Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
thatgamecompany
4 месяца назад
JOB DESCRIPTION
Japan Community Hub Management & Long-term Operations: Responsible for the from-scratch setup, localization configuration, and long-term daily operations of core official community hubs in the Japanese market (focusing heavily on Twitter/X and Discord). Deeply analyze the unique social behaviors of Japanese players to design high-engagement community growth loops, seasonal activities, and interactive campaigns, ultimately driving community activity and organic virality.
Japanese Player Sentiment Monitoring & Crisis Management: Conduct deep daily monitoring of player sentiment, cultural sensitivities, and trending topics across Japanese social media, compiling structured data-driven reports on a regular basis. Swiftly and independently draft and publish localized official announcements during game maintenance, unexpected bug outbreaks, or PR emergencies, utilizing a flawless mastery of Japanese corporate business honorifics (Keigo) to safeguard the brand’s reputation.
UGC Cultivation & Moderator Ecosystem Maintenance: Recruit, train, and manage localized Japanese Discord moderator/maintenance teams to foster a healthy, welcoming, and safe community atmosphere. Actively cultivate strong relationships with core Japanese fan-creators and local KOLs to consistently stimulate the production of high-quality UGC (User-Generated Content).
Cross-functional Communication & Feedback Bridge: Gain sharp insights from Japanese community feedback and translate them into structured, actionable reports for the Product/PM and global Brand teams, empowering developers to thoroughly grasp user feedback and product suggestions.
JOB REQUIREMENTS
Industry Experience: 3–5 years of experience in game publishing or community operations specifically for the Japanese market. Having出海 (global publishing) experience with well-known Anime/ACG, female-oriented, or hardcore gaming titles is a significant plus.
Subculture Resonance & Cultural Insights: Possess a powerful passion for and a deep structural understanding of the local Japanese ACG subculture (including Otaku culture, VTuber ecosystems, Doujin/fan culture, and mainstream mobile game landscapes). Equipped with a highly sensitive "radar" when handling sensitive player discussions (e.g., perfectly dodging copyright pitfalls, cultural taboos, or sensitive public/social topics).
Data-driven Mindset: Proficiently master the built-in and third-party analytic tools of Twitter/X and Discord. Capable of leveraging key metrics—such as engagement rates, sentiment indices, and organic growth rates—to scientifically diagnose community health and rapidly iterate operational strategies.
Educational Background: Bachelor’s degree or higher, preferably in Journalism, Communications, Linguistics, Marketing, or other related fields.
Tools & Technical Skills: Highly proficient in Discord bot configurations and overseas social media scheduling tools. Basic graphic design processing skills (e.g., using Photoshop for minor adjustments to image banners, sizes, or typography for social assets) is a valued plus.
Language Proficiency: Professional working proficiency in English and Japanese is required. Must be capable of ensuring smooth, high-frequency, and barrier-free cross-border business alignment with internal global teams.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 63 300 до 91 400
Грейд
Middle
Опыт работы
3-5 лет
Уровень английского
C1, продвинутый
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
ОПИСАНИЕ ВАКАНСИИ
Управление японским сообществом и долгосрочные операции: Ответственность за создание с нуля, настройку локализации и долгосрочную повседневную работу основных официальных сообществ на японском рынке (с упором на Twitter/X и Discord). Глубокий анализ уникального социального поведения японских игроков для разработки петлей роста сообщества с высокой вовлеченностью, сезонных мероприятий и интерактивных кампаний, в конечном итоге стимулирующих активность сообщества и органическую виральность.
Мониторинг настроений японских игроков и управление кризисами: Ежедневный глубокий мониторинг настроений игроков, культурных особенностей и трендовых тем в японских социальных сетях, регулярное составление структурированных отчетов на основе данных. Быстрое и самостоятельное составление и публикация локализованных официальных объявлений во время технического обслуживания игры, внезапных сбоев или PR-кризисов, используя безупречное владение японским корпоративным этикетом (Keigo) для защиты репутации бренда
Культивирование UGC и поддержание экосистемы модераторов: Набор, обучение и управление локализованными японскими командами модераторов/поддержки Discord для развития здоровой, дружелюбной и безопасной атмосферы сообщества. Активное развитие прочных отношений с ключевыми японскими фанатскими авторами и местными KOL для постоянного стимулирования создания высококачественного UGC (пользовательского контента)
Межфункциональная коммуникация и мост обратной связи: Получение четкого понимания обратной связи от японского сообщества и перевод ее в структурированные, действенные отчеты для команд Product/PM и глобальной команды Brand, что позволит разработчикам полностью понять отзывы пользователей и предложения по продукту
Опыт в отрасли: 3–5 лет опыта в издании игр или операциях сообщества специально для японского рынка. Опыт "出海" (глобальное издание) с известными тайтлами в жанрах Anime/ACG, ориентированными на женскую аудиторию или хардкорными играми является значительным плюсом
Резонанс с субкультурой и культурное понимание: Обладание сильной страстью и глубоким структурным пониманием местной японской ACG субкультуры (включая культуру Отаку, экосистемы VTuber, культуру Doujin/фан-культуры и основные ландшафты мобильных игр). Обладание высокочувствительным "радаром" при работе с чувствительными дискуссиями игроков (например, идеальное уклонение от подводных камней, связанных с авторскими правами, культурных табу или чувствительных общественных/социальных тем)
Ориентация на данные: Уверенное владение встроенными и сторонними аналитическими инструментами Twitter/X и Discord. Способность использовать ключевые показатели — такие как коэффициенты вовлеченности, индексы настроений и темпы органического роста — для научной диагностики состояния сообщества и быстрого итеративного улучшения операционных стратегий
Образование: Степень бакалавра или выше, предпочтительно в области журналистики, коммуникаций, лингвистики, маркетинга или других смежных областях
Инструменты и технические навыки: Высокий уровень владения конфигурацией ботов Discord и инструментами планирования зарубежных социальных сетей. Базовые навыки графического дизайна (например, использование Photoshop для незначительной корректировки баннеров изображений, размеров или типографики для социальных активов) являются ценным плюсом
Владение языками: Требуется профессиональное рабочее владение английским и японским языками. Должен быть способен обеспечить гладкое, высокочастотное и беспрепятственное межстрановое деловое взаимодействие с внутренними глобальными командами
