Product Manager - Developer Experience

Xendit — это платформа для корпоративных платежей, обеспечивающая сложные финансовые операции в Юго-Восточной Азии и на мировых рынках. Мы предоставляем унифицированный API-уровень, объединяющий обработку платежей, глобальные выплаты, локализованную конвертацию валют, проверку личности и защиту от мошенничества. Являясь надежным финансовым партнером, поддерживаемым ведущими мировыми инвесторами, Xendit обрабатывает потоки транзакций с высокой пропускной способностью для ведущих мировых платформ, включая Meta, Traveloka, ByteDance, Wise и Grab, создавая устойчивую платежную инфраструктуру для развития региональной торговли.

Почему существует эта роль

Для компании, занимающейся платежной инфраструктурой, продукт в значительной степени представляет собой API. Разработчики являются как покупателями, так и ежедневными пользователями, и качество API, SDK, документации, песочницы и пути интеграции является реальным интерфейсом продукта. Эта роль охватывает путь разработчика от первого вызова API до продакшена и масштабирования, определяя разницу между разработчиком, который интегрируется за полдня, и тем, кто сдается до первой успешной транзакции.

Чем вы будете управлять

• Дорожной картой для пользовательского опыта разработчиков: процесс интеграции, SDK, документация, песочница, обработка ошибок и время до первого успешного вызова.
• Активация и удержание разработчиков как ключевые метрики, от регистрации до первой продакшен-транзакции и далее.
• Исследования, основанные на поведении разработчиков: аналитика интеграций, сигналы поддержки и сообщества, а также прямые исследования с разработчиками.
• Партнерство с инженерным отделом по дизайну API и стандартам DX, а также приоритизация DX-долга по сравнению с новыми возможностями.
• Четкая коммуникация компромиссов старшим заинтересованным сторонам и перевод изменений платформы в связный интерфейс, ориентированный на разработчиков.

Как вы будете работать

Вы будете подчиняться директору по дизайну продуктов и UX для жизненного цикла клиентов и наиболее тесно работать с инженерным отделом, чьи решения по API и платформе формируют опыт, которым вы управляете. Часть вашей ранней работы будет заключаться в определении того, где находится ответственность за опыт разработчиков, поскольку у этого интерфейса раньше не было выделенного владельца продукта. Вы являетесь стратегическим владельцем пути разработчика от первого вызова API до продакшена. Ваше время будет распределяться между исследованиями разработчиков и реализацией дорожной карты, при постоянном партнерстве с инженерным отделом. Область работает на основе проверенных выводов, а не предположений, и ценит прямую, откровенную критику.

Что мы ищем

• Опыт работы PM с API, платформой или продуктами, ориентированными на разработчиков. Вы управляли продуктами, где разработчики являются пользователями.
• Истинная техническая грамотность. Вы можете читать документацию API и обсуждать схемы, аутентификацию и веб-хуки с инженерами, здесь это требование, а не желательное условие.
• Продемонстрированная эмпатия к рабочим процессам разработчиков. Вы понимаете, как на самом деле работают разработчики и где они сталкиваются с трудностями.
• Большой плюс: опыт работы разработчиком или создание SDK, документации или DX-продуктов; опыт работы в платежах или финтехе.