывного роста.

Необходимые навыки

• Более 10 лет опыта в области цифрового дизайна, из них не менее 4+ лет на руководящей должности (директор/вице-президент) с управлением многопрофильными дизайнерскими командами в быстрорастущем финтех-сервисе, необанке или платформе цифровых активов.
• Широкая творческая компетентность, с сильным портфолио, демонстрирующим сложный интерактивный дизайн продукта, выполненный на высоком эстетическом уровне, и подтвержденную способность работать в рамках существующей идентичности бренда и расширять ее.
• Подтвержденный опыт улучшения ключевых бизнес-метрик и метрик дизайна (конверсия, NPS, завершение задач и рейтинги платформы) с помощью инициатив под руководством дизайна.
• Демонстрируемая способность устранять операционные трения, оптимизировать рабочие процессы дизайна и строить партнерские отношения с отделами маркетинга, продукта и инжиниринга, основанные на высоком уровне доверия — особенно опыт совместного владения брендом между отделами дизайна и маркетинга.
• Глубокое знание рекомендаций для нативных мобильных платформ (iOS и Android) и современных веб-стандартов, а также опыт масштабирования корпоративных дизайн-систем.
• Хорошее знакомство с уникальными проблемами UX и доверия в финтехе, банковском деле и цифровых активах.
• Исключительные коммуникативные навыки и навыки повествования на исполнительном уровне, с возможностью четко сформулировать бизнес-ценность дизайнерских решений для C-suite и совета директоров.
• Операционный, прямой и коллаборативный стиль руководства, адаптированный для полностью удаленной, глобально распределенной среды.

Другие требования

• Выделенное рабочее место.
• Надежное интернет-соединение с максимально возможной скоростью в вашем регионе.
• Соответствие нашим ценностям и принципам лидерства Xapo, основанного на ценностях.

Почему стоит работать в Xapo?

Влияйте на мир, работайте удаленно.

• Формируйте будущее. Улучшайте жизни с помощью передовых технологий, работайте на 100% удаленно из любой точки мира.
• Отличный баланс между работой и личной жизнью. Создавайте удивительные вещи, сочетая автономию и командную работу. Устанавливайте свой собственный рабочий график и используйте гибкий план отпусков, когда вам нужно восстановиться.
• Ожидайте совершенства. Сотрудничайте, учитесь и развивайтесь в высокопроизводительной команде. Учитесь так, как вам лучше всего — от книг до конференций, вы получите годовой бюджет на свои индивидуальные цели обучения и развития.

Xapo уделяет первостепенное внимание защите потребителей и соблюдает нормативные требования, гарантируя, что все Xapiens несут ответственность за соблюдение принципов справедливого обращения, прозрачности и этичного поведения в своих взаимодействиях с клиентами и заинтересованными сторонами.