Head of Engineering, Sales Management Tools

Должность: Руководитель отдела разработки инструментов управления продажами Местоположение: Штаб-квартира Moniepoint / Удаленно, Кения

Кто мы Moniepoint Inc. — это универсальная финансовая платформа Африки, которая ежемесячно помогает 20 миллионам компаний и частных лиц получить доступ к бесшовным платежам, банковским услугам, кредитованию, трансграничным операциям и инструментам управления бизнесом. Являясь крупнейшим в Нигерии эквайером мерчантов, мы обрабатываем большую часть транзакций по POS-терминалам в стране. Через наши дочерние компании Moniepoint Inc. обрабатывает цифровые платежи на сумму более 250 миллиардов долларов США в год. Почему Кения Кения — это место, где начинается наша следующая глава. После приобретения Sumac Microfinance Bank мы готовимся к запуску — это означает, что люди, которых мы здесь нанимаем, помогают строить бизнес с первого дня, а не наследуют его. То, как мы будем работать в Кении, определит наш подход к каждому последующему рынку, что делает эту вакансию одним из самых ответственных инженерных назначений в настоящее время. Это естественное продолжение нашей миссии: содействовать финансовой доступности и помогать миллионам владельцев бизнеса и частных лиц на африканском континенте достичь финансового благополучия и успеха. Поэтому сейчас мы ищем Руководителя отдела разработки инструментов управления продажами, который присоединится к нам в Кении. О роли Отдел инструментов управления продажами отвечает за MonieCRM — операционную систему для сети продаж Moniepoint, насчитывающей 50 000 сотрудников. Это не купленная CRM, а платформа управления операциями для многоуровневой иерархии полевых продаж, построенная полностью собственными силами. Она используется этими командами для повседневной работы: управление портфелем бизнесов, своими командами, целями и показателями эффективности, физическими и цифровыми ресурсами, необходимыми в полевых условиях, а также развивающимся уровнем поддержки с использованием ИИ. Шестнадцать функциональных возможностей охватывают онбординг и управление сетью, пайплайн и портфель, показатели эффективности и цели, расчет вознаграждений, а также опыт и поддержку продаж. Значительная часть этого домена связана с перемещением денежных средств. Платформа управляет кошельками, расчетом комиссионных и распределением, выплатами и социальными фондами для сети, которая генерирует подавляющее большинство доходов компании. Это делает финансовую корректность, а не только доступность, основным инженерным требованием для этой роли. Кроме того, домен охватывает управление партнерами, платформу вознаграждений и удержания, обслуживающую десятки миллионов пользователей, и наш стек маркетинговых технологий, включая разработку и настройку Braze — платформы, которую мы используем для взаимодействия с клиентами. Задача заключается в модернизации и обеспечении надежности: перепроектирование систем, которые очень быстро развивались, и обеспечение их надежности при масштабе более 20 миллионов пользователей. В первую очередь это задача по разработке платформ и модернизации устаревших систем, поэтому предыдущий опыт работы с CRM или SalesTech не требуется. Кто вы У вас 10–15 лет общего опыта в разработке программного обеспечения, из них не менее 5 лет — опыт руководства инженерными командами в периоды роста. Не менее 5 лет практического опыта написания и развертывания кода на Java на продакшн-уровне. Это означает годы, проведенные за написанием Java самостоятельно, а не годы, проведенные за надзором за командами, которые ее пишут. Не менее 5 лет опыта управления менеджерами — руководства инженерной организацией через других инженеров-лидеров, а не управления одной командой. У вас есть подтвержденный опыт разработки платформ в масштабе — создания и эксплуатации сложных распределенных систем, а не только предоставления функций. У вас есть опыт проведения миграций устаревших систем и проектов реархитектуры в масштабе более 20 миллионов пользователей. У вас есть сильные навыки бэкенд-разработки в распределенных системах с высокой пропускной способностью и интенсивной обработкой данных, а также вы владеете Java и Spring Boot. Вы управляли и развивали крупные инженерные команды, состоящие из 20 и более человек. Опыт построения систем, где важна финансовая корректность — расчет комиссионных, выплат, кошельков, учетных записей или эквивалентных — является большим преимуществом. Опыт работы в сфере финтеха или платежей очень предпочтителен. Опыт работы с CRM или SalesTech приветствуется, но не является обязательным. Опыт работы с платформами для взаимодействия с клиентами или автоматизации маркетинга, такими как Braze, является плюсом, но не обязателен. Соответствие культуре Кроме того, мы оцениваем каждого кандидата по восьми параметрам, определяющим, как великие лидеры работают в Moniepoint. Мы ищем подтверждение всех восьми на протяжении всего процесса, а не только в одном разговоре. Ориентация на клиента: Развивайте глубокую эмпатию к пользователям. Интуитивно решайте проблемы и устраняйте первопричины, а не просто заявки. Мастерство: Освойте основы. Рассуждайте от первых принципов, четко определяйте компромиссы и повышайте планку качества. Систематизация: Превращайте повторяющиеся решения в масштабируемые механизмы. Снижайте когнитивную нагрузку и повышайте инженерное качество. Срочность: Двигайтесь с дисциплинированной скоростью. Действуйте автономно в рамках своих полномочий, устраняйте препятствия и заблаговременно сообщайте о рисках. Ответственность: Относитесь к платформе как к своей собственной. Проявляйте инициативу, выходя за рамки своих обязанностей, и доводите дело до конца без напоминаний. Отсутствие эго: Ставьте миссию на первое место. Делитесь заслугами, приветствуйте дискуссии и никогда не ставьте свой статус выше результатов команды. Искренность: Заблаговременно сообщайте о неудобных истинах и рисках. Интеллектуальные неудачи приветствуются; сокрытие — нет. Честность: Оставайтесь правдивыми и этически последовательными. Отказывайтесь от токсичного поведения. Работа без честности недопустима. Каким будет успех в этой роли Устаревшие системы модернизированы и перепроектированы с измеримым улучшением надежности и производительности. Комиссионные и заработки рассчитываются, распределяются и выплачиваются точно и вовремя в масштабах сети. Платформа продаж и маркетинга, которая масштабируется вместе с быстрорастущей сетью агентов на нескольких рынках. Коммерческие команды могут работать быстрее, потому что инструментарий, лежащий в их основе, надежен. Высокопроизводительная инженерная команда с сильным резервом менеджеров и старших инженеров. Почему стоит присоединиться к нам Станьте владельцем платформы, лежащей в основе коммерческой деятельности одного из крупнейших цифровых банков Африки — системы, на которую полагаются 50 000 человек для выполнения своей работы и получения оплаты. Реальная задача по модернизации платформы с автономией и поддержкой для ее выполнения. Станьте частью компании, движимой миссией, которая влияет на миллионы бизнесов и частных лиц по всей Африке и за ее пределами. Что ожидать в процессе найма 60-минутный раунд высокоуровневого системного дизайна с одним из наших инженеров-менеджеров. 60-минутное панельное интервью с двумя из наших руководителей инженерных отделов. 30 минут посвящены техническому углубленному анализу вашего резюме и проекта или системы, которые вы построили в прошлом. 30 минут посвящены проверке лидерских качеств. 60-минутный раунд управления заинтересованными сторонами с одним из наших руководителей отделов продуктов / вице-президентов, посвященный вашим навыкам управления заинтересованными сторонами и сотрудничеству с отделами продуктов и бизнеса. 60-минутный технический раунд и собеседование на соответствие культуре с нашим соучредителем и групповым техническим директором (нанимающим менеджером). Moniepoint является работодателем, предоставляющим равные возможности. Мы отмечаем разнообразие и стремимся создавать инклюзивную среду для всех сотрудников и кандидатов.