VIP Manager (iGaming)

Ищем опытного VIP-менеджера в растущую команду iGaming!

⭐️ ВАЖНО: Уровень английского B2+ ОБЯЗАТЕЛЕН. Ежедневное общение с игроками ведется на английском языке через чаты, звонки и электронную почту.

📌 Обязанности: • Управление портфелем VIP-игроков • Построение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами • Регулярное общение через мессенджеры, звонки и электронную почту • Предоставление персонализированных предложений (кэшбэк, бонусы, фриспины, фрибеты) • Обработка запросов и эскалаций клиентов • Сбор обратной связи и подготовка отчетов • Мониторинг выдачи бонусов и соблюдения условий

✅ Требования: • Опыт работы в iGaming / Online Casino от 1,5–2 лет • Опыт работы с VIP-клиентами • Опыт обработки возражений и сложных ситуаций • Отличные коммуникативные навыки • Английский язык B2+ (устный и письменный) — обязателен • Умение работать в многозадачном режиме в быстро меняющейся среде • Ответственность, проактивность и ориентация на результат

➕ Приветствуется: • Опыт работы с CRM-системами для iGaming

🌍 Удаленная работа ⏰ Гибкое начало рабочего дня

Заинтересованы или знаете кого-то, кто мог бы подойти? Свяжитесь с нами 📩