Senior Product Data Analyst

Старший продуктовый аналитик данных

Удаленно · Старший специалист

Мы ищем старшего продуктового аналитика данных, который будет отвечать за то, как клиенты и наши внутренние команды видят результаты работы продукта. Вы будете работать как с нашими предсервисными продуктами (оценка стоимости визитов, соответствие требованиям и льготы, голосовой агент поддержки пациентов), так и с постсервисными (биллинг пациентов, метрики цикла доходов). Вы будете отвечать за информационные панели этих продуктов, обеспечивать прозрачность результатов работы наших продуктов и использовать данные для выявления пробелов в продуктах.

Вы самостоятельно будете создавать метрики, ориентированные на клиента, в основном с использованием инструментов искусственного интеллекта, таких как Claude Code. Это продуктовая роль, а не инфраструктурная: мы хотим, чтобы вы тратили время на анализ поведения каждого продукта и того, с чем сталкиваются клиенты, а не на поддержку конвейеров.

Мы — гибридная компания, частично базирующаяся в Санта-Монике, США, а частично удаленная, расположенная по всей территории США и Европы.

Ключевые обязанности

В этой роли вы будете

• Отвечать за информационные панели, с которыми работают продуктовые и клиентские команды, для большинства наших продуктов.
• Превращать жалобы и открытые вопросы в определенные метрики и отслеживать их во времени.
• Выявлять проблемы продукта в данных до того, как они приведут к эскалации.
• Работать с основателем, менеджерами по продуктам, инженерами и службой поддержки клиентов, чтобы определить, что измерять, и объяснить, почему показатель изменился.

Требуемые квалификации

Обязательные требования

• Минимум 4 года опыта в области анализа данных или продуктового анализа.
• Отличное знание SQL и Python.
• Продуктовое мышление: вы начинаете с опыта клиента, а не с того, что находится в таблицах.
• Свободное владение инструментами разработки с поддержкой ИИ — мы создаем информационные панели и аналитику с помощью агентских инструментов кодирования (Claude Code и аналогичных) в рамках повседневной работы.
• Здоровый скептицизм по отношению к цифрам: вы проверяете, прежде чем доверять.
• Исключительные навыки письменного и устного общения.

Желательные навыки

• Опыт работы в стартапе.
• Опыт создания информационных панелей, которыми люди действительно пользуются (Metabase, Looker или аналогичные).
• Опыт работы в сфере здравоохранения: соответствие требованиям и льготы, биллинг пациентов, цикл доходов.
• Умение читать код приложений, чтобы понять, откуда берется показатель.

Collectly — это технологическая компания на базе искусственного интеллекта, преобразующая управление финансовым опытом пациентов в организациях здравоохранения — от цифрового ввода данных и финансового взаимодействия до визита и окончательной оплаты.