Присоединяйтесь к нам, чтобы дарить радость клиентам. Five9 — ведущий поставщик облачных контакт-центров, использующий инновации в облаке для клиентов по всему миру.
Ежедневное следование нашим ценностям приводит к формированию командной культуры и позволяет нам внедрять инновации, расти и процветать, наслаждаясь совместным путем. Мы отмечаем разнообразие и создаем инклюзивную среду, давая нашим сотрудникам возможность быть самими собой.
О роли
Мы ищем опытного старшего DevOps инженера – платформы хранения данных, который будет создавать, автоматизировать и эксплуатировать крупномасштабные программно-определяемые системы хранения данных (SDS) и платформы Kubernetes в частной облачной среде. Эта роль фокусируется на инжиниринге систем хранения данных с использованием практик Infrastructure-as-Code и GitOps, обеспечивая масштабируемость, отказоустойчивость и производительность.
Это глубоко техническая роль, требующая экспертных знаний в области программно-определяемых систем хранения данных, Kubernetes и обширных практических знаний операционных систем Linux. Вы также будете сотрудничать с командами платформы и SRE для поддержания безопасных, высокопроизводительных и изолированных многопользовательских сервисов, обслуживающих критически важные приложения с высокой пропускной способностью.
Основные обязанности
- Развертывание, автоматизация и эксплуатация крупномасштабных архитектур программно-определяемых систем хранения данных в частных и публичных облачных регионах в соответствии с методологией ITIL.
- Развертывание и поддержка корпоративных платформ хранения данных (Pure Storage, HPE, NetApp) и решений SDS (Ceph, Longhorn).
- Интеграция сервисов самообслуживания хранения данных для потребителей Kubernetes CSI и OpenStack (VM и Baremetal).
- Внедрение и управление решениями для резервного копирования (предпочтительно Rubrik).
- Создание и поддержка Infrastructure-as-Code для платформ хранения данных с использованием Ansible, Terraform, Helm и Git, а также автоматизации на Python/Bash.
- Внедрение CI/CD пайплайнов для обновлений инфраструктуры, патчинга, апгрейдов, тестирования и отката.
- Внедрение и улучшение мониторинга, оповещения и наблюдаемости для систем хранения данных (емкость, задержка, IOPS, состояние восстановления) с использованием GitOps и таких инструментов, как Prometheus, Loki и Grafana.
- Глубокая диагностика проблем в системах хранения данных, Kubernetes, гипервизорах, сетях и Linux.
- Разработка и ведение технической документации, архитектурных диаграмм, операционных процедур и руководств.
- Участие в дежурствах по вызову, реагировании на инциденты и анализе первопричин.
- Глобальное сотрудничество по управлению изменениями, документации и передовым операционным практикам.
Минимальные требования
- Более 6 лет опыта управления корпоративными платформами хранения данных и Kubernetes в среде Linux.
- Обширный практический опыт работы с решениями SDS (Ceph, Longhorn) и миграциями хранилищ из устаревших систем.
- Экспертные знания в области блочных, файловых и объектных хранилищ, включая Fibre Channel (Cisco MDS) и протоколы на базе IP (NVMe-oF или iSCSI).
- Экспертные знания Kubernetes и систем Linux (Ubuntu, RHEL/CentOS).
- Опыт работы с Infrastructure-as-Code (IaC) (Ansible, Terraform) для подготовки хранилищ и расписаний резервного копирования.
- Экспертные знания технологий резервного копирования (предпочтительно Rubik).
- Отличные навыки написания скриптов на Python и Bash (Golang (GO) — плюс).
- Опыт эксплуатации производственных сред 24x7, критически важных для бизнеса.
- Практический опыт работы с гипервизорами KVM (Suse Harvester, OpenStack).
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки.
- Опыт работы с Git, CI/CD пайплайнами и фреймворками автоматизированного тестирования.
- Способность писать техническую документацию и вносить вклад в общедоступные вики или базы знаний.
- Степень бакалавра в области компьютерных наук или эквивалентный профессиональный опыт.
Предпочтительные квалификации
- Администрирование OpenStack Cinder с несколькими бэкендами.
- Платформы резервного копирования (Rubrik).
- Понимание безопасности CIS/NIST и управления жизненным циклом инфраструктуры.
- Сертификаты ITIL Foundation/advanced в поддержку стандартной методологии ITSM.
- Опыт работы в телекоммуникационной отрасли, облачных вычислениях на границе сети (edge cloud) или в крупных корпоративных средах.
- Сертификаты CNCF Certified Kubernetes Administrator (CKA), Certified Kubernetes Security Specialist (CKS) или Red Hat specialist in Ceph Storage Administrator (EX125).
- Предпочтительна степень магистра в области компьютерных наук, IT, инженерии или смежной области; также будет учитываться эквивалентный опыт и соответствующие отраслевые сертификаты.
Что вы получите
- Командная работа, глубоко заинтересованная в совершенстве инфраструктуры.
- Сложные технические задачи, требующие креативных, масштабируемых решений.
- Возможность сформировать частную облачную платформу нового поколения, созданную для обеспечения надежности.
- Доступ к новейшим инструментам, фреймворкам и разработкам в исходных проектах.
Навыки и качества
- Аналитическое мышление и решение проблем: продемонстрированная способность преобразовывать сложные, междоменные требования в масштабируемые и отказоустойчивые облачные инфраструктуры и решения для автоматизации.
- Сотрудничество и командная работа: сильные межличностные и коммуникативные навыки с подтвержденным опытом эффективного сотрудничества в междисциплинарных командах, включая разработчиков, операционный персонал, службу безопасности и заинтересованные стороны продукта.
- Наставничество и лидерство: страсть к обмену знаниями и наставничеству, опыт руководства младшими инженерами и формирования командной культуры непрерывного обучения, инноваций и технического совершенства в области облачных вычислений и DevOps-практик.
Эта роль гибридная, предполагает 3 дня в неделю в офисе.
Five9 ценит разнообразие и стремится к созданию команды, представляющей различные бэкграунды, перспективы и навыки. Чем более инклюзивны мы будем, тем лучше будем. Five9 является работодателем, предоставляющим равные возможности.
Five9 обязуется предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями на протяжении всего процесса подачи заявки и собеседования. Если вам требуется помощь или адаптация в связи с ограниченными возможностями, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера для запроса адаптации. Запросы будут обрабатываться конфиденциально и в соответствии с применимым законодательством.
Ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности, включая уведомление о конфиденциальности для жителей Калифорнии, здесь: pt-pt/legal.
Примечание: Five9 никогда не будет просить заявителя отправить деньги в качестве предварительного условия для начала работы в Five9.
