Senior Technical Product Manager - API Experience & Security

Описание компании

Wise — глобальная технологическая компания, создающая лучший способ перемещения и управления мировыми деньгами. Минимальные комиссии. Максимальное удобство. Максимальная скорость.

Независимо от того, отправляют ли люди и компании деньги в другую страну, тратят ли за границей, или осуществляют и получают международные платежи, Wise стремится облегчить их жизнь и сэкономить их деньги.

Работая в нашей команде, вы поможете нам создать совершенно новую сеть для мировых денег. Для всех и везде.

Подробнее о нашей миссии и предложениях.

Описание вакансии

Ваши клиенты — разработчики, команды безопасности и операционные команды наших партнеров. Такие компании, как Morgan Stanley, N26 и Ramp, полагаются на API Wise Platform для выполнения критически важных платежных операций в продакшене. Ваша задача — обеспечить им безопасное подключение, надежную работу и быстрое устранение неполадок — без необходимости ручной поддержки.

В роли Старшего менеджера по продукту для API-инструментов вы будете отвечать за дорожную карту и реализацию инфраструктуры и инструментов для доступа к API, безопасности и вебхуков Wise Platform API. Вы сосредоточитесь на снижении количества инцидентов, влияющих на партнеров (особенно связанных с аутентификацией и вебхуками), улучшении наблюдаемости и самостоятельного устранения неполадок, а также на модернизации основ аутентификации и безопасности, чтобы платформа могла безопасно масштабироваться в течение следующих нескольких лет. Вы будете тесно сотрудничать с командами Security, Account Access и Wise Platform для создания API-решений, подходящих для наших корпоративных партнерств.

Ваша миссия: сделать интеграции Wise Platform безопасными по умолчанию и надежными в продакшене, с возможностью самостоятельного оперативного контроля API, что снизит количество сбоев и нагрузку на поддержку.

Над чем вы будете работать

• Управлять доступом к партнерским API Wise Platform, службой вебхуков и предложением по безопасности WP API, чтобы разработчикам было легко безопасно подключаться к нашим API и устранять неполадки.
• Разрабатывать совместно с командой безопасности стратегии управления учетными данными, аутентификации и протоколы безопасного соединения, которые обеспечивают баланс между безопасностью и опытом разработчика.
• Создавать и улучшать надежность, наблюдаемость и удобство использования вебхуков.
• Предоставлять инструменты для ведения журналов API и вебхуков, а также средства диагностики, которые помогают партнерам и внутренним командам быстрее выявлять и устранять проблемы.
• Обеспечить надежность и масштабируемость инфраструктуры аутентификации и безопасности Wise Platform для долгосрочных потребноકસ обслуживания.

В этой роли вы будете:

Управлять дорожной картой

• Определять и выполнять дорожную карту, ориентированную на безопасный доступ, надежность и операционное совершенство в продакшене.

Управлять выполнением

• Тесно сотрудничать с инженерами для внедрения улучшений, которые измеримо снижают количество инцидентов, нагрузку на поддержку и время устранения проблем.
• Принимать прагматичные решения о компромиссах между объемом работ, безопасностью, надежностью и скоростью внедрения.

Сотрудничать в кросс-функциональных командах

• Сотрудничать с инженерами платформы, командами безопасности, соответствия требованиям, поддержки, продаж и другими продуктовыми командами для обеспечения целостного партнерского опыта.
• Согласовывать внутренние команды по границам ответственности и операционным процессам для предотвращения инцидентов и реагирования на них.

Быть клиентоориентированным

• Напрямую взаимодействовать с разработчиками партнеров и операционными командами, чтобы понять реальные проблемы в продакшене (сбои аутентификации, проблемы с вебхуками, пробелы в наблюдаемости).
• Использовать данные и уроки, извлеченные из инцидентов, для приоритизации улучшений с самым высоким риском и наибольшим влиянием.

Измерять и итерировать

• Определять метрики успеха, связанные с надежностью и операционной эффективностью (например, частота инцидентов, частота сбоев аутентификации, успешность доставки вебхуков, причины обращения в поддержку, время устранения, охват самостоятельного обслуживания).

Достигать результатов

• Достигать измеримого снижения количества инцидентов, влияющих на партнеров, улучшения скорости устранения неполадок и укрепления безопасности, что способствует корпоративному внедрению.

Квалификация

Опыт

• Более 6 лет опыта в управлении продуктами, желательно в области API, платформенных продуктов, безопасности, идентификации, аутентификации или инфраструктуры.

Техническая подготовка

• Глубокое понимание моделей аутентификации и доступа (например, OAuth2, API keys, JOSE, mTLS), жизненного цикла идентификации/доступа и концепций операционной надежности.
• Умение обсуждать архитектуру, компромиссы между угрозами/рисками, а также надежность/наблюдаемость с инженерами.

Клиентоориентированный подход

• Эмпатия к разработчикам и операторам партнеров; вы можете преобразовывать проблемы в продакшене в четкие продуктовые приоритеты и результаты.

Аналитический склад ума и ориентация на данные

• Способность ставить измеримые цели и использовать метрики и данные об инцидентах для приоритизации и итераций.

Ориентация на результат

• Подтвержденный опыт внедрения значимых улучшений платформы в сложных, кросс-функциональных средах.

Сильные коммуникативные навыки и навыки сотрудничества

• Способность четко доносить технические темы до технических и нетехнических заинтересованных сторон, добиваться согласованности и принимать решения.

Дополнительная информация

Для всех и везде. Мы — люди, создающие деньги без границ — без осуждения или предубеждений. Мы верим, что команды наиболее сильны, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас международная команда, и мы ценим наши различия. Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и гарантируют, что каждый сотрудник Wise чувствует себя уважаемым, имеет возможность внести свой вклад в нашу миссию и может развиваться в своей карьере.

Если вы хотите узнать больше о работе в Wise, посетите Wise.Jobs.

Будьте в курсе событий в Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.