Старший менеджер по продукту — Fintech / Кредитование / Карты
Компания: Punto Pago
Местоположение: Панама / Удаленно
Тип занятости: Полная занятость
Стаж: Старший менеджер по продукту
Направление: Fintech, кредитование, кредитные карты, кредитные линии, BNPL, дебетовые карты
О Punto Pago
Punto Pago — быстрорастущая финтех-компания и платежный сервис в Панаме. Мы строим финансовую платформу, которая объединяет платежи, карты, кредитные продукты, денежные переводы, маркетплейс и цифровые финансовые услуги.
Мы уже обслуживаем большую клиентскую базу через нашу платежную экосистему и теперь масштабируем финансовые продукты на ее основе. Наша цель — превратить повседневных пользователей платежных услуг в долгосрочных финансовых клиентов, предлагая простые, прозрачные и доступные финансовые продукты.
На данном этапе управление продуктом — это не только запуск функций. Это создание финансовых продуктов, которые увеличивают использование, улучшают конверсию, повышают качество портфеля, защищают юнит-экономику и создают устойчивую прибыльность.
О роли
Мы ищем Старшего менеджера по продукту с сильным опытом в сфере финтеха, кредитования и/или карт для руководства разработкой и развитием наших финтех-продуктов.
Этот человек будет отвечать за формирование и реализацию дорожной карты продукта в области кредитных линий, кредитных карт, дебетовых карт, BNPL и сопутствующих финансовых услуг.
Роль требует человека, который может объединить поведение клиентов, механику продукта, кредитный риск, логику андеррайтинга, эффективность портфеля, соответствие требованиям и финансовые результаты в единую четкую продуктовую стратегию.
Нам не нужен владелец функций. Нам нужен продуктовый лидер, который понимает, как кредитные продукты приносят деньги, где они создают риск, что движет поведением погашения задолженности и как ответственно масштабировать финансовые продукты.
Миссия роли
Создавать и масштабировать финтех-продукты, которые повышают вовлеченность клиентов, увеличивают кредитный портфель, улучшают риск-скорректированную прибыльность и укрепляют позиции Punto Pago как ведущей финансовой платформы в Панаме.
Ключевые обязанности
Продуктовая стратегия и дорожная карта
- Владеть дорожной картой финтех-продуктов в области кредитования, карт и сопутствующих финансовых услуг.
- Преобразовывать цели компании в четкие продуктовые приоритеты и измеримые инициативы.
- Определять продуктовую стратегию для использования кредитных линий, кредитных карт, BNPL и дебетовых карт.
- Приоритизировать инициативы на основе бизнес-влияния, риска, ценности для клиента, сложности и ожидаемой финансовой отдачи.
- Тесно сотрудничать с Генеральным директором, Руководителем отдела Fintech, Отделом рисков, Технологическим отделом, Отделом маркетинга, Операционным отделом и Отделом комплаенса.
- Создавать продуктовую логику, которая поддерживает как рост, так и дисциплину портфеля.
Кредитование и кредитные продукты
- Руководить разработкой продуктов для кредитных линий, кредитных карт и BNPL.
- Улучшать механику одобрения, активации, использования, погашения и повторного заимствования.
- Работать с Отделом рисков над правилами соответствия требованиям, логикой лимитов, входными данными для скоринга, сегментацией и ценообразованием на основе риска.
- Разрабатывать продуктовые потоки, которые улучшают клиентский опыт без увеличения неконтролируемого кредитного риска.
- Помогать определять механику увеличения кредитных лимитов, рассрочек, напоминаний о погашении и триггеров взыскания.
- Определять изменения в продукте, которые могут снизить просрочку на ранних стадиях и улучшить качество портфеля.
Использование карт и платежей
- Увеличивать активацию дебетовых и кредитных карт, частоту транзакций и использование.
- Улучшать процесс онбординга по картам, первую транзакцию, повторное использование и удержание.
- Разрабатывать продуктовые инициативы, связанные с ценностным предложением карт, платежным поведением и принятием мер продавцами.
- Работать с Отделом маркетинга и CRM для проведения целевых кампаний на основе сегментов клиентов.
- Использовать данные транзакций для выявления возможностей кросс-продаж и апсейла.
Воронка и путь клиента
- Владеть полным путем клиента от соответствия требованиям до подачи заявки, одобрения, активации, использования, погашения и реактивации.
- Анализировать отсевы на этапах воронки и определять действия для улучшения конверсии.
- Уменьшать ненужные трения при онбординге, KYC и поиске продуктов.
- Создавать продуктовые эксперименты для улучшения активации и вовлеченности.
- Обеспечить, чтобы продуктовая коммуникация была простой, прозрачной и соответствовала регуляторным ожиданиям.
Метрики и бизнес-показатели
- Владеть ключевыми метриками финтех-продуктов.
- Отслеживать рост портфеля, коэффициенты одобрения, активацию, использование, поведение погашения, NPL, выручку, маржу, CAC, срок окупаемости и удержание.
- Работать с аналитиками над созданием четких дашбордов и инструментов для принятия решений.
- Определять слабые места в юнит-экономике и рекомендовать корректирующие действия.
- Готовить структурированные продуктовые отчеты для руководства и обсуждения на уровне совета директоров.
Межфункциональное исполнение
- Руководить исполнением в отделах технологий, рисков, операций, комплаенса, поддержки клиентов и маркетинга.
- Писать четкие продуктовые требования, бизнес-кейсы, пользовательские истории и критерии приемки.
- Управлять компромиссами между скоростью, риском, клиентским опытом, соответствием требованиям и технической сложностью.
- Обеспечивать своевременную реализацию продуктовых инициатив.
- Внести дисциплину, структуру и подотчетность в процесс финтех-продуктов.
Требования
Обязательно
- 5+ лет опыта управления продуктом.
- 3+ года опыта работы в сфере финтеха, кредитования, карт, потребительского финансирования, цифрового банкинга или платежей.
- Прямой опыт работы как минимум с одним из следующих направлений: кредитные карты, потребительское кредитование, BNPL, кредитные линии, дебетовые карты или цифровые финансовые продукты.
- Глубокое понимание продуктовых воронок, активации, удержания и монетизации.
- Способность работать с кредитными рисками, логикой андеррайтинга, лимитами, погашением и метриками портфеля.
- Сильное аналитическое мышление и комфорт в работе с данными.
- Опыт построения дорожных карт продуктов и приоритизации на основе влияния.
- Способность писать четкие продуктовые требования и координировать исполнение с инженерными командами.
- Высокий уровень ответственности и способность работать в быстро меняющейся среде.
- Английский или испанский на деловом уровне.
Большое преимущество
- Опыт работы с возобновляемыми кредитными продуктами.
- Опыт работы с продуктами Mastercard / Visa.
- Опыт работы в Латинской Америке или на развивающихся рынках.
- Понимание NPL, когорт просрочки, анализа винтажа/когорт, ценообразования на основе риска и управления кредитными лимитами.
- Опыт работы с кредижными бюро, альтернативными данными или внутренними моделями скоринга.
- Опыт работы в стартапе, scale-up, необанке, кредитной платформе или цифровом кошельке.
- Опыт работы с CRM, кампаниями жизненного цикла и продуктово-ориентированным ростом (product-led growth).
- Способность сообщать об эффективности продукта высшему руководству, инвесторам или членам совета директоров.
