Retention & Loyalty Analyst (6-Month Contract)

Название: Аналитик по удержанию и лояльности (6-месячный контракт) Местоположение: Удаленно - США

О НАС

В основе AG1 лежит стремление к нашей миссии — дать людям возможность взять на себя ответственность за свое здоровье. С 2010 года мы посвятили себя тому, чтобы обеспечить людей по всему миру основополагающим питанием.

Наш этос глубоко укоренен в науке, с непоколебимой преданностью постоянному совершенствованию. Мы используем и вносим свой вклад в последние исследования, чтобы предложить нашим клиентам мощное, простое решение для оптимального здоровья. Мы используем лучшие ингредиенты, чтобы каждая мерная ложка AG1 давала вам необходимые питательные вещества с той простотой, которую вы хотите в своей повседневной жизни.

Аналогично, наша организация вкладывает ту же энергию в создание среды, которая отражает культурные ценности, определяющие, кто мы есть и как мы работаем вместе. Эти семь ценностей — Одна Спектакльная Жизнь, Одержимость Клиентом, Радикальное Владение, Высокая Производительность, Смелость, Удивительные Люди и Постоянное Стремление к Совершенству — представляют собой высокие стандарты, которые мы устанавливаем и к которым мы привлекаем себя к ответственности при построении нашей глобальной команды.

Это 6-месячная контрактная позиция, предполагающая 40 часов работы в неделю.

РОЛЬ

Мы ищем внимательного, аналитически мыслящего аналитика по удержанию и лояльности (6-месячный контракт) для поддержки программ лояльности и удержания в AG1 на контрактной основе. Эта роль находится на стыке отчетности, экспериментов и межфункциональной операционной деятельности программы. Вы будете помогать управлять A/B-тестированием в рамках наших инициатив по лояльности и удержанию, внимательно следить за эффективностью программ и углубляться в данные, чтобы выявлять пробелы и возможности, по которым бизнес должен действовать. Вы будете тесно сотрудничать с Data Science, DIT и владельцами программ, чтобы тесты продвигались, отчетность была точной, а материалы для MBR/QBR были готовы.

Это отличная возможность для тех, кто уверенно самостоятельно поддерживает регулярный цикл аналитики и отчетности, а также предлагает оригинальные идеи и рекомендации, а не просто отслеживает уже известное.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Помогать управлять A/B-тестированием в рамках инициатив по лояльности и удержанию. Включая тесты лояльности и эксперименты на этапах отмены подписки, восстановления и предотвращения оттока. Вы будете поддерживать настройку тестов, мониторинг, анализ результатов и предоставление рекомендаций.
• Отслеживать эффективность программ лояльности и удержания, включая инициативы по лояльности, раннее вмешательство, этапы отмены подписки и панели мониторинга восстановления/реактивации, проактивно сигнализируя о тенденциях, рисках и возможностях.
• Разрабатывать и поддерживать отслеживание KPI, информационные панели и регулярную отчетность по метрикам лояльности и оттока/удержания (например, коэффициент сохранения, непроизвольный против добровольного оттока, коэффициент восстановления).
• Анализировать результаты программ лояльности и удержания для выявления пробелов и возможностей в бизнесе, преобразуя полученные данные в четкие, действенные рекомендации.
• Управлять процессом планирования мерчандайзинга для нашей программы лояльности, включая отслеживание запасов и планирование пополнения.
• Подготавливать вспомогательные данные и материалы для отчетности MBR/QBR по эффективности программы лояльности, отменам и удержанию.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

• 3 года опыта в маркетинговой аналитике.
• Сильные навыки анализа и отчетности, с опытом разработки и поддержки регулярных информационных панелей или отчетов.
• Прочное понимание принципов A/B-тестирования и статистической значимости, с опытом поддержки или помощи в управлении тестами.
• Проактивный, любознательный подход к данным — умение копать глубже поверхностных цифр, чтобы выявлять пробелы и возможности.
• Знание бизнес-KPI, используемых для измерения лояльности, удержания и/или эффективности электронной коммерции (например, LTV, частота покупок, коэффициент оттока, коэффициент сохранения).
• Способность преобразовывать данные в четкие выводы и действенные рекомендации.
• Уверенность в работе с партнерами по науке о данных для определения объема, отправки и отслеживания запросов на аналитику.
• Опыт работы с инструментами для управления задачами/проектами (например, Jira, Asana) для управления регулярным циклом отчетности и межфункционального отслеживания.
• Высокое внимание к деталям и подтвержденная способность управлять несколькими рабочими процессами одновременно.
• Способность преуспевать в быстро меняющейся среде с постоянным отношением «могу сделать».
• Сильные навыки межличностного общения, письменной коммуникации и организации.
• Полная жизнь за пределами работы с личными увлечениями и хобби!

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?

• Конкурентная почасовая оплата.
• 100% удаленная рабочая среда (за исключением лабораторных должностей), которая была внедрена с первого дня.
• Сильная корпоративная культура, которая поддерживается в процессе найма для обеспечения соответствия ценностям и высокоориентированной на сотрудничество команды.
• Миссия, определяющая наш подход ко всему, что мы делаем, с общей целью значительно улучшить здоровье и благополучие наших клиентов.
• Высокорастущая, динамичная среда с возможностями для оказания прямого влияния.
• Личные встречи команды для оптимального сотрудничества, построения команды и повышения производительности.
• Рабочая среда и культура, основанные на высокой производительности, продуктивности и постоянном совершенствовании.
• Возможность работать с увлеченными, ориентированными на рост, деловыми коллегами, которые каждый день вкладывают все силы в нашу миссию.
• Доступ к продуктам AG1 и брендированной сувенирной продукции.

AG1 является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся вдохновлять на полноценную жизнь, начиная с заботы о здоровье, и считаем, что это начинается на рабочем месте. Мы делаем это, предоставляя сотрудникам безопасную и гостеприимную рабочую среду, свободную от дискриминации и преследований. Мы стремимся создать разнообразную и инклюзивную среду, в которой все члены команды могут преуспевать, чувствовать свою принадлежность и вместе вносить изменения в мир. Мы не дискриминируем по признаку возраста, расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, беременности, статуса ветерана, инвалидности или любого другого статуса, защищенного законом. Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности.

В соответствии с постановлением Лос-Анджелеса о справедливых шансах, мы будем рассматривать кандидатов с историей арестов и судимостей для трудоустройства.

В соответствии с постановлением Сан-Франциско о справедливых шансах, мы будем рассматривать кандидатов с историей арестов и судимостей для трудоустройства.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, включая раздел «Кандидаты на вакансии», чтобы узнать больше о том, как мы собираем и используем личную информацию в процессе подачи заявок: