Senior VoIP Engineer (Asterisk)

🏢 Компания: Digital Biz Factory 📍 Формат: удаленно 🕐 Занятость: проектная работа 🌍 Локация: Алматы / Казахстан / РФ (GMT+5)

Требования:

• Опыт работы от 3 лет • Глубокий практический опыт работы с Asterisk (13+ / 16+ / 18+) • Опыт построения и поддержки VoIP-систем для support / call-центров / fintech • Уверенное понимание SIP, RTP, NAT, QoS • Опыт работы с SIP-транками • Настройка IVR, очередей (Queues), skill-based routing, overflow, fallback • Опыт записи звонков и работы с CDR / CEL • Linux (Ubuntu/Debian), работа с продакшн-серверами • Защита: SIP brute-force, Fail2Ban, firewall, ACL, rate limits • Опыт интеграции Asterisk с CRM, биллингом, antifraud, API • Опыт работы с AMI / ARI (интеграция с backend-системами)

Обязанности:

• Поддержка и развитие телефонной платформы fintech-сервиса • Обеспечение стабильной работы support / collections / sales • Настройка и поддержка: IVR, очередей операторов маршрутизации звонков в зависимости от бизнес-логики. • Интеграция Asterisk с внутренними системами (CRM, backend, биллинг). • Обеспечение отказоустойчивости и минимального downtime • Мониторинг качества звонков (SLA, ASR, ACD) • Анализ и устранение проблем со связью и задержками • Оптимизация нагрузки и масштабирование системы • Обновление и модернизация существующей VoIP-инфраструктуры • Документирование call-flow, схем маршрутизации и интеграций • Взаимодействие с командами backend, support и security

Условия

• Сильная инженерная роль с влиянием на архитектуру • Минимум бюрократии • Реальные инфраструктурные челленджи • Трудоустройство по ИП/ГПХ

📩 Пишите: контакт рекрутера