Senior Engineering Manager

Название: Senior Engineering Manager Компания: Checkout.com Местоположение: Лондон / Офис

Описание компании

Мы — Checkout.com. Возможно, вы не знаете нашего названия, но компании вроде eBay, Spotify, Klarna, Uber и Sony знают, потому что мы обеспечиваем работу многих цифровых сервисов, которыми вы пользуетесь каждый день.

Мы — место, где мир совершает покупки, обеспечивая более 10 миллиардов транзакций в год для более чем одного миллиарда покупателей по всему миру.

Хотите ли вы забронировать отпуск, заказать еду, продлить подписку или оплатить покупку онлайн — скорее всего, именно наши технологии обрабатывают платежи за кулисами. Наша платформа помогает самым амбициозным компаниям предоставлять безупречный цифровой опыт в масштабе.

Если вы хотите сделать карьеру, которая определит вашу дальнейшую жизнь, вы пришли по адресу. Мы работаем быстро, мыслим глобально и верим, что выдающиеся команды строятся путем найма исключительных людей, обладающих убеждениями, любознательностью и желанием внести свой вклад.

Имея 20 офисов на шести континентах и штаб-квартиру в Лондоне, мы формируем будущее финтеха — и это только начало.

Checkout.com ищет амбициозного Senior Engineering Manager для присоединения к нашей команде Disputes. Наша миссия — создавать инструменты, сервисы и модели, которые помогают продавцам управлять и выигрывать споры в масштабе — снижая затраты и операционную нагрузку, связанную с чарджбэками, одновременно защищая доходы наших продавцов и нашего бизнеса.

Разрешение споров находится на стыке продуктов, ориентированных на продавцов, сложных процессов, связанных с платежными системами и регулированием, а также принятия решений на основе данных. Наша команда владеет полным стеком, включая бэкенд на .NET, который управляет жизненным циклом споров и интегрируется с платежными системами, а также пользовательские интерфейсы, которые продавцы используют для отслеживания и реагирования на споры, и модели машинного обучения, которые прогнозируют результаты и рекомендуют наилучшие действия по каждому случаю.

Мы строим масштабируемые решения, и этот масштаб приносит неопределенность, сдвиги приоритетов и редкие неудачи — поэтому мы ищем устойчивого лидера, который создавал и поддерживал высокоэффективные команды, учился на ошибках и становился сильнее. Прежде всего, вы должны добиваться предсказуемой поставки и операционной эффективности: постоянно выпускать продукт, надежно поддерживать системы и постоянно улучшать работу команды. Идеальный кандидат работал как в корпоративной среде, так и в быстрорастущих стартапах и имеет подтвержденный опыт стимулирования роста в крупных, сложных, регулируемых организациях.

Ключевые обязанности

• Руководить командой, ориентированной на бэкенд на .NET, с компонентами фронтенда и машинного обучения, помогая инженерам устанавливать и проверять их понимание технической архитектуры и проектировать системы и инструменты, ориентированные на конечного пользователя.
• Обеспечивать предсказуемую, высокоскоростную поставку — устанавливая здоровые инженерные практики, разумное оценку и плавный путь от идеи до продакшена, чтобы команда выпускала продукт последовательно и устойчиво.
• Повышать операционную эффективность и надежность путем автоматизации процессов — включая мониторинг и оповещение — соблюдая SLA/SLO, снижая операционные расходы и минимизируя рутинную работу, чтобы команда могла сосредоточиться на задачах с высокой ценностью.
• Постоянно улучшать метрики поставки и операционной деятельности (например, время цикла, частоту развертывания, коэффициент неудачных изменений и время реагирования на инциденты), используя данные для выявления узких мест и повышения планки со временем.
• Управлять инженерами команды различного уровня опыта и специализации, оставаясь вовлеченным при необходимости. Культивировать инклюзивную среду, в которой каждый член команды чувствует себя частью команды, и наставлять их как в карьерном развитии, так и в межличностных навыках. Превращать хорошую команду в великую и поддерживать ее величие.
• Осуществлять контроль за выполнением дорожной карты по кварталам, обеспечивая концентрацию команды на правильных приоритетах и эффективное управление зависимостями и межфункциональными препятствиями.
• Сотрудничать с отделами Engineering, Product и Operations для предоставления решений для сценариев разрешения споров продавцов и внутренних сценариев.
• Строить и укреплять отношения с инженерами, менеджерами и руководителями подразделений в различных командах.
• Работая в строго регулируемой финансовой сфере, обеспечивать соответствие различным системам контроля — от внутренних заинтересованных сторон, таких как InfoSec и Internal Audit, до внешних аудиторов, платежных систем и регуляторов.
• Обеспечивать ответственное использование машинного обучения и ИИ при принятии решений по спорам, направляя команду на разработку инфраструктуры, инструментов и процессов управления, необходимых для безопасной и масштабируемой работы моделей в продакшене.

О вас

• Устойчивый лидер, который учился на неудачах и ошибках и неизменно становился сильнее, сохраняя стабильность команды и обеспечивая результаты в периоды перемен и неопределенности.
• Вы любите динамику. Вас заряжает среда быстрого роста, вы комфортно принимаете решения при неполной информации и поддерживаете движение команды и выпуск продукта, когда приоритеты меняются.
• Подтвержденный опыт обеспечения предсказуемой поставки и операционной эффективности — повышение пропускной способности, надежности и снижение операционных расходов команды, с использованием метрик для подтверждения.
• Подтвержденный опыт создания, развития и поддержания высокопроизводительных инженерных команд с течением времени — не просто их создания.
• Опыт работы как в корпоративной среде, так и в стартапах, с подтвержденным опытом стимулирования роста и результатов в крупных, сложных, регулируемых организациях.
• Сильный опыт в разработке бэкенда, в идеале на .NET / C#, с опытом руководства командами, создающими масштабируемые, событийно-ориентированные сервисы и API. Комфортно также курировать работу фронтенда и машинного обучения, иметь возможность заслужить доверие и принимать обоснованные решения в различных областях, даже если вы не являетесь самым глубоким экспертом.
• Способность сотрудничать с Product Management для оценки технической осуществимости, предоставления оценок производительности и балансировки новых функций с учетом состояния архитектуры.
• Отличные навыки тайм-менеджмента и проактивного решения проблем.

Технологии, с которыми мы работаем

• Бэкенд (основной): .NET / C#, REST API, событийно-ориентированные архитектуры и микросервисные архитектуры.
• Фронтенд: React, TypeScript.
• Машинное обучение: Python, обучение и предоставление моделей, а также инфраструктура для запуска моделей в продакшене.
• Данные и платформа: SQL, а также опыт проектирования пакетных и потоковых систем обработки данных.
• Облако и инструменты: AWS и/или GCP, Docker, Terraform и инструменты наблюдаемости, такие как Datadog.
• Знание Kubernetes, Kafka и CI/CD пайплайнов крайне приветствуется.

Дополнительная информация

Привнесите всего себя на работу

Мы создаем условия для процветания высокопроизводительных сотрудников благодаря реальной ответственности, минимизации препятствий и работе, которая имеет значение с первого дня.

Здесь вы будете работать быстро, решать важные задачи и получать признание за достигнутые результаты. Это место, где амбиции встречаются с возможностями, а ваш рост — в ваших руках.

Мы работаем как одна команда и поддерживаем друг друга для достижения успеха. Поэтому, независимо от вашего происхождения или идентичности, если вы готовы расти и вносить свой вклад, вы будете чувствовать себя здесь как дома.

Важно, чтобы мы помогли вам добиться успеха и сделали наш процесс максимально доступным. Поэтому сообщите нам в вашей заявке или напрямую вашему рекрутеру, если вам что-либо нужно, чтобы ваш опыт или рабочая среда были более комфортными.

Жизнь в Checkout.com

Мы понимаем, что работа — это лишь часть вашей жизни. Наша гибридная модель работы предлагает гибкость: три дня в неделю в офисе для поддержки сотрудничества и общения.

Любопытно узнать, каково это — быть частью нашей команды? Посетите нашу страницу "Карьера" (Careers Page), чтобы узнать больше о нашей культуре, открытых вакансиях и том, что нами движет.

Чтобы поближе познакомиться с повседневной жизнью в Checkout.com, подпишитесь на нас в LinkedIn и Instagram.