Продакт-менеджер клиентского опыта AI-бухгалтерии

Что предстоит делать • Владеть клиентским опытом продукта: онбординг, личный кабинет, мобильное приложение, коммуникации и внешние интеграции • Проектировать клиентские пути: определять, что ИИ делает самостоятельно, где требуется участие пользователя и как обеспечить прозрачность и контроль • Находить и запускать «вау-сценарии», заметно улучшающие пользовательский опыт • Управлять продуктовым бэклогом и приоритетами совместно с дизайном и разработкой • Отвечать за ключевые продуктовые метрики: активацию, удержание, обращения в поддержку и NPS

Кого ищем • 5+ лет в product management в B2C/B2B digital-продуктах: финтех, банки, маркетплейсы, SaaS или сервисы для малого бизнеса • Опыт запуска и развития продуктов с существенной пользовательской базой • Сильные компетенции в UX/CX: исследования, customer journey, прототипирование и работа с дизайном • Понимание возможностей AI: агентные и проактивные сценарии, вопросы доверия и контроля пользователя • Опыт доведения продукта от концепции до запуска и развития в нескольких командах

контакт рекрутера