Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Sony Interactive Entertainment
Сан-Матео, Соединенные Штаты4 месяца назад
193 300 – 289 900 USD
в год
Грейд
Senior
Опыт работы
от 5 лет
Формат работы
Гибрид
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Почему Sony Interactive Entertainment? Sony Interactive Entertainment — это не просто «Лучшее место для игры» (Best Place to Play), но и «Лучшее место для работы» (Best Place to Work). Sony Interactive Entertainment (SIE) — это компания, стоящая за брендом PlayStation. Являясь дочерней компанией Sony Group Corporation, мы являемся частью гордого наследия инноваций и совершенства. SIE — динамичная технологическая компания, предоставляющая передовое аппаратное обеспечение и сетевые услуги более чем 100 миллионам человек, а также лидер в области развлечений, обладающий некоторыми из самых любимых и узнаваемых объектов интеллектуальной собственности (ИС) в мире. Наша роль в SIE заключается в создании и развитии опыта под брендом PlayStation, названием, синонимом совершенства и креативности в сфере развлечений. Старший инженер-программист – Логирование, диагностика и анализ инцидентов после выпуска Обзор Команда PlayStation Portal Platform ищет старшего инженера-программиста для руководства проектированием, разработкой и эксплуатацией инфраструктуры логирования и диагностики, которая позволяет быстро обнаруживать, расследовать и устранять проблемы с производительностью, стабильностью и качеством платформы, возникающие после выпуска продуктов для клиентов. В этой роли вы будете отвечать за создание масштабируемой архитектуры логирования, диагностических средств сбоев и фреймворков для анализа инцидентов, которые позволяют инженерным командам проводить эффективный анализ первопричин проблем в полевых условиях. Вы будете тесно сотрудничать с командами инженеров, инженеров по качеству (QE), поддержки клиентов, безопасности и продуктовых команд, чтобы сократить время от обнаружения проблемы до идентификации первопричины и стимулировать постоянное совершенствование качества и надежности продукта. Мы ищем инженеров, увлеченных качеством, любящих решать сложные системные проблемы и берущих на себя полную ответственность за обеспечение исключительного пользовательского опыта посредством постоянного совершенствования.
Архитектура логирования Определять и управлять общей стратегией логирования платформы. Разрабатывать и внедрять фреймворки логирования для систем на базе AOSP. Определять стратегии сбора, хранения, хранения и архивации журналов. Определять стандарты структурированного логирования и лучшие практики. Разрабатывать механизмы логирования, оптимизированные для отладки в полевых условиях и анализа после выпуска. Повышать наблюдаемость платформы и качество телеметрии. Диагностика и отлаживаемость Создавать инфраструктуру для анализа сбоев (Crash), ANR, нативных сбоев и паники ядра (Kernel Panic). Определять стратегии сбора и анализа Tombstones, записей DropBox, Bugreports и диагностических артефактов. Разрабатывать диагностические фреймворки для анализа системных сбоев и устранения неполадок. Создавать инструменты, поддерживающие воспроизведение проблем и анализ первопричин. Руководить инициативами, повышающими отлаживаемость и диагностируемость платформы. Сотрудничать с командами разработчиков, чтобы гарантировать, что возможности диагностики встроены в платформу. Анализ инцидентов после выпуска Расследовать и анализировать производственные проблемы, возникающие в средах клиентов. Выявлять, классифицировать и отслеживать повторяющиеся шаблоны сбоев. Руководить обзорами инцидентов, постмортемами и инициативами по исправлению. Содействовать улучшению среднего времени до обнаружения (MTTD) и среднего времени до устранения (MTTR). Предоставлять инженерным командам практические рекомендации по улучшению качества. Мониторинг и оповещение Разрабатывать и внедрять системы мониторинга на основе журналов. Разрабатывать механизмы обнаружения аномалий для здоровья и стабильности платформы. Создавать фреймворки для автоматического оповещения и эскалации. Создавать панели мониторинга и инструменты отчетности для мониторинга качества в полевых условиях. Определять и отслеживать метрики надежности и операционные KPI. Безопасность и соответствие требованиям Проектировать и внедрять безопасную инфраструктуру логирования и диагностики. Обеспечивать защиту персональных данных (PII) и конфиденциальной информации клиентов. Поддерживать расследования инцидентов безопасности и форензический анализ. Определять политики хранения журналов и обеспечивать соответствие требованиям компании и нормативным требованиям. Сотрудничать с командами безопасности для внедрения принципов безопасного проектирования.
Искреннее стремление к созданию высококачественного программного обеспечения и исключительного пользовательского опыта, с сильным чувством ответственности и подотчетности за качество продукта. Опыт работы в гибких средах разработки и стимулирования постоянного улучшения качества посредством итеративной разработки, принятия решений на основе данных и обратной связи с клиентами. Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук или смежной области, или эквивалентный практический опыт. 5+ лет опыта работы с нативной разработкой Android с глубокими знаниями Java/Kotlin и Android Studio. Опыт разработки системного программного обеспечения Android/AOSP. Опыт проектирования и внедрения систем логирования, диагностики или наблюдаемости. Значительный опыт анализа сбоев, отладки в производственной среде и расследования первопричин. Опыт отладки проблем ядра Linux или низкоуровневого системного программного обеспечения. Сильные навыки программирования на C/C++, Java и/или Kotlin. Опыт анализа крупномасштабных производственных инцидентов и системных сбоев. Подтвержденный опыт проведения анализа первопричин (RCA) и стимулирования корректирующих действий. Глубокое понимание архитектуры программного обеспечения, операционных систем и основ системного программного обеспечения. Отличные навыки аналитического мышления, решения проблем, коммуникации и сотрудничества.
Опыт разработки компонентов Android Framework. Опыт работы с логированием ядра, трассировкой и низкоуровневой диагностикой. Практический опыт работы с Perfetto, Systrace, ftrace или аналогичными инструментами профилирования и трассировки. Опыт создания или эксплуатации платформ Crash Analytics. Опыт реагирования на инциденты безопасности и форензических расследований. Опыт разработки продуктов для потребительской электроники. Опыт работы инженера по надежности сайта (SRE). Опыт работы с современными фреймворками JavaScript, такими как React, React Native, Angular или аналогичными технологиями для создания отзывчивых пользовательских интерфейсов и динамических приложений. Опыт проектирования платформ телеметрии, наблюдаемости, мониторинга или аналитики. Знакомство с облачными решениями для логирования и аналитики. Опыт разработки инструментов для разработчиков, инструментов отладки или операционных панелей мониторинга. Что мы ищем Стремление к качеству, надежности и операционному совершенству. Сильное чувство ответственности и подотчетности за результаты. Клиентоориентированный подход с приверженностью исключительным пользовательским впечатлениям. Способность расследовать сложные системные проблемы и выявлять первопричины. Сильные навыки сотрудничества в межфункциональных командах. Мышление, ориентированное на постоянное совершенствование, и приверженность инженерному совершенству. Влияние Ваша работа будет напрямую влиять на качество, надежность и поддержку продуктов PlayStation Portal, используемых миллионами игроков по всему миру. Создавая лучшие в своем классе возможности логирования, диагностики, мониторинга и анализа инцидентов, вы позволите инженерным командам быстрее обнаруживать проблемы, более эффективно их решать и постоянно улучшать пользовательский опыт.
Вознаграждение (Указанный диапазон базовой заработной платы для этой роли приведен ниже.): 193 300 – 289 900 долларов США в год
В SIE мы учитываем несколько факторов при установлении базового диапазона заработной платы для каждой должности, включая данные конкурентного бенчмаркинга для рынка и географического расположения. Обратите внимание, что базовый диапазон заработной платы может варьироваться в соответствии с нашей политикой гибридной работы, а индивидуальная базовая заработная плата будет определяться на основе факторов, связанных с работой, которые могут включать знания, навыки, опыт и местоположение. Кроме того, эта должность дает право на получение первоклассного пакета льгот SIE, который включает медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, соответствующее 401(k), оплачиваемый отпуск, программу оздоровления и желанные скидки для сотрудников на продукты Sony. Эта должность также может давать право на получение бонусного пакета. Нажмите здесь, чтобы узнать больше. Указанный базовый диапазон заработной платы для этой должности приведен ниже. 193 300 – 289 900 долларов США
Compensation (The estimated base pay range for this role is listed below.): 193,300 – 289,900 USD per year
Why Sony Interactive Entertainment?
Sony Interactive Entertainment isn’t just the Best Place to Play — it’s also the Best Place to Work. Sony Interactive Entertainment (SIE) is the company behind the PlayStation brand. As a subsidiary of Sony Group Corporation, we’re part of a proud legacy of innovation and excellence. SIE is a dynamic technology company, delivering cutting-edge hardware and network services to more than 100 million people and an entertainment leader, home to some of the most beloved and recognizable intellectual properties (IP) in the world. Our role at SIE is to create and nurture the experiences under the PlayStation brand, a name synonymous with entertainment excellence and creativity.
Senior Software Engineer – Logging, Diagnostics & Post-Release Incident Analysis
Overview
The PlayStation Portal Platform team is seeking a Senior Software Engineer to lead the design, development, and operation of Logging and Diagnostics infrastructure that enables rapid detection, investigation, and resolution of Performance, Stability, and Platform Quality issues occurring after products are released to customers.
In this role, you will be responsible for building scalable Logging Architecture, Crash Diagnostics, and Incident Analysis Frameworks that empower engineering teams to perform efficient root cause analysis of field issues. You will collaborate closely with Engineering, Quality Engineering (QE), Customer Support, Security, and Product teams to reduce the time from issue detection to root cause identification and drive continuous improvements in product quality and reliability.
We are looking for engineers who are passionate about quality, thrive on solving complex system-level problems, and take strong ownership in delivering exceptional user experiences through continuous improvement.
Key Responsibilities
Logging Architecture
Define and drive the overall platform logging strategy.
Design and implement logging frameworks for AOSP-based systems.
Establish log collection, storage, retention, and archival strategies.
Define structured logging standards and best practices.
Design logging mechanisms optimized for field debugging and post-release analysis.
Improve platform observability and telemetry quality.
Diagnostics & Debuggability
Build infrastructure for Crash, ANR, Native Crash, and Kernel Panic analysis.
Define strategies for collecting and analyzing Tombstones, DropBox entries, Bugreports, and diagnostic artifacts.
Develop diagnostic frameworks for system failure analysis and troubleshooting.
Create tools that support issue reproduction and root cause analysis.
Drive initiatives that improve platform debuggability and diagnosability.
Partner with development teams to ensure diagnostic capabilities are built into the platform.
Post-Release Incident Analysis
Investigate and analyze production issues occurring in customer environments.
Identify, classify, and track recurring failure patterns.
Lead incident reviews, postmortems, and corrective action initiatives.
Drive improvements in Mean Time to Detect (MTTD) and Mean Time to Resolution (MTTR).
Provide actionable recommendations to engineering teams for quality improvements.
Monitoring & Alerting
Design and implement log-based monitoring systems.
Develop anomaly detection mechanisms for platform health and stability.
Build automated alerting and escalation frameworks.
Create dashboards and reporting tools for field quality monitoring.
Define and track reliability metrics and operational KPIs.
Security & Compliance
Design and implement secure logging and diagnostics infrastructure.
Ensure protection of PII and sensitive customer information.
Support security incident investigations and forensic analysis.
Define log retention policies and ensure compliance with company and regulatory requirements.
Collaborate with Security teams to implement secure-by-design principles.
Required Qualifications
A genuine passion for delivering high-quality software and exceptional user experiences, with a strong sense of ownership and accountability for product quality.
Experience working in Agile development environments and driving continuous quality improvements through iterative development, data-driven decision making, and customer feedback.
Bachelor's or Master's degree in Computer Science or a related field, or equivalent practical experience.
5+ years of experience in Android native development with strong expertise in Java/Kotlin and Android Studio.
Experience developing Android/AOSP system software.
Experience designing and implementing Logging, Diagnostics, or Observability systems.
Strong experience with crash analysis, production debugging, and root cause investigation.
Experience debugging Linux Kernel or low-level system software issues.
Strong programming skills in C/C++, Java, and/or Kotlin.
Experience analyzing large-scale production incidents and system failures.
Proven track record of conducting Root Cause Analysis (RCA) and driving corrective actions.
Strong understanding of software architecture, operating systems, and system software fundamentals.
Excellent analytical, problem-solving, communication, and collaboration skills.
Preferred Qualifications
Experience developing Android Framework components.
Experience with Kernel Logging, Tracing, and low-level diagnostics.
Hands-on experience with Perfetto, Systrace, ftrace, or similar profiling and tracing tools.
Experience building or operating Crash Analytics platforms.
Experience with Security Incident Response and forensic investigations.
Experience developing Consumer Electronics products.
Site Reliability Engineering (SRE) experience.
Experience with modern JavaScript frameworks such as React, React Native, Angular, or similar technologies for building responsive user interfaces and dynamic applications.
Experience designing telemetry, observability, monitoring, or analytics platforms.
Familiarity with cloud-native logging and analytics solutions.
Experience developing developer tools, debugging tools, or operational dashboards.
What We're Looking For
Passion for quality, reliability, and operational excellence.
Strong ownership and accountability for outcomes.
Customer-focused mindset with a commitment to exceptional user experiences.
Ability to investigate complex system-level issues and identify root causes.
Strong collaboration skills across cross-functional teams.
Continuous improvement mindset and commitment to engineering excellence.
Impact
Your work will directly influence the quality, reliability, and supportability of PlayStation Portal products used by millions of players worldwide.
By building world-class logging, diagnostics, monitoring, and incident analysis capabilities, you will enable engineering teams to detect issues faster, resolve them more efficiently, and continuously improve the customer experience.
At SIE, we consider several factors when setting each role’s base pay range, including the competitive benchmarking data for the market and geographic location.
Please note that the base pay range may vary in line with our hybrid working policy and individual base pay will be determined based on job-related factors which may include knowledge, skills, experience, and location.
In addition, this role is eligible for SIE’s top-tier benefits package that includes medical, dental, vision, matching 401(k), paid time off, wellness program and coveted employee discounts for Sony products. This role also may be eligible for a bonus package. Click here to learn more.
The estimated base pay range for this role is listed below.
$193,300 — $289,900 USD
Please note, Sony Interactive Entertainment conducts background checks at the offer stage for all new employees (which may include criminal background checks for some roles) and will need to process personal information to support these checks.
Please refer to our Candidate Privacy Notice for more information about what personal information we collect, how we use it, who we share it with, and your data protection rights.
Equal Opportunity Statement:
Sony is an Equal Opportunity Employer. All persons will receive consideration for employment without regard to gender (including gender identity, gender expression and gender reassignment), race (including colour, nationality or ethnic or national origin), religion or belief, marital or civil partnership status, disability, age, sexual orientation, pregnancy, maternity or parental status, trade union membership or membership in any other legally protected category.
We strive to create an inclusive environment, empower employees and embrace diversity. We encourage everyone to respond.
Sony Interactive Entertainment is a Fair Chance employer and qualified applicants with arrest and conviction records will be considered for employment.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 175 000 до 206 000
