Менеджер технических продуктов [Conversational AI / TeleSales]
Местоположение: Мексика
Отдел: Штаб-квартира
Мы ищем Менеджера технических продуктов (AI Technical Product Manager) для руководства разработкой и внедрением решений на основе искусственного интеллекта в области телемаркетинга (TeleSales).
В этой роли вы будете ответственны за создание и масштабирование продуктов на основе разговорного ИИ (голосовых ботов), которые взаимодействуют с холодной аудиторией, квалифицируют лиды и заполняют заявки на уровне, сопоставимом с живыми агентами.
Это кросс-функциональная роль на стыке продуктового менеджмента, данных и ИИ, оказывающая прямое влияние на рост выручки и эффективность бизнеса.
Задачи, которые вас ждут:
- Управление полным жизненным циклом продуктов на основе ИИ в телемаркетинге
- Проектирование и запуск ботов на основе разговорного ИИ для холодных обращений и квалификации лидов
- Разработка и оптимизация диалоговых сценариев и пользовательских путешествий
- Определение и отслеживание ключевых показателей воронки (конверсия, качество лидов, стоимость лида)
- Проведение экспериментов и A/B-тестов для постоянного улучшения производительности
- Сотрудничество с командами разработки, данных и продаж для внедрения улучшений продукта
- Оценка и внедрение новых инструментов, моделей и решений на основе ИИ
- Перевод бизнес-задач в четкие технические требования и спецификации
- Поддержка и координация интеграций (поставщики, телефония, внутренние платформы)
- Работа напрямую с данными: написание базовых SQL-запросов, извлечение данных и построение простых дашбордов
Что делает вас отличным кандидатом:
- Более 3 лет опыта работы менеджером продукта
- Более 2 лет опыта работы с продуктами, использующими ИИ
- Сильное аналитическое мышление с практическим опытом работы с метриками, проведением экспериментов и проверкой гипотез
- Хорошее понимание основ AI/ML и их практического применения в продуктах
- Понимание воронок продаж и/или опыт работы в телемаркетинге
- Способность переводить бизнес-потребности в четкие продуктовые требования
- Уверенная работа в условиях высокой скорости и неопределенности
Ваши дополнительные навыки:
- Опыт работы с продуктами на основе разговорного ИИ (голосовые или чат-боты)
- Опыт работы с воронками роста, привлечением клиентов или performance-маркетингом
- Практический опыт работы с LLM, системами распознавания речи (STT) и синтеза речи (TTS)
- Бэкграунд в финтехе или высокомасштабируемых B2C продуктах
- Опыт проведения экспериментов с ИИ в продакшен-средах
Наши принципы работы:
- Инновационный дух: Стремление к креативности и прорывным решениям
- Честная обратная связь: Ценим открытое и прозрачное общение
- Поддерживающая команда: Сильное, сплоченное сообщество
- Отмечаем достижения: Признаем наши победы вместе
- Высокотехнологичная среда: Команда, полная умных и революционных людей, которые решаются бросить вызов статус-кво традиционных финансов
Наши преимущества:
- Поддержка по переезду в Мексику, Сербию, Кипр или Испанию с помощью для сотрудника и его семьи
- Гибкая работа из нашего офиса
- Медицинская страховка
- Бюджет на обучение: Языковые уроки, профессиональное обучение и сертификации
- Бюджет на здоровье: Компенсация расходов на ментальное здоровье и фитнес
- Политика отпусков: 20 дней оплачиваемого ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный
