Forward Deployed Engineer

Должность: Forward Deployed Engineer Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния / На месте

Компенсация: 150 000 - 275 000 долларов США в год

О Exa

Мы привлекли 250 миллионов долларов в рамках раунда Серии C для создания поисковой системы для ИИ. Под руководством a16z, с участием существующих инвесторов Benchmark, Lightspeed и YC, которые удвоили свои вложения, раунд довел оценку Exa до 2,2 миллиарда долларов.

Exa создает поисковую систему для эры ИИ. Наш API поиска в настоящее время обеспечивает работу агентов, компаний из списка Fortune 500 и лабораторий ИИ, поскольку мы трансформируем отрасль, которая не претерпевала серьезных изменений с 90-х годов. Мы — в основном базирующаяся в Сан-Франциско команда из ~100 человек, состоящая из выпускников Гарварда, MIT, Meta, Google Research, бывших основателей и отчисленных студентов. Мы быстро строим самую интеллектуальную поисковую систему в истории. Мы обладаем высокой степенью самостоятельности, низким эго и объединены чувством того, что это одна из последних стоящих проблем, которую нужно решить правильно.

О роли

Forward Deployed Engineers — это техническое копье Exa. Вы находитесь на пересечении продуктов, инженерии и успеха клиентов, превращая сложные интеграции в производственные успехи. Вы должны быть тем, кто может утром написать код, а днем заключить сделку.

Вы будете внедряться непосредственно в инженерные команды клиентов, чтобы решать реальные проблемы с помощью API Exa. Вам придется постоянно переключаться между клиентами, кодовыми базами и отраслями. Когда что-то ломается, вы это исправляете. Когда отсутствует функция, вы ее создаете. Когда клиент застрял, вы помогаете ему, прежде чем он успеет спросить. Это не роль поддержки. Вы — инженер, который продает, и продавец, который пишет код.

На этой должности вы будете:

• Сопровождать клиента от первого холодного исходящего обращения до производственной интеграции и заключенной сделки

• Создавать и публиковать демонстрационные версии, учебные пособия и примеры приложений, демонстрирующие возможности Exa

• Отлаживать и решать технические проблемы по всему стеку, от поведения API до рендеринга фронтенда

• Выявлять закономерности в отзывах клиентов и преобразовывать их в улучшения продукта, самостоятельно выпуская исправления, когда это возможно

• Проводить множество звонков по продажам и техническим вопросам каждую неделю, адаптируя свою презентацию для CTO, инженеров и менеджеров по продукту

• Анализировать данные использования и взаимодействия с клиентами, чтобы своевременно выявлять риск оттока и стимулировать расширение.

Требования

• Несколько лет опыта программирования. Вы могли бы создать и развернуть производственный сервер с нуля

• Подтвержденный опыт высокой производительности в требовательных средах, будь то престижная программа по информатике, конкурентный вид спорта, стартап или что-то совершенно другое

• Уверенность в прямом взаимодействии с клиентами. Вы что-то продавали, кому-то помогали или в противном случае держались уверенно в напряженных разговорах

• Высокая терпимость к переключению контекста, неопределенности и постоянному напряжению

• Готовность к командировкам по мере необходимости для работы с клиентами.

Вам может понравиться, если вы...

• Создавали и выпускали пользовательские продукты от начала до конца

• Закрывали сделки или добивались коммерческих результатов в предыдущей компании

• Преуспеваете в стартапах на ранних стадиях, где описание вашей работы меняется ежемесячно

• Воодушевлены идеей быть человеком, о котором клиенты думают, когда думают об Exa

• Глубоко обеспокоены проблемой организации мировых знаний и обеспечения их доступности для машин.

Это возможность работать в офисе в Сан-Франциско. Мы рады спонсировать международных кандидатов (например, STEM OPT, OPT, H1B, O1, E3). Помимо премиальных медицинских льгот (медицинское страхование, стоматология, офтальмология), мы также предлагаем льготы по лечению бесплодия и ежемесячный бюджет на оздоровление всем нашим сотрудникам.

Exa является работодателем, предоставляющим равные возможности. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение на предмет трудоустройства независимо от расы, вероисповедания, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, национального происхождения, инвалидности, возраста, статуса ветерана, семейного положения, беременности или связанных с ней состояний, судимостей, соответствующих применимому законодательству, или любой другой основы, защищенной применимым законодательством.