Staff Software Engineer

Aircall — это компания-единорог, предлагающая платформу для коммуникаций с клиентами на базе ИИ, которой пользуются более 22 000 компаний по всему миру для увеличения доходов, более быстрого решения проблем и масштабирования клиентских команд. Мы переосмысливаем коммуникации с клиентами, объединяя голос, SMS, WhatsApp и ИИ в едином рабочем пространстве.

Наш импульс исходит из простой идеи: помочь командам работать умнее, а не усерднее. Голосовой агент Aircall с ИИ автоматизирует рутинные звонки, AI Assist упрощает работу после звонка, а AI Assist Pro предоставляет рекомендации в режиме реального времени, чтобы люди могли выполнять свою работу наилучшим образом. Результат — более высокий доход, быстрое решение проблем и команды, которые уверенно масштабируются.

Штаб-квартира Aircall находится в Париже, нашей европейской штаб-квартире, с сильным присутствием в Северной Америке, расположенным в Сиэтле, нашей североамериканской штаб-квартире, и командами в Мадриде, Лондоне, Берлине, Сан-Франциско, Нью-Йорке, Сиднее и Мехико. Мы создали продукт, который любят клиенты, и бизнес, который быстро масштабируется, при поддержке инвесторов мирового класса и благодаря быстрой инновации в области ИИ по нескольким линейкам продуктов. В Aircall вы присоединитесь к компании в движении. Мы амбициозны, ориентированы на продукт и на результат, с видимым влиянием, быстрыми решениями и реальным ростом.

Как мы работаем в Aircall: мы одержимы клиентами, руководствуемся данными и сосредоточены на достижении значимых результатов. Мы ценим ответственность, постоянное обучение и продуманную скорость. Если вы преуспеваете в совместной, быстро меняющейся среде, где доверие и влияние имеют значение, вы почувствуете себя здесь как дома.

Мы ищем вовлеченного и увлеченного Ведущего инженера, который присоединится к нашему растущему инженерному отделу и станет техническим лидером в наших инженерных командах.

В качестве Ведущего инженера вы будете отвечать за влияние на команды и домены, за выполнение решений по кросс-функциональным и стратегическим инициативам, а также за техническое руководство в рамках инженерной организации. Вы будете обеспечивать установленные стандарты качества и способствовать внедрению лучших практик в области архитектуры, безопасности и DevOps.

Качество, совершенство и гибкость определяют наши процессы доставки, и вы поможете нам вывести их на новый уровень. Используя бэкенд-стеки NodeJS и TypeScript, соответствующие каждому требованию, но всегда размещенные на AWS, мы создаем дополнительные ценности и надежные сервисы поверх голосовой связи и полностью интегрируемся с критически важными бизнес-инструментами наших клиентов (CRM, Helpdesk, E-Commerce и т. д.).

Ваша миссия в Aircall: Руководить сквозными, сложными проектами, полностью автономно от идеи до завершения, начиная с общего описания проблемы. Проактивно доносить техническое видение до нескольких команд, обеспечивая согласованность и обмен знаниями между доменами. Выступать в качестве эксперта, предоставляя наставничество и руководство командам. Глубоко понимать несколько продуктовых доменов; проактивно выявлять улучшения и отстаивать потребности клиентов в масштабах всей компании. Руководить и определять технические стратегии для сложных, влиятельных проблем. Устанавливать и поддерживать более высокие стандарты качества и способствовать внедрению лучших практик в области архитектуры, безопасности и DevOps. Писать производственный код, находя подходящие решения для задач средней сложности; участвовать в обсуждениях дизайна систем; демонстрировать хорошее понимание инфраструктуры систем и принципов DevOps; вносить вклад в производительность и качество в рамках своей компетенции; применять подход «безопасность прежде всего».

Немного о вас: У вас есть обширный опыт (например, более 10 лет) в бэкенд-разработке, с использованием TypeScript и NodeJS/Python/Ruby/Rails или других языков, с акцентом на обеспечение безопасности, масштабируемости, доступности и производительности в нескольких доменах. Вы руководите и определяете технические стратегии, демонстрируя глубокое понимание проектирования систем для решения сложных, влиятельных проблем. Вы уверенно руководите разработкой сложных проектов, затрагивающих несколько команд и доменов, и управляете инициативами от идеи до завершения. Вы — эксперт в выявлении возможностей для новых влиятельных инициатив. У вас глубокое понимание нескольких продуктовых доменов, и вы можете предвидеть долгосрочные потребности. Вы обладаете эффективными и проактивными коммуникативными навыками и можете сотрудничать с различными специалистами и ролями для обеспечения междоменной согласованности.

Наш Технический стек: Вам не обязательно быть знакомым со всем нашим техническим стеком или какой-либо конкретной функциональной областью, но у вас есть сильное желание учиться и быстро адаптироваться. TypeScript/Node.js, Python, REST API/GraphQL API, Ruby/Rails, React AWS/Serverless или EKS, PostgreSQL, DynamoDB, OpenSearch, Redis

Почему стоит присоединиться к нам?

🚀 Ключевой момент для присоединения к Aircall с точки зрения роста и возможностей 💆‍♀️ Наши люди важны, баланс между работой и личной жизнью важен в Aircall 📚 Среда для быстрого обучения, предпринимательский дух и сильная командная работа 🌍 45+ национальностей: космополитичный и мультикультурный менталитет 💶 Конкурентоспособный пакет заработной платы и льгот

Заявление о разнообразии, справедливости и инклюзивности (DE&I): В Aircall мы верим, что разнообразие, справедливость и инклюзивность — независимо от происхождения, идентичности, бэкграунда и ориентации — являются основой нашего пути.

Мы гордимся тем, что способствуем активной инклюзивности в нашем бизнесе, чтобы развивать сильное чувство принадлежности для всех. Мы работаем над созданием места, наполненного разнообразными людьми, которые могут обогащать друг друга и учиться друг у друга. Мы стремимся обеспечить, чтобы каждый не только имел место за столом, но и ценился и уважался, предоставляя равные возможности для развития и процветания. Мы будем постоянно подвергать себя проверке, чтобы убедиться, что мы соответствуем нашим амбициям в области разнообразия, справедливости и инклюзивности, и будем поддерживать этот разговор открытым. Прежде всего, мы понимаем и признаем, что нам предстоит работа, и нам многое предстоит узнать.

Хотите узнать больше о конфиденциальности кандидатов? Ознакомьтесь с нашим Уведомлением о конфиденциальности кандидатов здесь.