Workplace Operations Manager

О Superhuman

Grammarly теперь является частью Superhuman — платформы ИИ для повышения продуктивности, миссия которой — раскрыть сверхчеловеческий потенциал каждого. Набор приложений и агентов Superhuman предоставляет ИИ везде, где работают люди, интегрируясь с более чем 1 миллионом приложений и веб-сайтов. Продукты компании включают помощь Grammarly в письме, совместные рабочие пространства Coda, управление почтой Mail и Go — проактивный ИИ-ассистент, который понимает контекст и автоматически предоставляет помощь. Основанная в 2009 году, Superhuman помогает более чем 40 миллионам человек, 50 000 организаций и 3 000 учебных заведений по всему миру избавиться от рутинной работы и сосредоточиться на главном. Узнайте больше на superhuman.com.

Возможность

Для достижения наших амбициозных целей мы ищем менеджера по операционной деятельности офиса (Workplace Operations Manager), который присоединится к нашей команде по развитию офисного пространства (Workplace Experience). В Superhuman мы верим, что место и способ работы напрямую влияют на то, как мы общаемся, создаем и развиваемся. Мы ищем менеджера по операционной деятельности офиса, который будет курировать операционную деятельность нашего берлинского хаба и обеспечивать безопасность, эффективность и надежность работы пространства по мере роста нашей команды.

Подчиняясь старшему менеджеру по развитию офисного пространства (Senior Manager, Workplace Experience), эта роль фокусируется на операционной поддержке офиса — включая системы здания, управление поставщиками, соблюдение норм безопасности и инициативы по устойчивому развитию. Вы будете помогать обеспечивать бесперебойную работу хаба изо дня в день, поддерживая высококачественную среду, где сотрудники могут сотрудничать, концентрироваться и выполнять свою лучшую работу.

Члены команды Superhuman на этой должности должны проживать в Берлине и иметь возможность ежедневно работать в офисе.

В качестве менеджера по операционной деятельности офиса вы будете:

• Отвечать за операционную деятельность офиса — Управлять всеми операциями объекта в берлинском хабе, включая системы здания (HVAC, электрика, сантехника), программы профилактического обслуживания и ремонтные работы.
• Управлять поставщиками и услугами — Полностью управлять взаимоотношениями с поставщиками, включая переговоры, отслеживание SLA, управление производительностью и оптимизацию затрат.
• Взаимодействовать с управлением зданием — Тесно сотрудничать с арендодателем и командами управления недвижимостью для обеспечения бесперебойной ежедневной работы здания и решения инфраструктурных проблем.
• Обеспечивать безопасность и соответствие требованиям — Гарантировать соблюдение немецких норм по охране труда, пожарной безопасности и правил рабочего места. Координировать инспекции, документацию, учения и готовность рабочего места.
• Руководить подготовкой к чрезвычайным ситуациям — Поддерживать планирование реагирования на чрезвычайные ситуации и усилия по обеспечению непрерывности бизнеса в партнерстве с отделами Global Security и IT.
• Поддерживать планирование пространства и готовность хаба — Сотрудничать с командами Workplace Experience и Real Estate для поддержки стратегии размещения, планирования мощностей и оптимизации пространства.
• Продвигать инициативы по устойчивому развитию — Поддерживать инициативы по устойчивому развитию рабочего пространства, включая энергоэффективность, сокращение отходов и ответственные практики закупок.
• Отслеживать эффективность работы офиса — Курировать операционную отчетность, включая потребление энергии, затраты на обслуживание, использование пространства и KPI рабочего места.
• Создавать масштабируемые системы — Разрабатывать операционные процессы, документацию и структуры отчетности, поддерживающие долгосрочный рост рабочего пространства в Берлине.
• Сотрудничать с командами — Взаимодействовать с командами IT, безопасности, финансов, юристов и отдела кадров для обеспечения надежной и хорошо управляемой рабочей среды.

Квалификация

• Опыт работы в сфере операционной деятельности офиса, управления объектами или технического обслуживания зданий от 5 лет.
• Опыт поддержки операционной деятельности в крупном или растущем офисном помещении.
• Глубокие знания в области управления поставщиками, систем обслуживания объектов и программ профилактического обслуживания.
• Знакомство с нормами безопасности рабочего места, соответствием нормативным требованиям и эксплуатацией зданий в Германии.
• Сильные организационные навыки и навыки решения проблем с проактивным подходом к операционным улучшениям.
• Способность сочетать операционную надежность с ориентацией на сотрудников.
• Сильные коммуникативные навыки и способность к сотрудничеству с внутренними командами, поставщиками и партнерами по зданию.
• Опыт работы с системами управления рабочим пространством, инструментами для обработки заявок или платформами для обслуживания объектов будет плюсом.
• Мышление, ориентированное на ответственность и постоянное совершенствование операционной деятельности офиса.
• Продемонстрированная способность работать самостоятельно с минимальным руководством, проактивно управлять задачами и приоритетами в рамках нескольких проектов, эффективно анализировать и выполнять работу, эффективно сотрудничать с кросс-функциональными командами и преуспевать в быстро меняющейся, ориентированной на результат среде.

Поддержка для вас, профессионально и лично

• Профессиональный рост: Мы считаем, что автономия и доверие — ключ к расширению прав и возможностей наших сотрудников для выполнения лучшей, самой инновационной работы, соответствующей их интересам, талантам и благополучию. Мы также поддерживаем профессиональное развитие и продвижение с помощью обучения, коучинга и регулярной обратной связи.
• Сплоченная команда: Superhuman создает продукт, который помогает людям общаться, и мы применяем этот подход к нашей собственной команде. Наша гибридная модель с удаленным доступом обеспечивает высоко коллаборативную культуру, поддерживаемую нашими ценностями. Мы работаем над созданием чувства принадлежности среди членов команды различными способами. Это включает наши группы по поддержке сотрудников (employee resource groups), Superhuman Circles, которые способствуют общению между людьми с общей идентичностью, включая членов команды BIPOC и LGBTQIA+, женщин и родителей. Мы также отмечаем достижения наших коллег с помощью глобальных, местных и командных программ.
• Комплексные льготы для кандидатов, проживающих в Германии: Superhuman предлагает всем членам команды конкурентную заработную плату наряду с пакетом льгот, включающим уход за жизнью (включая уход за психическим здоровьем и страхование от рисков), а также достаточное количество отпусков. Мы также предлагаем поддержку в обустройстве домашнего офиса, пособия на оздоровление и уход за домашними животными, возможности обучения и развития и многое другое.
• Поддержка при переезде: Superhuman предоставляет комплексную поддержку при переезде, чтобы ваш переезд в Берлин прошел гладко. Наш пакет включает помощь с визой, услуги по обустройству на новом месте, чтобы помочь вам и вашей семье комфортно устроиться, и бонус за переезд для покрытия дополнительных расходов, таких как временное жилье.

Мы приглашаем вас подать заявку

В Superhuman мы ценим наши различия и призываем всех подавать заявки. Superhuman — компания, предоставляющая равные возможности. Мы не дискриминируем по признаку расы или этнического происхождения, религии или убеждений, пола, инвалидности, сексуальной идентичности или возраста.