О команде

Команда дизайнеров Miro стремится улучшить опыт работы со знаниями, инструментами продуктивности и удаленной совместной работы. Мы создаем первоклассные решения для будущего труда, которое будет разнообразным, интуитивно понятным, доступным и приятным в использовании. Возможно, именно поэтому наш продукт так горячо любим по всему миру.

Команда Growth Design посвящена созданию пользовательского опыта, который помогает пользователям понять ценность Miro, принимать уверенные решения о покупке и переходить на платные тарифы в нужный момент. Мы фокусируемся на поверхностях, связанных с ценообразованием, стратегиях упаковки тарифов, потоках апгрейда, платных стенах (paywalls), внутрипродуктовых подсказках и точках контакта в жизненном цикле пользователя, которые конвертируют бесплатных пользователей в платных клиентов и помогают существующим клиентам расширять использование продукта. Работая как на сегменте самостоятельных пользователей (PLG), так и на корпоративном сегменте, мы проектируем фундаментальные системы, которые балансируют пользовательский опыт с измеримым бизнес-влиянием.

О роли

В качестве старшего продуктового дизайнера в команде Growth Monetisation вы будете проектировать пользовательский опыт, который напрямую влияет на то, как пользователи воспринимают ценность, переходят на платные тарифы и расширяют свои инвестиции в Miro — как в рамках продукто-ориентированного роста (PLG), так и в рамках взаимодействия с корпоративными клиентами. Вы будете проводить эксперименты и решать сложные, высокоэффективные задачи на пересечении психологии, бизнес-стратегии и пользовательского опыта — как для индивидуальных покупателей, изучающих Miro самостоятельно, так и для корпоративных команд, принимающих решения о покупке с участием множества заинтересованных сторон.

Чем вы будете заниматься

• Вести полный цикл проектирования опыта монетизации, создавая страницы с ценами, потоки апгрейда, оформления заказа, платные стены (paywalls) и точки контакта для конверсии внутри продукта, которые масштабируются для самостоятельных пользователей и корпоративных аккаунтов нашей многопродуктовой платформы
• Разрабатывать и проводить основанные на данных эксперименты, сфокусированные на метриках конверсии, удержания и расширения в разных сегментах клиентов, способствуя культуре быстрого экспериментирования путем быстрого прототипирования, A/B-тестирования и итераций дизайна с кросфункциональными партнерами на основе гипотез, критериев успеха, а также количественных и качественных данных
• Формировать продуктовую стратегию, тесно сотрудничая с кросфункциональным руководством (продуктовые менеджеры, разработка, аналитики данных, продуктовый маркетинг)
• Превращать данные о поведении, аналитику ценообразования и обратную связь от пользователей как от индивидуальных пользователей, так и от корпоративных покупателей, в интуитивно понятные дизайн-решения, которые снижают трение, проясняют ценностные предложения и способствуют уверенным решениям о покупке
• Проводить пользовательские исследования, интервью и тесты на удобство использования, синтезируя инсайты для выявления трения в процессах ценообразования, апгрейда и биллинга и превращая результаты в четкие итерации дизайна и новые идеи для экспериментов
• Балансировать потребности разных путей покупки, обеспечивая, чтобы опыт для самостоятельных пользователей делал приоритет на скорости и ясности, в то время как взаимодействие с корпоративными клиентами учитывало сложные процессы согласования, а также требования администраторов и биллинга
• Сотрудничать с контент-дизайнерами для создания убедительных ценностных предложений, описаний функций, текстов о ценах и сообщений для конверсии
• Устанавливать и продвигать масштабируемые, первоклассные стандарты дизайна для монетизации, обеспечивая единообразие и доступность, одновременно сотрудничая с дизайнерами и командами основного продукта для плавной интеграции требований монетизации в основной пользовательский опыт и продуктовый план
• Доносить видение и обоснование дизайна на всех уровнях, эффективно влияя на заинтересованные стороны по всей организации
• Интегрировать ИИ и новые технологии в процесс проектирования для ускорения валидации, исследования и прототипирования экспериментов по монетизации
• Наставлять и поддерживать других дизайнеров, делиться знаниями о принципах дизайна для конверсии, методологиях экспериментирования и лучших практиках монетизации

Что вам понадобится

• Более 5 лет опыта в продуктовом дизайне, желательно в сфере B2B SaaS или на ролях, ориентированных на рост, с портфолио, демонстрирующим ваше дизайнерское мышление и измеримое влияние на метрики конверсии и выручки
• Подтвержденный опыт проектирования поверхностей для монетизации с доказанным влиянием на показатели конверсии как для самостоятельных, так и для корпоративных покупателей
• Опыт разработки и проведения основанных на данных экспериментов, интерпретации аналитики и итераций на основе количественных и качественных инсайтов от разных сегментов клиентов
• Глубокое понимание концепций монетизации и ценообразования для SaaS-продуктов, включая психологию ценообразования, ценностное ценообразование (value-based pricing), упаковку тарифов, гибридные модели ценообразования и стратегии увеличения доходов (expansion revenue)
• Способность балансировать бизнес-цели и потребности пользователей, создавая качественный, ориентированный на пользователя дизайн, который укрепляет доверие и при этом ведет к измеримым бизнес-результатам
• Навыки эффективного сотрудничества с кросфункциональными партнерами, включая продуктовых менеджеров, разработчиков, аналитиков данных, финансистов, специалистов по продуктовому маркетингу и продажам, работающих как с самостоятельными пользователями, так и с корпоративными клиентами
• Владение Figma и инструментами для прототипирования; опыт работы с аналитическими платформами будет плюсом
• Способность ясно артикулировать и объяснять свои дизайнерские решения с итерационным мышлением и воспринимать обратную связь с установкой на рост
• Опыт использования ИИ-инструментов для ускорения валидации, прототипирования или исследования в дизайне (например, Replit, Claude Code)

Что мы предлагаем

Мы хотим, чтобы вы чувствовали поддержку, связь с командой и были готовы расти. Наш глобальный пакет льгот обычно включает опционы на акции (equity), пособие на благополучие (wellbeing benefit), компенсацию на оборудование для работы из дома и ежегодный стипендиум на обучение и развитие. Присоединяйтесь к разнообразной команде, где вы сможете делать свою лучшую работу. Полный перечень льгот может отличаться в зависимости от местоположения. Если вы хотите узнать больше о льготах в конкретной локации, ознакомьтесь с нашей глобальной доской льгот Miro.

Рекрутер: #LI-VS1

О компании Miro

Miro — это визуальная рабочая область для инноваций, которая позволяет распределенным командам любого размера создавать продукты будущего. Бесконечное полотно платформы позволяет командам проводить увлекательные воркшопы и встречи, проектировать продукты, генерировать идеи и многое другое. Miro, имеющая штаб-квартиры в Сан-Франциско и Амстердаме, обслуживает более 100 миллионов пользователей, а 250 000 компаний сотрудничают в Инновационной рабочей области. Miro была основана в 2011 году и в настоящее время насчитывает более 1600 сотрудников в 13 хабах по всему миру.

В Miro мы стремимся создавать и развивать среду принадлежности и сотрудничества, преодолевая культурные различия. Миссия Miro — «Давать командам возможность создавать продукты будущего» (Empower teams to create the next big thing) — это то, как мы думаем о нашем продукте, людях и культуре. Мы верим, что создание великих продуктов требует разнообразных и инклюзивных команд. Разнообразие приглашает всех талантов с разной демографией, идентичностью и стилями войти, а инклюзивность приглашает их стать ближе друг к другу. Каждый день мы работаем над тем, чтобы сделать Miro более разнообразной, создать чувство принадлежности для будущих и нынешних сотрудников Miro по всему миру и развивать среду, в которой каждый может сотрудничать и принимать различия.