Стажёр-менеджер по успеху клиентов (Customer Success Manager)

Москва, офис

50 000₽

Примеры задач:

— поддерживать клиентов в чате и почте, разбирать живые кейсы и получать обратную связь от команды; — самостоятельно вести несколько проектов: выяснять и фиксировать цели и ключевые метрики клиентов; — принимать решения по механикам, помогать запускать автоматические сценарии, pop-up’ы, триггерные рассылки; — пробовать себя в роли CRM-маркетолога: править вёрстку писем, генерировать темы и шаблоны рассылок с помощью AI; — презентовать результаты команде и клиентам, учиться договариваться и превращать сложности в крутые кейсы.

Что ожидаем от кандидатов:

— учишься на старших курсах бакалавриата/специалитета, в магистратуре или уже получил диплом (рассмотрим без опыта); — готов работать 40 часов в неделю в офисе в Москве; — интересуешься маркетингом, аналитикой или клиентским сервисом; — умеешь структурировать информацию и критически мыслить; — готов быстро обучаться и работать с реальными проектами уже со второй недели; — будет плюсом: знакомство с CRM-маркетингом, email-рассылками или инструментами аналитики — но не обязательно.

Что предлагаем:

— стажировку в офисе в Москве, 40 часов в неделю, гибкий график и минимум рутины; — зарплату 50 000 ₽ на руки в месяц; — оформление по ТК РФ по срочному трудовому договору с первого дня; — настоящий опыт и участие в реальных проектах со второй недели; — поддержку наставника и регулярную обратную связь; — безлимитную библиотеку: топовые книги по маркетингу, аналитике, PM и IT; — рабочую технику: MacBook, мониторы, наушники и не только; — оформление учебной/производственной практики; — возможность вырасти до штатного сотрудника с зарплатой 97 000–130 000 ₽ на руки за 2 месяца.

Mindbox — экосистема для персонализации маркетинга и цен, объединяет 12 инструментов, направленных на возвращение и удержание клиентов с помощью имейл маркетинга, ведение прозрачной аналитики промокампаний, составление и реализицию стратегий и многое другое.