Senior Product Manager — Fintech / Lending / Cards

Компания: Punto Pago Местоположение: Панама / Удаленно Тип занятости: Полная занятость Уровень: Senior Product Manager Направление: Fintech, кредитование, кредитные карты, кредитные линии, BNPL, дебетовые карты

О Punto Pago

Punto Pago — быстрорастущая финтех-компания и платежная система в Панаме. Мы создаем финансовую платформу, объединяющую платежи, карты, кредитные продукты, денежные переводы, маркетплейс и цифровые финансовые услуги. Мы уже обслуживаем большую клиентскую базу через нашу платежную экосистему и теперь масштабируем финансовые продукты поверх этой дистрибуции. Наша цель — превратить обычных пользователей платежей в долгосрочных финансовых клиентов, предлагая простые, прозрачные и доступные финансовые продукты. На данном этапе управление продуктом — это не только запуск функций. Это создание финансовых продуктов, которые увеличивают использование, улучшают конверсию, повышают качество портфеля, защищают юнит-экономику и создают устойчивую прибыльность.

О роли

Мы ищем Senior Product Manager с сильным опытом в финтехе, кредитовании и/или карточных продуктах для руководства разработкой и развитием наших финтех-продуктов. Этот человек будет отвечать за формирование и выполнение продуктовой стратегии по кредитным линиям, кредитным картам, дебетовым картам, BNPL и сопутствующим финансовым услугам. Эта роль требует человека, который может объединить поведение клиентов, механику продукта, кредитный риск, логику андеррайтинга, эффективность портфеля, комплаенс, операции и финансовые результаты в единую четкую продуктовую стратегию.

Нам не нужен владелец функций. Нам нужен продуктовый лидер, который понимает, как кредитные продукты приносят деньги, где они создают риск, что движет поведением погашения и как ответственно масштабировать финансовые продукты.

Миссия роли

Создавать и масштабировать финтех-продукты, которые повышают вовлеченность клиентов, увеличивают кредитный портфель, улучшают рентабельность с поправкой на риск и укрепляют позиции Punto Pago как ведущей финансовой платформы в Панаме.

Ключевые обязанности

Продуктовая стратегия и дорожная карта

• Владеть дорожной картой финтех-продуктов по кредитованию, картам и сопутствующим финансовым услугам.
• Транслировать цели компании в четкие продуктовые приоритеты и измеримые инициативы.
• Определять продуктовую стратегию использования кредитных линий, кредитных карт, BNPL и дебетовых карт.
• Приоритизировать инициативы на основе бизнес-эффекта, риска, ценности для клиента, сложности и ожидаемой финансовой отдачи.
• Тесно сотрудничать с CEO, руководителем отдела финтеха, отделами риска, технологий, маркетинга, операций и комплаенса.
• Создавать продуктовую логику, поддерживающую как рост, так и дисциплину портфеля.

Кредитные и карточные продукты

• Руководить разработкой продуктов для кредитных линий, кредитных карт и BNPL.
• Улучшать механику одобрения, активации, использования, погашения и повторного заимствования.
• Работать с отделом риска над правилами соответствия, логикой лимитов, входными данными для скоринга, сегментацией и ценообразованием на основе риска.
• Разрабатывать продуктовые потоки, которые улучшают клиентский опыт, не увеличивая неконтролируемое кредитное подверженность.
• Помогать определять механику увеличения кредитных лимитов, рассрочек, напоминаний о погашении и триггеров взыскания.
• Определять изменения в продукте, которые могут снизить раннюю просрочку и улучшить качество портфеля.

Использование карт и платежей

• Увеличить активацию, частоту транзакций и использование дебетовых и кредитных карт.
• Улучшить онбординг карт, первую транзакцию, повторное использование и удержание.
• Разрабатывать продуктовые инициативы, связанные с ценностным предложением карт, платежным поведением и принятием продавцами.
• Работать с отделами маркетинга и CRM для проведения целевых кампаний на основе сегментов клиентов.
• Использовать данные транзакций для выявления возможностей перекрестных и дополнительных продаж.

Воронка и путь клиента

• Владеть всем путем клиента от соответствия требованиям до подачи заявки, одобрения, активации, использования, погашения и реактивации.
• Анализировать отсев на этапах воронки и определять действия по улучшению конверсии.
• Уменьшить ненужные трения при онбординге, KYC и обнаружении продукта.
• Создавать продуктовые эксперименты для улучшения активации и вовлеченности.
• Обеспечить, чтобы продуктовая коммуникация была простой, прозрачной и соответствовала нормативным ожиданиям.

Метрики и бизнес-показатели

• Владеть ключевыми метриками финтех-продуктов.
• Отслеживать рост портфеля, коэффициенты одобрения, активацию, использование, поведение погашения, NPL, выручку, маржу, CAC, срок окупаемости и удержание.
• Работать с аналитиками над созданием четких дашбордов и инструментов для принятия решений.
• Выявлять слабые места в юнит-экономике и рекомендовать корректирующие действия.
• Готовить структурированные продуктовые отчеты для обсуждения с руководством и советом директоров.

Кросс-функциональное исполнение

• Руководить исполнением в отделах технологий, риска, операций, комплаенса, поддержки клиентов и маркетинга.
• Писать четкие продуктовые требования, бизнес-обоснования, пользовательские истории и критерии приемки.
• Управлять компромиссами между скоростью, риском, клиентским опытом, комплаенсом и технической сложностью.
• Обеспечить своевременную доставку продуктовых инициатив.
• Привнести дисциплину, структуру и подотчетность в процесс финтех-продуктов.

Ключевые метрики для роли

Senior Product Manager будет оцениваться по измеримому влиянию на:

• Коэффициент конверсии кредитных продуктов
• Коэффициент активации продуктов
• Активные финтех-пользователи
• Частота транзакций по кредитным и дебетовым картам
• Использование кредитов
• Рост портфеля
• Выручка на активного пользователя
• Маржа вклада
• Поведение погашения
• Ранняя просрочка
• Тенденции NPL
• CAC и срок окупаемости
• Повторное использование / повторное заимствование
• Время выхода на рынок для продуктовых инициатив
• Качество и ясность исполнения продуктовой дорожной карты

Требования

Обязательно

• 5+ лет опыта управления продуктами.
• 3+ года опыта работы в финтехе, кредитовании, карточных продуктах, потребительском финансировании, цифровом банкинге или платежах.
• Прямой опыт работы как минимум с одним из следующих направлений: кредитные карты, потребительское кредитование, BNPL, кредитные линии, дебетовые карты или цифровые финансовые продукты.
• Глубокое понимание продуктовых воронок, активации, удержания и монетизации.
• Способность работать с кредитным риском, логикой андеррайтинга, лимитами, погашениями и метриками портфеля.
• Сильное аналитическое мышление и комфорт в работе с данными.
• Опыт создания продуктовых дорожных карт и приоритизации на основе влияния.
• Способность писать четкие продуктовые требования и координировать исполнение с инженерными командами.
• Высокое чувство ответственности и способность работать в быстро меняющейся среде.
• Бизнес-уровень английского или испанского языка.

Большое преимущество

• Опыт работы с возобновляемыми кредитными продуктами.
• Опыт работы с продуктами Mastercard / Visa.
• Опыт работы в Латинской Америке или развивающихся рынках.
• Понимание NPL, категорий просрочки, анализа винтажных/когорт, ценообразования на основе риска и управления кредитными лимитами.
• Опыт работы с кредитным бюро, альтернативными данными или внутренними моделями скоринга.
• Опыт работы в стартапе, scale-up компании, необанке, кредитной платформе или цифровом кошельке.
• Опыт работы с CRM, кампаниями жизненного цикла и продуктивно-ориентированным ростом (product-led growth).
• Способность сообщать о результативности продукта высшему руководству, инвесторам или членам совета директоров.

Профиль кандидата

Мы ищем того, кто:

• Думает как владелец бизнеса, а не только как менеджер продукта.
• Понимает, что рост кредитования без качества портфеля — это не настоящий рост.
• Может сбалансировать клиентский опыт, контроль рисков и прибыльность.
• Использует данные для проверки предположений.
• Может работать с неполной информацией и все равно принимать четкие решения.
• Проактивен и комфортно углубляется в детали продукта.
• Может четко общаться с отделами риска, технологий, маркетинга и руководством.
• Обладает достаточной зрелостью, чтобы говорить «нет» привлекательным, но опасным продуктовым идеям.

Как выглядит успех

Первые 30 дней

• Понять текущий портфель финтех-продуктов, воронки и экономику продуктов.
• Определить ключевые узкие места в кредитных линиях, картах и BNPL.
• Просмотреть существующие метрики: одобрение, активация, использование, погашение, NPL и маржа.
• Определить первые 3–5 высокоэффективных продуктовых возможностей.

Первые 90 дней

• Добиться первых улучшений в конверсии, активации или использовании.
• Создать структурированную дорожную карту финтех-продуктов.
• Запустить измеримые эксперименты по кредитованию и картам.
• Улучшить координацию между продуктом, риском, технологиями и маркетингом.
• Наладить регулярную отчетность о результативности продукта.

Первые 180 дней

• Показать измеримые улучшения как минимум в 2–3 основных продуктовых метриках.
• Улучшить качество роста портфеля, а не только объем.
• Укрепить продуктовую дисциплину в отношении рентабельности с поправкой на риск.
• Создать повторяемые продуктовые процессы для финтех-инициатив.
• Помочь масштабировать кредитные и карточные продукты с лучшим контролем и более четкой экономикой.

Почему стоит присоединиться к нам

• Возможность создавать финансовые продукты в реальном масштабе в Панаме.
• Доступ к большой существующей базе пользователей и данным транзакций.
• Сильная связь между платежами, картами, кредитованием и поведением клиентов.
• Роль с высокой степенью ответственности и прямым влиянием на рост компании.

Образование: степень бакалавра Навыки: Бизнес, Финансовые услуги, Продуктовая стратегия, Продуктовые требования, Финансовые технологии, Стратегия, Экономика, Управление продуктами, Менеджмент, Срок окупаемости