Должность: Frontier Agent Engineering Manager, Enterprise Компания: Scale AI Местоположение: Лондон, Великобритания

О Scale AI Scale AI — это основа данных для искусственного интеллекта, помогающая организациям создавать и развертывать надежные производственные ИИ-приложения. Мы сотрудничаем с ведущими предприятиями и государственными организациями, чтобы ускорить их ИИ-инициативы с помощью нашей платформы аннотирования данных, генеративных ИИ-решений и корпоративных ИИ-возможностей.

Обзор роли В качестве менеджера по развертыванию ИИ-инженерии (Forward Deployed AI Engineering Manager) в нашей корпоративной команде вы будете техническим связующим звеном между передовыми ИИ-возможностями Scale AI и нашими наиболее стратегическими клиентами. Вы будете работать с корпоративными клиентами, чтобы понять их уникальные задачи, руководить командой, которая проектирует конкретные ИИ-решения, и обеспечивать успешное развертывание и внедрение ИИ-систем в производственных средах. Это управленческая роль, сочетающая глубокие инженерные знания и экспертизу в области ИИ, руководство командой и решение проблем, связанных с клиентами. Вы будете напрямую работать с инженерными командами клиентов для интеграции ИИ в их критически важные рабочие процессы.

Ключевые обязанности

Интеграция и развертывание у клиентов

• Прямое взаимодействие с корпоративными клиентами для понимания их технической инфраструктуры, конвейеров данных и бизнес-требований
• Проектирование и реализация пользовательских интеграций между платформой Scale AI и средами данных клиентов (облачные платформы, хранилища данных, внутренние API)
• Создание надежных коннекторов данных и ETL-конвейеров для приема, обработки и подготовки данных клиентов для ИИ-рабочих процессов
• Развертывание и настройка ИИ-моделей и агентов в рамках границ безопасности и соответствия требованиям клиентов

Разработка ИИ-агентов

• Разработка производственных ИИ-агентов, адаптированных для конкретных случаев использования клиентов в таких областях, как поддержка клиентов, анализ данных, генерация контента и автоматизация рабочих процессов
• Проектирование мультиагентных систем, которые оркестрируют взаимодействие между различными моделями, инструментами и источниками данных
• Внедрение фреймворков оценки для измерения производительности агентов и итеративной работы над достижением бизнес-целей
• Проектирование рабочих процессов с участием человека (human-in-the-loop) и механизмов обратной связи для постоянного улучшения агентов

Prompt Engineering и оптимизация

• Разработка сложных стратегий prompt engineering, оптимизированных для конкретных областей и данных клиентов
• Создание и поддержка библиотек промптов, шаблонов и лучших практик для случаев использования клиентов
• Проведение систематического экспериментирования с промптами и A/B-тестирования для улучшения выходных данных моделей
• Внедрение систем RAG (Retrieval Augmented Generation) и конвейеров fine-tuning, где это уместно

Лидерство и сотрудничество

• Выполнение функций менеджера по инженерии и технического контактного лица для стратегических корпоративных клиентов
• Руководство командой, сотрудничающей с дата-сайентистами, ML-инженерами и разработчиками программного обеспечения клиентов для обеспечения бесперебойной интеграции
• Тесное сотрудничество с продуктовыми и инженерными командами Scale для преобразования потребностей клиентов в улучшения продукта
• Документирование технических архитектур, шаблонов интеграции и лучших практик

Решение проблем и инновации

• Отладка сложных технических проблем во всем стеке, от конвейеров данных до выходных данных моделей
• Быстрое прототипирование решений для разблокировки клиентов и проверки новых вариантов использования
• Постоянное отслеживание новейших исследований и инструментов в области ИИ/МО, привнесение инновационных подходов к решению проблем клиентов
• Определение возможностей для продуктовизации на основе общих паттернов клиентов

Требуемые квалификации

• 5+ лет опыта разработки программного обеспечения, из них 3+ года управленческого опыта с сильными фундаментальными знаниями в области структур данных, алгоритмов и проектирования систем
• Опыт работы с Python на производственном уровне с опытом работы с современными ML/AI фреймворками (например, LangChain, LlamaIndex, HuggingFace, OpenAI API)
• Опыт работы с облачными платформами (AWS, GCP или Azure) и современной инфраструктурой данных
• Сильные навыки решения проблем с возможностью ориентироваться в неоднозначных требованиях и быстро итерировать к решениям
• Отличные коммуникативные навыки с возможностью объяснять сложные технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории

Предпочтительные квалификации

Эксперт по разработке агентов

• Глубокое понимание LLM, включая методы промптинга, эмбеддинги и RAG-архитектуры
• Опыт создания и развертывания ИИ-агентов или автономных систем в производственной среде
• Знание векторных баз данных и систем семантического поиска
• Вклад в open-source AI/ML проекты

Гуру инфраструктуры

• Опыт работы с контейнеризацией (Docker, Kubernetes) и CI/CD конвейерами
• Опыт использования Terraform, Bicep или других инструментов Infrastructure as Code (IaC)
• Предыдущая работа в роли devops, платформенной или infra-инженера
• Знакомство с требованиями корпоративной безопасности, соответствия требованиям и управления (SOC 2, GDPR, HIPAA)

Мастер работы с продуктами клиентов

• Подтвержденная способность работать с клиентами в роли технического консультанта, инженера по решениям или продуктового инженера
• Экспертиза в предметных областях, таких как финансы, здравоохранение, государственное управление или производство
• Опыт работы в программах технического обучения или повышения квалификации

Примеры проектов Ниже приведены примеры проектов, над которыми мы работали с клиентами. Все эти проекты используют данные клиентов, интегрируются непосредственно в существующие системы клиентов и развертываются на их инфраструктуре.

Глубокое исследование для проведения комплексной проверки (Due Diligence) Для глобальной фирмы, предоставляющей профессиональные услуги, мы разработали сложного агента для глубокого исследования, который помогает в комплексной проверке. Этот агент использует мультиагентную архитектуру для надежной проверки фактов, интегрирует несколько внутренних инструментов MCP и обрабатывает сложные, неструктурированные источники данных. Это решение надежно экономит сотрудникам сотни часов еженедельно.

Прогнозирование оттока клиентов Работая с телекоммуникационной организацией, мы создали модель, использующую данные клиентов для прогнозирования вероятности оттока. Затем система подбирает персонализированные предложения на основе этого прогноза. Эта модель была интегрирована в копайлот "следующего лучшего действия", что позволило агентам колл-центра проактивно предлагать клиентам релевантные предложения, что привело к значительному снижению оттока.

Голосовой агент для извлечения данных Мы сотрудничали с организацией здравоохранения для создания реалистичного голосового агента и аватара, предназначенного для сбора неструктурированной медицинской информации от пациентов. Разработанный для низкой задержки, агент умело управляет разговорным потоком, придерживается правил безопасности и эффективно выполняет извлечение данных. Эта автоматизация ежегодно экономит сотням медсестер организации сотни часов.

ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Наша политика требует 90-дневного периода ожидания перед повторным рассмотрением кандидатов на ту же должность. Это позволяет нам обеспечить справедливую и тщательную оценку всех заявителей.

О нас: В Scale наша миссия — разрабатывать надежные ИИ-системы для принятия наиболее важных мировых решений. Наши продукты предоставляют высококачественные данные и полнофункциональные технологии, которые питают ведущие мировые модели и помогают предприятиям и правительствам создавать, развертывать и контролировать ИИ-приложения, приносящие реальную пользу. Мы тесно сотрудничаем с лидерами отрасли, такими как Meta, Ernst & Young, Mayo Clinic, Time Inc., правительством Катара и государственными учреждениями США, включая армию и ВВС. Мы расширяем нашу команду для ускорения разработки ИИ-приложений. Мы считаем, что каждый должен иметь возможность быть самим собой на работе, поэтому мы гордимся тем, что являемся инклюзивным рабочим местом, предоставляющим равные возможности. Мы стремимся к равным возможностям трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, происхождения, религии, пола, национальности, сексуальной ориентации, возраста, гражданства, семейного положения, инвалидности, гендерной идентичности или статуса ветерана. Мы обязуемся работать с соискателями с физическими и умственными недостатками и предоставлять им разумные условия. Если вам требуется помощь и/или разумное приспособление в процессе подачи заявления или найма в связи с инвалидностью, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера. Пожалуйста, ознакомьтесь с плакатом Министерства труда США "Знайте свои права" для получения дополнительной информации. Мы соблюдаем положение Министерства труда США о прозрачности оплаты труда. ПОЖАЛУЙСТА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Мы собираем, храним и используем персональные данные для наших профессиональных деловых целей, включая информирование вас о вакансиях, которые могут представлять интерес, и обмен данными с нашими аффилированными лицами. Мы ограничиваем собираемые персональные данные теми, которые, по нашему мнению, являются подходящими и необходимыми для удовлетворения потребностей заявителей, предоставления наших услуг и соблюдения применимых законов. Любая информация, которую мы собираем в связи с вашей заявкой, будет обрабатываться в соответствии с нашими внутренними политиками и программами, разработанными для защиты персональных данных. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности для получения дополнительной информации.