Sr. DevOps Network Engineer

Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для контакт-центров, приносящий мощь облачных инноваций клиентам по всему миру.

Ежедневное воплощение наших ценностей приводит к нашей командной культуре и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы ценим разнообразие и способствуем созданию инклюзивной среды, давая нашим сотрудникам возможность быть самими собой.

Five9 — ведущий поставщик облачного программного обеспечения для корпоративного рынка контакт-центров, приносящий мощь облака тысячам клиентов и обеспечивающий более трех миллиардов клиентских взаимодействий ежегодно. С 2001 года Five9 возглавляет облачную революцию в контакт-центрах, помогая организациям перейти от устаревших локальных решений к облаку. Five9 предоставляет бизнесу облачное программное обеспечение для контакт-центров, которое является надежным, безопасным, соответствующим нормам и масштабируемым, разработанным для создания исключительного клиентского опыта, повышения производительности операторов и достижения ощутимых бизнес-результатов.

Обзор роли

Для поддержки нашего стремительного роста мы активно ищем Инженера сети для работы в среде круглосуточного предоставления услуг по модели "Программное обеспечение как услуга" (SaaS), обслуживая сетевые IP-компоненты в производственной среде.

Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные бэкграунды, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.

Five9 ценит разнообразие и стремится создать команду, представляющую различные бэкграунды, точки зрения и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше мы будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.

• Проектировать, разрабатывать и контролировать высокомасштабируемые CI/CD конвейеры для автоматизированного тестирования, симуляции "цифрового двойника" и развертывания конфигураций без простоя в обширных физических и виртуальных сетевых структурах

• Продвигать парадигму "Сеть как код", устанавливая общекорпоративные рабочие процессы GitOps и обеспечивая контроль версий (Git) как абсолютный единый источник правды для всего состояния сети, политики и проектирования инфраструктуры

• Определять стратегическое видение автоматизации сети, проектируя сложные, повторно используемые фреймворки кода и Playbooks для полного устранения ручной настройки и операционных "трудозатрат" в глобальном масштабе

• Проектировать и оптимизировать крупномасштабные программно-определяемые сети (SDN) и сетевые интерфейсы контейнеров (CNI), поддерживающие облачные и bare-metal среды с ультравысокой пропускной способностью, охватывающие несколько регионов

• Выступать в качестве главного технического эксперта (SME / Tier 4) по сложным сетевым проблемам, проблемам маршрутизации и оверлейных сетей, быстро анализируя и решая наиболее трудные задачи в физических базовых сетях и программно-определяемых уровнях

• Проектировать и внедрять платформы следующего поколения для телеметрии, мониторинга и оповещения как кода, используя расширенную эвристику для проактивного автоматического устранения проблем с производительностью, безопасностью и емкостью

• Сотрудничать на стратегическом уровне с Enterprise Designers, руководителями SRE и Platform командами для создания и внедрения высокоустойчивой, безопасной сетевой инфраструктуры с изоляцией мультиарендности

• Устанавливать стандарты кодирования и писать/рецензировать сложный Infrastructure-as-Code (IaC) с использованием Ansible, Terraform, Helm, Python и Bash

• Руководить разработкой, развертыванием и оптимизацией современных оверлейных и контейнерных сетевых решений, в частности VXLAN, OVN (Open Virtual Network) и Project Calico

• Проектировать автоматизацию сложных политик безопасности и управления трафиком на корпоративных межсетевых экранах (Palo Alto/Fortinet) и балансировщиках нагрузки (F5 BIG-IP/Cloudflare/Octavia)

• Интегрировать "Security-as-Code" непосредственно в CI/CD конвейеры, разрабатывая автоматизированные проверочные ворота для групп безопасности, списков контроля доступа (ACL) и правил межсетевого экрана перед внедрением в производственную среду

• Разрабатывать надежные, автоматизированные наборы для проверки сети для непрерывного подтверждения состояния сети, работоспособности и сложных таблиц маршрутизации (BGP, OSPF) до и после развертывания

• Продвигать внедрение определений инфраструктуры на основе кода и динамической, актуальной технической документации (например, NetBox, Git Markdown), устанавливая стандарт документирования для всей инженерной организации

• 5+ лет прогрессивного опыта работы в качестве Network Engineer, DevOps или SRE, с глубоким устоявшимся фокусом на проектировании крупномасштабных сетей, автоматизации и Infrastructure-as-Code (IaC)
• Экспертный уровень владения инструментами для разработки сложной сетевой автоматизации с использованием Ansible, Terraform и Python (включая глубокий опыт работы с сетевыми библиотеками, такими как Netmiko, Nornir или NAPALM)
• Глубокие знания проектирования и операционной эксплуатации крупномасштабных программно-определяемых сетей (SDN) и оверлеев, в частности VXLAN, OVN и Project Calico
• Продвинутое владение конструкциями сетевых решений Kubernetes (CNI, Ingress controllers, Service Mesh, Kube-Proxy behaviors) на корпоративном уровне
• Обширный, экспертный опыт проектирования и автоматизации корпоративных граничных, маршрутизирующих и безопасных структур, включая Cisco Nexus (9k/7k/5k/2k), Arista, Versa SD-WAN и межсетевые экраны (Palo Alto и Fortinet)
• Авторитетные знания в области API-ориентированной доставки приложений и балансировки нагрузки в монолитных и облачных стеках (например, F5 BIG-IP AS3, API Cloudflare, Octavia LBaaS)
• Глубокие знания внутренней работы Linux и сетевых технологий, включая продвинутое знание сетевых пространств имен Linux, виртуальных интерфейсов, eBPF/iptables и маршрутизации на уровне ядра
• Мастерство уровня CCIE (или эквивалент) в основных протоколах маршрутизации (BGP, OSPF, MPLS, EVPN) и всестороннее понимание того, как виртуальные/контейнерные оверлейные сети соотносятся с физическими базовыми сетями
• Обширный опыт проектирования и масштабирования CI/CD платформ (например, GitLab CI, Jenkins, GitHub Actions) и внедрения разработки на основе тестирования (TDD) для изменений инфраструктуры
• Непревзойденные возможности устранения неполадок с использованием расширенного анализа пакетов (tcpdump/Wireshark), NetFlow и платформ агрегации логов для отслеживания асимметричной маршрутизации и микро-всплесков трафика в гибридных сетях
• Подтвержденный опыт технического лидерства, включая наставничество инженеров среднего звена, руководство советами по обзору проектов и продвижение кросс-функциональных инженерных инициатив
• Глубокие знания в области телекоммуникаций, в частности VoIP, RTP, SIP пиринга/транкинга и Session Border Controllers (SBC), являются большим преимуществом
• Исключительные устные и письменные коммуникативные навыки, способность доносить сложные технические концепции до руководства, способствуя при этом развитию совместной инженерной культуры, ориентированной на DevOps

Эта должность полностью удаленная для кандидатов, проживающих за пределами 30-мильного радиуса от одного из наших офисов. Для кандидатов, проживающих в пределах 30-мильного радиуса от одного из наших офисов, эта должность является гибридной и потребует посещения офиса 3 дня в неделю (вт, ср, чт).