Lead Salesforce Developer, GTM Systems

Должность: Ведущий разработчик Salesforce, GTM Systems Местоположение: Бангалор, Индия

О Glean: Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. То, что начиналось как самый продвинутый в отрасли корпоративный поиск, превратилось в полномасштабную экосистему Work AI, обеспечивающую интеллектуальный поиск, AI-ассистента и масштабируемых AI-агентов на одной безопасной, открытой платформе. С более чем 100 коннекторами для корпоративных SaaS-приложений, гибким выбором LLM и мощными API Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения. В основе Glean лежит переосмысление того, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Его Enterprise Graph и Personal Knowledge Graph отображают взаимосвязи между людьми, контентом и действиями, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает возможности Glean в области агентов — AI-агентов, которые автоматизируют реальную работу между командами, получая доступ к самому широкому спектру данных в отрасли: корпоративных и мировых, структурированных и неструктурированных, исторических и в реальном времени. Результат: измеримое влияние на бизнес благодаря ускоренному онбордингу, часам сэкономленной продуктивности каждую неделю и более умным, безопасным решениям на каждом уровне. Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC's Disruptor 50, Bloomberg's AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner's Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. Имея клиентов в более чем 50 отраслях и более 1000 сотрудников в более чем 25 странах, мы помогаем крупнейшим организациям мира сделать каждого сотрудника владеющим ИИ и превращаем сверхинтеллектуальное предприятие из концепции в реальность. Если вы хотите изменить способ работы мира, вы будете помогать создавать системы, используемые ежедневно в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко интегрированы туда, где люди делают свою работу. Вы будете внедрять агентные возможности на открытом, расширяемом стеке, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы приносим Work AI каждому сотруднику в каждой компании.

О роли: Glean ищет ведущего разработчика Salesforce — Revenue Systems, который будет осуществлять техническое руководство нашей платформой Salesforce и системами доходов. Вы будете отвечать за техническое проектирование, разработку, интеграцию, масштабируемость, безопасность и надежность решений Salesforce, поддерживающих продажи, операционную деятельность по доходам, партнерство, финансы и другие критически важные бизнес-процессы. Это роль ведущего инженера, в рамках которой вы будете продолжать проектировать и создавать решения, а также устанавливать инженерные стандарты, принимать технические решения, проверять код, обучать разработчиков и улучшать общую практику разработки Salesforce.

Вы будете: Отвечать за техническую архитектуру и доставку решений Salesforce, охватывающих рабочие процессы работы с лидами, учетными записями, контактами, возможностями, партнерами и доходами. Проектировать масштабируемые решения Salesforce, охватывающие модели данных, автоматизацию, пользовательскую разработку, интеграции, безопасность и отчетность. Разрабатывать и поддерживать пользовательские функции Salesforce, используя Apex, Lightning Web Components (LWC), Flow, SOQL, SOSL и API Salesforce. Оценивать бизнес-требования и определять соответствующий подход: конфигурация против пользовательской разработки. Создавать многократно используемые, масштабируемые, безопасные и поддерживаемые компоненты и фреймворки Salesforce. Проектировать, разрабатывать и поддерживать интеграции между Salesforce и сторонними приложениями, используя REST, SOAP, промежуточное ПО, API платформы и шаблоны интеграции, основанные на событиях. Устанавливать надежные шаблоны синхронизации данных, охватывающие сопоставление полей, ключи интеграции, предотвращение дублирования, идемпотентность, обработку ошибок, повторные попытки, мониторинг и оповещение. Устранять сложные сбои интеграции, проблемы синхронизации данных, проблемы, связанные с API, и дефекты платформы. Руководить техническим исследованием, проектированием решений, оценкой, планированием реализации и доставкой инициатив Salesforce. Проводить обзоры архитектуры, обзоры технического проектирования и обзоры кода. Определять и обеспечивать соблюдение инженерных стандартов и лучших практик Salesforce в области кодирования, тестирования, безопасности, документации, управления версиями и управления релизами. Обучать разработчиков и администраторов Salesforce и предоставлять технические консультации по сложным техническим проблемам. Определять и поддерживать стратегии сред Salesforce и песочниц, а также поддерживать практики CI/CD и автоматизированного развертывания. Руководить планированием развертывания Salesforce, валидацией, планированием отката и обзорами готовности к производству. Устанавливать соответствующие практики для модульного, интеграционного, регрессионного тестирования и тестирования валидации развертывания. Исследовать сложные дефекты Salesforce, сбои интеграции, проблемы с данными, проблемы с производительностью и вопросы безопасности. Руководить анализом первопричин производственных инцидентов и внедрять долгосрочные решения для повторяющихся проблем. Разрабатывать и поддерживать операционные руководства, документацию по устранению неполадок и техническую документацию. Сотрудничать с отделами Sales Operations, Revenue Operations, Finance, Marketing, Partnerships, IT, Security и другими бизнес-отделами для преобразования бизнес-требований в масштабируемые технические решения. Предоставлять техническую информацию для планирования дорожной карты, приоритизации, оценки поставщиков и управления платформой. Определять возможности для упрощения процессов, улучшения пользовательского опыта, увеличения автоматизации и максимизации ценности Salesforce. Вносить вклад в долгосрочную архитектуру и техническую стратегию экосистемы систем доходов Glean.

О вас: 7–10+ лет опыта разработки Salesforce, включая значительный опыт внедрения корпоративных решений Salesforce. Богатый практический опыт работы с Apex, Lightning Web Components (LWC), Salesforce Flow, SOQL, SOSL и API Salesforce. Глубокое понимание архитектуры Salesforce, включая моделирование данных, взаимосвязи объектов, безопасность и общий доступ, профили, наборы разрешений, элементы управления доступом, автоматизацию, ограничения исполнителя, оптимизацию производительности и архитектуру развертывания. Подтвержденный опыт проектирования и устранения неполадок REST и SOAP интеграций. Опыт работы с промежуточным ПО или платформами интеграции и корпоративными интеграциями приложений. Глубокое понимание шаблонов интеграции, обработки ошибок, повторных попыток, мониторинга, наблюдаемости и синхронизации данных. Опыт работы с Git и структурированными процессами CI/CD или управления релизами Salesforce. Опыт написания и поддержания автоматизированных тестов и процессов валидации развертывания. Опыт руководства техническим проектированием, обзорами архитектуры, обзорами кода и инженерными стандартами. Богатый опыт поддержки производства, отладки, управления инцидентами и анализа первопричин. Подтвержденная способность обучать разработчиков и влиять на технические решения. Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и решения проблем. Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, способность четко излагать технические концепции как технической, так и нетехнической аудитории. Степень бакалавра в области компьютерных наук, информационных систем, инженерии или смежной области, или эквивалентный практический опыт.

Местоположение: Эта должность предполагает гибридный формат работы (4 дня в неделю в нашем офисе в Бангалоре)

AI-First Mindset в Glean: В Glean владение ИИ является основой нашей работы, и мы стремимся к тому, чтобы каждый новый сотрудник чувствовал себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните краткое задание или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы думаете, проектируете и используете ИИ для достижения результатов в вашей роли. Не стесняйтесь ссылаться на любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предыдущий опыт работы в Glean не требуется.

Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей: В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о защите прав потребителей (CCPA) или другие законы о конфиденциальности могут регулировать способ обработки нами данных соискателей. Наше полное уведомление, излагающее, как данные будут обрабатываться в рамках процедуры подачи заявки для соответствующих мест, доступно в нашей Политике конфиденциальности. Подавая заявку, вы соглашаетесь с использованием и обработкой ваших данных по мере необходимости. Заявки американских соискателей подлежат арбитражу споров, как указано в нашем Соглашении об арбитраже для соискателей. Нажав «Отправить заявку», я подтверждаю, что прочитал(а) Глобальное уведомление о конфиденциальности данных и Соглашение об арбитраже для соискателей и согласен(на) с условиями.